近期，一場橫亙在北楊人工智能小鎮(zhèn)核心配套區(qū)內(nèi)某品牌加盟酒店與電競網(wǎng)吧之間、涉案金額超百萬的租賃合同糾紛，在華涇鎮(zhèn)綜治中心“一站式”多元解紛機制下成功案結(jié)事了。該起矛盾糾紛的妥善化解，不僅為北楊人工智能小鎮(zhèn)核心區(qū)功能品質(zhì)升級鋪就高速通路，也為徐匯區(qū)街鎮(zhèn)綜治中心凝練多元解紛的治理范式，錨定優(yōu)化法治化營商環(huán)境的實踐坐標(biāo)。

升級遇阻：

百萬糾紛引發(fā)建設(shè)梗阻

2025年初，徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)北楊人工智能小鎮(zhèn)核心配套區(qū)建設(shè)進入沖刺階段，某品牌加盟酒店卻因其中一租戶拒不搬遷陷入僵局。該網(wǎng)吧由于前期投入較大且短期內(nèi)難以尋獲同等區(qū)位替代場地，與酒店在補償金額上分歧巨大，多次協(xié)商無果。雙方糾紛自2025年上半年持續(xù)發(fā)酵，多次因場地使用、干擾施工等問題引發(fā)激烈沖突，嚴(yán)重影響了酒店升級改造工程進度，如同一顆卡在小鎮(zhèn)建設(shè)咽喉的“硬骨頭”，對小鎮(zhèn)整體建設(shè)形象和營商環(huán)境造成負(fù)面影響。

調(diào)解介入：

啟動“一站式”解紛引擎

2025年初，徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)北楊人工智能小鎮(zhèn)核心配套區(qū)建設(shè)進入沖刺階段，某品牌加盟酒店卻因其中一租戶拒不搬遷陷入僵局。該網(wǎng)吧由于前期投入較大且短期內(nèi)難以尋獲同等區(qū)位替代場地，與酒店在補償金額上分歧巨大，多次協(xié)商無果。雙方糾紛自2025年上半年持續(xù)發(fā)酵，多次因場地使用、干擾施工等問題引發(fā)激烈沖突，嚴(yán)重影響了酒店升級改造工程進度，如同一顆卡在小鎮(zhèn)建設(shè)咽喉的“硬骨頭”，對小鎮(zhèn)整體建設(shè)形象和營商環(huán)境造成負(fù)面影響。

調(diào)解攻堅：

多維破局“三重奏”

針對雙方當(dāng)事人的租賃合同、投資成本和補償金額等爭議焦點，綜治中心協(xié)調(diào)下的調(diào)解團隊運用“一站式”平臺匯聚的資源與智慧，采取多維度策略攻堅克難。

一是“法律解剖刀”精準(zhǔn)切割權(quán)責(zé)迷局。

調(diào)解團隊與雙方代表進行聯(lián)合勘察，共同實地查看網(wǎng)吧經(jīng)營現(xiàn)狀、場地位置價值及酒店施工規(guī)劃，并通過法官、律師深度剖析雙方租賃合同及附屬協(xié)議的法律效力、權(quán)利義務(wù)邊界、違約風(fēng)險及責(zé)任，引導(dǎo)雙方認(rèn)清市場環(huán)境變化（小鎮(zhèn)建設(shè)提速帶來的業(yè)態(tài)升級需求）的客觀性與不可控性，闡明僵持對雙方的潛在風(fēng)險，打破不切實際的心理預(yù)期。

二是“情感共鳴橋”穿透利益壁壘。

調(diào)解團隊通過多次上門、單獨約談，深入傾聽雙方（尤其是網(wǎng)吧投資者的焦慮與酒店方的焦急）的核心訴求與情感痛點，在表達理解與共情的基礎(chǔ)上，巧妙引導(dǎo)雙方換位思考，理解對方立場的合理性，逐步軟化對立情緒，營造尋求共識的氛圍。

三是“資源整合器”搭建共贏平臺。

經(jīng)過前期協(xié)調(diào)和調(diào)解專家出謀劃策，調(diào)解團隊聯(lián)動“徐匯區(qū)商事調(diào)解發(fā)展聯(lián)盟”，為網(wǎng)吧量身定制“過渡期減免+新址優(yōu)先選位”的遷移方案。同時引入專業(yè)評估機構(gòu)，對網(wǎng)吧現(xiàn)有裝修進行快速折價，最終形成“現(xiàn)金補償+設(shè)備回購+新店孵化”的組合方案，并根據(jù)安排專人與雙方對接，依托綜治中心入駐部門力助當(dāng)事人處理具體事務(wù)，并將實時情況及時反饋鎮(zhèn)綜治中心。

破冰時刻：

跑出多元解紛“加速度”

最終，在綜治中心“一站式”平臺強大的資源整合與專業(yè)支撐下，經(jīng)過調(diào)解團隊歷時45天的集中調(diào)解和現(xiàn)場勘察，雙方最終達成了調(diào)解協(xié)議。經(jīng)過綜治中心解紛團隊回訪，雙方嚴(yán)格按約定履行權(quán)利義務(wù)，補償金支付及時到位，網(wǎng)吧搬遷工作有序進行中，酒店升級工程也得以順利推進。

這場百萬糾紛的圓滿化解，是華涇鎮(zhèn)綜治中心迭代升級后的答出的優(yōu)秀答卷，更是徐匯區(qū)多元解紛護航法治營商環(huán)境的生動實踐。通過構(gòu)建“司法局專業(yè)指導(dǎo)+綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)+多元力量協(xié)同參與”的立體化解紛網(wǎng)絡(luò)，不僅實質(zhì)性推進人工智能小鎮(zhèn)建設(shè)，更有利于在市場主體中樹立起“法治是最好的營商環(huán)境”的鮮明導(dǎo)向，推動企業(yè)投資決策在法治軌道上穩(wěn)健運行。

供稿：促法科 汪宇婷、華涇鎮(zhèn)司法所

編輯：張躍霞