近年來，上海始終將人民健康置于城市發展的核心位置，全力推進“健康上海”建設邁向更高水平。在此進程中，企業作為經濟社會的重要細胞和職工健康的重要承載地，企業健康促進工作受到前所未有的高度重視，一場以提升企業“健康生產力”為核心的數字化健康工程，正在申城各類企業中蓬勃展開。

7月22日，由上海市衛生健康委員會、上海市總工會指導，上海市健康促進中心、健康e企行·企業健康促進數字服務平臺主辦、華東建筑集團股份有限公司協辦的健康中國2030·上海實踐“職工e務室·職工就醫專屬通道發布會”在上海黃浦區世博濱江大廈召開。

會上，上海市醫學會會長、上海市企業健康促進專家委員會主任鄔驚雷，新華社中國經濟信息社上海總部黨委書記、新華社上海分社機關黨委書記姜微，上海市愛國衛生運動委員會辦公室主任、上海市衛生健康委員會副主任陸韜宏，上海市總工會黨組成員、副主席徐琿等來自政府、醫院、專家學者、企業、媒體的百余名代表齊聚一堂， 圍繞深化企業健康促進建設、推進職工e務室“擴容增效”展開探討，共同見證“職工e務室·職工就醫專屬通道”發布，破解職工“看病難、配藥難”痛點，激活健康活力、提升企業生產力。

打造健康上海“新名片”

高位推動，企業健康促進謀新篇

2023年上海市衛健委聯合上海市總工會發起企業健康促進專項活動，構建了“政府推動、企業落實、工會實施、職工參與、社會支持”的多元協作機制，推進企業在健康科普、健康服務、陣地建設、健康環境等多維度提升管理能級。2024年3月，立足于企業健康促進專項活動開展的工作成果、經驗，上海率先開展“職工e務室”項目；2024年12月市政府與市總工會聯席會議審議通過了《關于進一步促進企業加強職工健康保護的議題》，深化企業健康促進專項活動，以數字化賦能，全面推進職工e務室項目。

鄔驚雷在致辭中指出，“職工e務室項目是落實健康中國戰略、踐行健康中國行動的具體實踐。”保障職工健康是維護職工權益、支撐上海“五大中心”建設和城市持續發展的基礎。該項目是優化營商環境、吸引優質企業的重要舉措，讓企業能輕裝上陣謀發展，“職工健康有活力，企業才有生產力，城市發展才有持續動力。”

“職工e務室是為職工量身打造的‘健康加油站’、‘健康巡視站’、‘健康服務站’。”鄔驚雷強調，它依托上海健康e企行數字服務平臺近千位名醫專家資源，通過數字化手段，把醫療機構、權威專家、健康產品與服務匯集到平臺上，“讓職工在崗位上就能享受到精準便利的健康服務”。其創新舉措在于聯動公立三甲醫院提供響應快、精準化、便捷化的多學科職工就醫專屬通道，有效解決職工“看病難、配藥難”問題。

醫療機構深度賦能

多方蓄力共建，職工e務室穩步推進

徐琿表示，企業健康促進專項活動已連續開展三年，服務覆蓋面逐步擴大，基本涵蓋了各區和大口產業集團，并形成“華建樓宇模式”、“趙巷陣地樣板”等典型模式。截至目前，走進徐匯、長寧、靜安等15個地區開展了124場專場活動；走進華建、寶武、海洋石油等38家產業集團開展了139場健康活動，累計服務職工超5.6萬人。

他指出，要全面落實聯席會議要求，各地區要在年內將“加強職工健康保護議題”納入本級聯席會議進行審議，舉各方合力，促進職工健康事業取得長足發展。“探索將職工e務室與健康服務點聯動推進，實現需求動態采集、服務精準投放、檔案全程管理等功能，運用數字化手段持續提升服務質效。”

“職工e務室探索成為健康中國2030·上海實踐的創新型、標志性成果。”陸韜宏表示，“我們指導全市公立三甲醫院，在職工e務室開設“職工就醫專屬通道”，提供線上線下優先響應服務。”實現線上咨詢更便捷、精準導診更專業。

陸韜宏強調，將持續推動優質醫療機構加入到職工就醫專屬通道的建設中來，精準配置資源，“針對產業集團、園區集群、功能樓宇等不同產業載體探索不同的職工e務室服務內容。”讓大型產業集團、中小微企業均有能力享有職工e務室。探索增設職工“夜門診”、“雙休日門診”，同時要關注職工家屬“一老一小”的健康保障。

企業健康促進專家委員會已匯聚近千名多學科專家，為職工e務室提供專業支撐，并推進“名醫進千企”活動。會上，朱凌云名中醫工作室、胡國華名中醫工作室、上海工匠周行濤“追光”創新工作室、李斌名醫工作室、史玉玲炎癥性皮膚病團隊創新工作室及鄭瑩特聘專家獲授牌。

引領企業健康管理新范式

數字醫務室為企業帶來長期價值

面對職工健康問題復雜化、服務需求個性化及管理成本上升等挑戰，傳統醫務室如“孤島”般資源隔絕，導致健康管理低效、改善難持續。 企業健康促進專項活動領導小組辦公室副主任、數字醫務室平臺負責人陳潔指出，職工e務室以數字化為底座構建一張“網”，匯聚醫療機構、權威專家和健康服務資源至平臺，將優質醫療資源“裝進職工口袋”，為企業數字化健康管理提供強驅動力。

目前已聯合復旦大學附屬中山醫院、上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院、復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院、復旦大學附屬腫瘤醫院、上海市胸科醫院、上海市中醫醫院、上海市皮膚病醫院、上海市精神衛生中心、上海交通大學醫學院附屬新華醫院、上海市黃浦區香山中醫醫院等10家公立醫院（排名不分先后）開通“職工就醫專屬通道”，解決兩大核心問題：一是線上就醫，實現預約、咨詢、配藥、開檢查單的“迅速響應”；二是精準轉診，實現優先預約掛號，到院即檢即治。“職工利用工間碎片時間（10～30分鐘）即可完成線上問診、開單、處方及醫保結算全流程，實現’零通勤就醫’。”

據悉，職工e務室后續將聚焦職業人群常見的健康風險，助力政府推動和賦能企業落實“預防為主”的理念，與各家醫院強勢學科展開深入合作，精準開展健康促進專項，如創設體重管理中心、心理健康中心、女性健康中心等，不斷提升職業人群的健康水平。