在上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面推進(jìn)中，上海市文旅局于今年3月研究制訂了《上海市數(shù)字化轉(zhuǎn)型“數(shù)字酒店”場(chǎng)景建設(shè)工作方案》，提出數(shù)字酒店的六大場(chǎng)景和年底完成600家“數(shù)字酒店”的目標(biāo)。錦江國(guó)際集團(tuán)積極融入上海數(shù)字城市建設(shè)，把“數(shù)字酒店”建設(shè)作為集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要課題之一來(lái)落實(shí)，結(jié)合工作方案的六大場(chǎng)景建設(shè)，提出錦江的“數(shù)字酒店”場(chǎng)景建設(shè)方案和目標(biāo)。作為錦江酒店（中國(guó)區(qū)）的重要戰(zhàn)略酒店品牌，7天酒店在上海地區(qū)的18家門店也加入了錦江“數(shù)字酒店”的試點(diǎn)之中。

7天酒店作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，擁有“7天酒店”、“7天優(yōu)品”等住宿系列，截止目前已在全國(guó)450多個(gè)城市及海外10余個(gè)城市擁有了近3000家酒店。經(jīng)過(guò)16年的快速發(fā)展，歷經(jīng)了行業(yè)的新生、變革與成長(zhǎng)，7天酒店始終以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新生，于2020年發(fā)布的7天酒店3.0產(chǎn)品深挖Z世代消費(fèi)者的真實(shí)需求，以“優(yōu)質(zhì)睡眠”為核心，秉承“綠色、健康、智能、共享、文化”的品牌新理念，以充滿科技感與時(shí)尚感的新面孔實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)與創(chuàng)新的融合。

7天酒店參與“數(shù)字酒店”的試點(diǎn)則將進(jìn)一步開啟酒店行業(yè)的智能時(shí)代，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)水平，加強(qiáng)酒店收益能力。錦江“數(shù)字酒店”項(xiàng)目，將圍繞酒店住前、住中、住后的服務(wù)場(chǎng)景，加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)，打造更為便捷、舒適、健康的客戶體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化，打造更多鏈接消費(fèi)者和員工的服務(wù)及管理場(chǎng)景，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)酒店提質(zhì)增效。便捷快速的“一鍵入住”新體驗(yàn)，多元化、可視化的酒店個(gè)性服務(wù)，以會(huì)員為中心打通線上線下全場(chǎng)景的服務(wù)渠道，提供以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)能力。

圍繞“數(shù)字酒店”的七大場(chǎng)景：在線預(yù)訂、在線選房、一鍵入住、智能客控、客房信息服務(wù)、快速離店以及區(qū)域客房清潔共享，錦江“數(shù)字酒店”項(xiàng)目處處突顯了錦江特色。以一鍵入住為例，賓客抵店后，前臺(tái)員工只需通過(guò)PMS系統(tǒng)一端操作，即可一鍵推送賓客姓名、身份證號(hào)、入住離店日期等信息給到公安旅業(yè)系統(tǒng)和隨申碼系統(tǒng)接口，支持身份證及電子身份證，入住辦理30秒即可完成，健康狀態(tài)同步更是全國(guó)首創(chuàng)。“數(shù)字酒店”的在線預(yù)訂、在線選房、在線支付、機(jī)器人服務(wù)、AI語(yǔ)音智能服務(wù)功能在讓酒店服務(wù)更高效，同時(shí)控制酒店人工成本及運(yùn)營(yíng)成本。

“數(shù)字酒店”項(xiàng)目目前已開始落地試點(diǎn)，7天酒店在上海地區(qū)的18家門店已開始積極展開服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各試點(diǎn)場(chǎng)景實(shí)施落地。始終走在行業(yè)前端的7天酒店將繼續(xù)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)品牌升級(jí)與產(chǎn)品迭代陸續(xù)賦能各地市場(chǎng)，助推酒店行業(yè)品質(zhì)升級(jí)，滿足各地消費(fèi)者商旅休閑體驗(yàn)。