山東
近日，民生銀行濟南歷城支行成功攔截一起電信詐騙的案件，幫助客戶挽回了兩萬元人民幣的經濟損失，這一事件再次敲響了警鐘，金融詐騙手段層出不窮，提高防范意識至關重要。
2025年7月12日上午，客戶王阿姨神色匆忙地來到民生銀行濟南歷城支行，要求辦理一筆兩萬元人民幣的轉賬業務。服務經理辛經理注意到王阿姨一邊接聽電話，一邊按照對方指示操作手機，神色不安。經詢問，王女士表示接到自稱“某地公安局”的電話，稱其涉嫌一起重大洗錢案件，需立即將資金轉入“安全賬戶”配合調查，否則將面臨“刑事拘留”。對方還發來一份帶有王阿姨個人信息的“通緝令”，并要求她全程保持通話，不得向任何人透露情況。憑借職業敏感，辛經理意識到這可能是一起電信詐騙，立即報告營運主管。辛經理一邊安撫王阿姨，一邊聯系當地反詐中心核實情況。經確認，所謂“通緝令”系偽造，這是一起典型的冒充公檢法詐騙。最終，在民生銀行濟南歷城支行工作人員的耐心解釋下，王阿姨恍然大悟，停止了轉賬操作，避免了財產損失。民生銀行濟南歷城支行工作人員提示，此類詐騙往往利用受害人對公檢法機關的信任，通過恐嚇手段誘導受害人轉賬。詐騙分子通常會要求受害人保持通話，切斷外界聯系，以此提高詐騙成功率。
一直以來，為切實保障客戶資金安全，民生銀行濟南歷城支行采取多種措施筑牢反詐防線，如加強員工培訓，提升一線人員識別和攔截詐騙的能力，建立快速響應機制等，最大限度減少客戶損失。民生銀行濟南歷城支行未來將繼續加大反詐宣傳力度，與公眾攜手筑牢金融安全防線。同時，也呼吁市民提高警惕，增強防范意識，共同守護好自己的“錢袋子”。
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