“本來還擔心景區衛生間要排長隊，沒想到這里又干凈又方便，帶娃來也沒手忙腳亂！”暑期來成都東郊記憶游玩的李女士對園區的衛生間體驗贊不絕口。

如今，在這個年接待超1700萬人次的文旅地標里，“方便”二字有了更貼心的注解——通過一系列升級，東郊記憶讓游客的如廁體驗從方便到舒適，園區里科學分布的6處現代化衛生間，以細致的設計和服務緩解高峰客流，讓“方便”這件事充滿了人文溫度。

在文旅地標里

什么細節最能影響游客的體驗？

答案或許就藏在一間小小的衛生間里

記者了解到，去年以來

東郊記憶業主單位

成都傳媒文化投資有限公司

對園區內的公共衛生間

進行了新建和升級

▲園區內隨處可見指示牌

“隨著游客量增加，原有3個衛生間無法滿足需求，尤其節假日，女衛生間常排長隊，收集大量游客反饋后，我們即刻研究解決方案。”成都傳媒文化投資有限公司相關負責人介紹，為改善游客體驗，2024年起對園區衛生間新建與升級改造，其中，對女性游客排隊難題，園區進行了重點擴容。

“先是新增4個衛生間，其中3個于2024年12月建成投用，分別在景區3號樓、成都舞臺北樓和南樓，共43個廁位，含男位13個、女位28個、母嬰室2個 。東山廣場衛生間今年2月底完工投用，增17個廁位，從硬件減少等待壓力。”該負責人補充，新規劃衛生間較原有設施增長128%。

此外，客流高峰時，依園區情況臨時開放場館、樓宇內部衛生間，如演藝中心衛生間等，還增加物業人員引導分流，智能導覽實時顯示廁位使用情況，聯動商戶開放獨立衛生間補充，緩解高峰壓力。”

▲位于成都舞臺后側的衛生間

細節里更藏著人文溫度。成都舞臺北二樓和7號樓后街的親子衛生間里，尿布臺等設備一應俱全，讓帶娃家庭從容自在；

▲7號樓后街衛生間

南大門區域則設立了“第三衛生間”。“‘第三衛生間’是指專門為行為障礙者或協助行動不能自理的親人使用的衛生間，我們將該衛生間設置在了園區的3號倉區域，靠近南門，以滿足不同群體的需求。”該負責人介紹。

▲南大門衛生間

3號倉內的衛生間還更藏著驚喜，這里不僅有13間女衛廁位緩解排隊難題，還創新融入策展空間，不少女士從衛生間出來后，在這里駐足停留，舉著手機拍攝墻上的藝術作品。這些設計讓“方便”不再只是功能滿足，更成了傳遞關懷的窗口。

▲東山廣場衛生間

成都東郊記憶的變化，正是成都推進文旅深度融合發展、加快建設世界文化旅游名城和國際消費中心城市的一個切面。

延時服務、行李寄存、景區門票優惠……今年春節假期和“五一”假期期間，成都采取多項暖心舉措，確保游客到成都度過一個暖心舒心放心的節日。當前，成都還大力發展“票根經濟”，游客觀看大型演唱會可憑演出門票免費游覽多個景區和博物館。

從景區設施的人性化改造到全域服務網絡的完善，從文化元素的場景融入到多元需求的精準覆蓋，當前，成都正用一系列舉措讓游客體驗更舒適，城市吸引力持續增強。

－ＥＮＤ－

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