界面新聞記者 | 白帆
界面新聞編輯 | 李慎

近日，順豐CMO（首席運營官）徐本松被降職調任的消息不脛而走，業內傳聞或與6月底香港順豐與拼多多終止合作有關。7月19日，順豐控股（證券代碼：002352）方面回復界面新聞表示，徐本松的調任屬于正常變動。

媒體報道稱，順豐CMO徐本松因“重大異常事件”被降級調離。新任CMO由順豐集團原CIO（首席信息官）耿艷坤接任。有網友爆料稱，徐本松并未離開順豐，而是調去了其他崗位。

根據順豐控股官網公布的信息，徐本松于1985年出生，四川大學工商管理碩士及北京大學高級管理人員工商管理碩士（EMBA）。自2007年，徐本松便加入了順豐集團，先后擔任多個職位，包括云南區營運經理、四川區營運高級經理、重慶區總經理、集團銷售處負責人、北京區總經理、集團助理首席運營官，2024年5月開始擔任順豐集團的首席市場官。2024年10月起，徐本松任順豐集團執行董事。根據順豐2024年財報，徐本松2024年期末持股數54200股。

徐本松任職CMO后，仍積極活躍在順豐集團的對外事務上，包括與上海迪士尼度假區戰略結盟、與泰國王權集團簽約、出席“6·6 給‘荔’節--廣東荔枝全球品鮮嘉年華”等。

而接任順豐CMO一職的耿艷坤，出身百度系，2009年畢業后加入百度，先后負責百度百科、百度知道、百度旅游、百度LBS等產品技術研發和管理工作；2015年至2017年任北京小度信息科技有限公司首席技術官。據悉，耿艷坤曾是百度公司培養的最優秀的產品技術管理者之一。

2017年，耿艷坤加入順豐集團，任順豐集團首席信息與技術官、順豐科技有限公司及北京順豐同城科技有限公司董事長及首席執行官，負責科技研發及相關管理等工作。2022年12月至今任順豐集團副總經理，2023年9月任順豐同城（9699.HK）的非執行董事。從履歷可看出，耿艷坤雖然進入順豐集團較晚，但負責的事宜卻很多。

根據順豐2024年財報，耿艷坤2024年從順豐獲得的稅前報酬總額為316.3萬元，在順豐公布的17名順豐董事、監事和高級管理人員報酬情況列表中，只有4名高層年薪超過300萬，耿艷坤便是其一。

此外，耿艷坤主掌的北京順豐同城科技有限公司注冊于2017年，注冊資金4200萬人民幣，順豐科技有限公司持股約81%，其法定代表人也是耿艷坤。公開信息顯示，北京順豐同城科技有限公司專注為電商、餐飲、零售、醫藥等行業提供智慧供應鏈及智慧經營解決方案，自主研發了運輸管理系統（TMS）、智慧倉儲管理系統（WMS）等核心產品，擁有車輛路徑規劃和智能倉庫卸貨調度等專利技術，核心團隊來自百度、騰訊、阿里、亞馬遜等知名公司。

徐本松在CMO崗位上只有一年之久，外界對換人背后的原因猜測頗多。有消息稱拼多多和順豐香港就本地集運物流服務的合作終結，或因費用結算沒有到位，至于未來是否還會繼續合作，仍有待進一步消息。這一消息未獲得順豐方面的回應。

界面新聞通過香港順豐客服了解到，根據雙方協議，香港集運服務的合同已經在6月30日到期，順豐香港已停止為拼多多提供本地集運物流服務。

香港順豐客服對與拼多多合作的回復。

不少消費者對兩家巨頭突然分手感到錯愕，有香港消費者通過社交媒體表示，香港順豐和拼多多合作期間，配送效率很高。

對于此次終止合作后的處理方案，香港順豐給出的建議是，如果已經有SF開頭的順豐訂單在運輸途中的快件（包括已到港件），順豐會繼續安排派送；如果包裹未有出庫記錄，則建議與拼多多方面聯系處理。

拼多多客服則表示，受順豐香港集運暫停接單影響，部分自提點暫不可選，可切換附近其他自提點地址，包裹照常安全送達。對于進行中的順豐香港集運訂單，已自動轉交其它快遞接力派送，時效不變。

去年，拼多多、淘寶、京東在香港掀起搶位戰，除了低價策略之外，物流服務能力更是各電商平臺競賽的關鍵因素，順豐也借勢加大布局香港市場。在兩股力量的合奏下，2024年10月，拼多多首次推出香港包郵服務，從集運中轉倉到香港的二段運輸運費不需要商家承擔，進一步加大了投入力度。順豐以及順豐同城都加大了在香港市場的布局力度。

界面新聞通過順豐官網了解到，順豐在香港的網點已有100多個，去年順豐還開通了從湖北鄂州到香港的全貨運航線。除了順豐之外，菜鳥、京東物流也瞄準了香港市場，希望借著香港電商之機搶灘。而拼多多與順豐的合作結束后，誰能成為新合作伙伴，行業拭目以待。