近日，火速躥紅的頂流大V張同學被中國消防點名喊話“違規了”，起因是由于張同學在短視頻中違規使用插線板，貼滿膠布的插線板插孔處明顯被燒黑了還繼續使用且常年不拔。不僅如此，細心的網友們還發現，張同學家的各種電器也頗為老舊，堆滿污垢的灶臺、壞掉的洗衣機旋鈕和臟臟的滾筒，均在感官上讓人忍不住皺起眉頭……

其實不光是張同學家，相信很多人家里都存在著家用電器超期服役、過度使用的現象，并且，由于工作生活繁忙，大家并沒有太多閑暇時間去清潔或檢修老舊家電，都是報以“用壞了再換”的佛系心態來面對。而對于家電換新，之所以讓不少人猶豫的原因之一就是“怕麻煩”：舊機沒人拉、沒處扔，賣廢品又不值錢；買新機不懂門路、不會挑，趕不上促銷期又怕買貴了不實惠。種種因素夾雜在一起，讓家電換新在前些年一直都處于很被動的狀態。

但就在近兩年，上述有關家電換新的痛點和問題正在發生改變。數據顯示，當前我國的家電保有量已超過21億臺，2021年全國報廢家電總量預計將達到1.5億臺。基于如此龐大存量市場下的家電“以舊換新”，已逐步在多方力量的推動下迎來新契機。在政策的促進下，各個家電渠道及品牌廠商均積極參與到家電以舊換新活動中，相繼推出換新及補貼活動，搶先布局市場，這之中，蘇寧易購作為走在行業前端的“先行者”，其全新打造的家電“一站式換新”服務成績尤為亮眼。

縱觀全年，蘇寧易購針對服務型消費市場開展縱橫雙向布局，不僅聚焦供應鏈優化、物流服務、場景服務、運營技術等零售核心能力，對于家電以舊換新也進行了全面的一體化升級。并且針對消費者過去的換新痛點，主張升級換新結構、簡化換新流程、加大換新福利、刺激換新消費，推動消費者生活品質和行業發展質量的不斷提升。

眼下，消費者若想“一站式換新”老舊家電，只需在蘇寧易購APP上完成對舊家電的估價，在平臺貼心打造的各品類精品榜單中選擇好想買的新產品，下單時就能在頁面里直接看到抵扣福利補貼等優惠之后的換新到手價，同時還能享受跨品類以舊換新、差價付款、送新拖舊一步完成（包含上門拆舊、舊機運回、回收處理、新機送貨、新機安裝）等多項升級服務，讓體驗度和滿意度等到前所未有的提升。

據蘇寧易購數據顯示，2021年平臺各品類家電以舊換新的銷售成交額屢創新高，尤其進入到下半年，在多輪銷售節點的刺激下，家電以舊換新量更突破歷史新峰值。例如，618期間，累積共有18萬消費者體驗到了蘇寧易購的以舊換新服務，新品買家增長數更增加了154%；818期間，家電3C升級換新用戶數達到26.06萬，累計收舊完成31.21萬臺，家電3C換新完成36.35萬臺；到了雙11、雙12期間，平臺以舊換新人數更同比增長57%。

值得一提的是，像前面提到的張同學所在的農村鄉鎮地區，可以算是蘇寧易購著力開展家電以舊換新的重點地區。此前，相關部門就提倡在多措并舉發展壯大農村富民產業的同時，鼓勵有條件的地區在家電等領域推出以舊換新活動。對此，蘇寧易購率先做出反應，不僅迅速布局下沉市場零售云，通過對農村小微零售企業的數字化賦能，引領帶動農村消費品質升級，釋放農村消費潛力，更在進一步提高農民生活便捷性的同時促進農村鄉鎮耐用家電的更新換代，讓農村消費者在“家門口兒”就能享受到蘇寧易購一流的優質產品、實惠的補貼和貼心的服務。

近日，蘇寧易購于官微發起一項名為“尋找張同學”的社交征集互動，活動初衷是為了發動網友去尋找身邊的“張同學”，既向用戶科普關于老舊家電的使用危害，又鼓勵更多人能參與到家電以舊換新活動中去。據了解，此次活動的參與者，最高可以獲得價值2000元的家電煥新基金！心動不如行動，大家快來一起參與。

面對線上及線下、城鎮至農村的萬億級以舊換新市場，以及亟待提升的用戶換新需求，蘇寧易購充分利用了自身的雙線全場景資源優勢，規范化運營、規模化發展家電以舊換新業務，以其強大的售后體系作為保障，以品質服務作為業務突破口和消費落地的根本，解決了以往家電換新品類受局限、換新效率低、服務質量差等諸多問題，讓消費者享受到了更高品質的購物體驗，同時也重塑了人們對家電以舊換新的認知。

從宏觀角度來說，蘇寧易購此舉更有助于推動家電消費的更新換代和循環利用，挖掘釋放內需潛力，在拓展新的經濟增長點中發揮重要作用。另外在一定程度上，也是積極響應了國家新政，推動家電行業產品和技術的提質增新，促進行業在綠色節能的低碳道路上謀求高質量發展。未來，蘇寧易購將始終親歷并推動著中國消費市場的跨越式升級。

蘇寧易購家電換新會場：

https://sugs.suning.com/OPwI5Wtk?utm_source=share-copyurl&utm_medium=2cd5ed46-copyurl