“大叔，您今后可以通過這個(gè)國網(wǎng)APP足不出戶就可以查詢繳納電費(fèi)和查看停電信息。”“這份資料印有階梯電價(jià)政策，您看一看就明白了。”3月15日，南充營山供電公司組織青年志愿者走進(jìn)社區(qū)開展“3.15”用電知識宣傳活動。

在第39個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，國網(wǎng)南充供電公司國網(wǎng)南充供電公司結(jié)合“共促消費(fèi)公平”主題，立足職工、客戶、公眾三個(gè)層面，重點(diǎn)針對電費(fèi)電價(jià)、安全用電、清潔能源、電能替代、“雙碳”目標(biāo)等有關(guān)內(nèi)容大力開展宣傳活動，在行業(yè)內(nèi)外營造了濃厚的法治宣傳氛圍。

讓職工增強(qiáng)維權(quán)意識

“我們要提倡健康消費(fèi)、依法維權(quán)！”3月15日下午，南充嘉陵供電公司邀請顧問律師劉青圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵權(quán)責(zé)任法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律，為干部職工舉辦了一場普法講座，通過法律知識宣講和以案釋法，引導(dǎo)干部職工善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身和家人的合法權(quán)益。

同日，閬中供電公司利用本單位辦公樓內(nèi)的電子顯示屏、海報(bào)機(jī)，滾動播放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款及其解讀，并通過宣傳屏覆蓋到各基層班組。

“讓職工增強(qiáng)依法維權(quán)意識，既是公司落實(shí)‘八五’普法工作需要，也是關(guān)心關(guān)愛職工的需要。今后我們在這方面還會持續(xù)加強(qiáng)。”嘉陵供電公司紀(jì)委書記、工會主席趙兵如是說道。

當(dāng)天，南充供電公司及各基層單位通過發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》等法律法規(guī)手冊、微信工作群推送維權(quán)案例、播放法治微視頻等方式，著力加強(qiáng)職工法治教育，在公司上下營造學(xué)法、尊法、守法、用法良好氛圍。

讓用戶明明白白消費(fèi)

“大姐，如果您遇到用電方面的問題，可以隨時(shí)撥打這個(gè)服務(wù)熱線，我們會第一時(shí)間來處理。”3月15日上午，閬中供電公司在東城營業(yè)廳向用戶宣傳電力服務(wù)、電費(fèi)電價(jià)方面的知識，發(fā)放各類安全用電、智能電表、電力設(shè)施保護(hù)掛圖、掌上電力APP、電力法律法規(guī)等宣傳資料。

西充供電公司在社區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社設(shè)立“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”咨詢站，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電力安全法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳手冊，重點(diǎn)介紹智能電表原理、主要功能和交費(fèi)流程，消除客戶對智能電表“走字快”“被加速”等疑惑。

“我們今天了解了許多以前不知道的用電政策，你們的工作非常好，非常到位。”看到蓬安供電公司職工專程上門發(fā)放《四川省商業(yè)客戶實(shí)施分時(shí)電價(jià)政策告知書》，開展清潔能源、電能替代等知識宣傳，河舒工業(yè)園區(qū)隆固機(jī)械工業(yè)有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給予了由衷點(diǎn)贊。

當(dāng)天，南充供電公司組織各基層單位通過供電營業(yè)廳的定點(diǎn)宣傳和走街串巷上門宣傳，先后發(fā)放宣傳資料7000余份，接受用電咨詢200人次，通過切實(shí)有效的服務(wù)，促進(jìn)了用戶放心用電、明白消費(fèi)。

讓公眾享受普法“快餐”

“購買電器材料時(shí)，一定要認(rèn)真鑒別，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！”3月15日，國網(wǎng)四川電力（南充閬中）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在供電營業(yè)廳向過往群眾細(xì)心講解識別假冒偽劣電器材料的方法和技巧，引得行人紛紛駐足聆聽。

西充供電公司城區(qū)營業(yè)大廳窗口工作人員真誠地提醒前來咨詢的群眾注意防范不法分子假借電力部門名義、假冒電力客戶服務(wù)熱線實(shí)施詐騙，并揭秘騙子的常用手段，積極開展反詐宣傳，避免群眾合法權(quán)益受到損失。

儀隴供電公司連心橋黨員服務(wù)隊(duì)奔赴市政施工現(xiàn)場，向施工人員普及《電力法》《電力設(shè)施保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，向大家普及電力生產(chǎn)法律法規(guī)，筑牢電力設(shè)施防外破屏障。

據(jù)南充供電公司法律中心負(fù)責(zé)人講，利用“3.15”國際消者權(quán)益日開展集中宣傳活動，既是公司開展依法治企的具體舉措，也是積極融入法治社會建設(shè)的具體行動。下一步，南充供電公司將結(jié)合行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真對照“八五”普法工作規(guī)劃，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)法治建設(shè)，為促進(jìn)“法治南充”建設(shè)貢獻(xiàn)行業(yè)力量。(曹霞 鄧皓天 龍愛明)