呼和浩特市自發現市外關聯本地確診病例后，圣天生鮮在呼和浩特市商務局引導下，積極承擔電商企業社會責任，發揮電商無接觸配送優勢，開展電商進社區保障供應。該平臺采取24小時工作制，保證前一天訂單，第二天上午十點半以前全部送達。截止到11月3日，共配送服務23000余單，其中封閉社區4500余單，配送金額約270萬。
針對當前疫情防控形勢，圣天生鮮響應疫情防控需求，積極與社區、小區、物業配合，采取無接觸式配送方式，保障隔離居民生活必備物資供應。第一時間啟動《圣天生鮮疫情防控應急方案》和《圣天生鮮電商保供應急預案》。通過采取線上下單、線下配送的方式，減少人員外出流動和接觸，保障廣大群眾疫情防控期間的生活必需品供應。同時圣天生鮮與外省市蔬菜供應商和我市蔬菜基地對接、合作，保障生鮮供應，進一步穩定價格。
內蒙古圣天生鮮電商平臺上線蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面糧油、調味品、6000余種農副生鮮產品，60元起送，市內12小時配送到家，100公里24小時配送到家，新鮮牛羊肉通過順豐、郵政48小時配送到全國省會城市，菜品新鮮、價格平宜、手機下單，圣天生鮮送貨上門，無接觸交貨，線上結算。
該平臺粉絲18萬多人，合作商家和基地200余家，倉儲2400多平米，分揀中心400多平米，車輛80多臺，合作企事業機關食堂、餐飲企業4000多家，日服務客戶約10000余人，每天圍繞平臺工作的人員達到900多人。目前，該平臺已經將“農副產品+城市配送+食品安全+基地+農貿+消費+餐飲+互聯網+人工智能+金融”互聯共享。
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