這個故事是易友講給我聽的,小編是看得兩眼含淚……
一、初識快遞小張
自從小區里有了快遞驛站,便極少跟快遞員接觸。因為工作關系,經常不在家,快件放在驛站,下班去拿也很方便。
有時候出門十天半個月,我就提前跟快遞驛站老板說,快件要存放久一些。因為都是鄰居,老板說,把我的件放在一起,幾時回來拿都行。于是,我的收件地址,直接改成了小區里的快遞驛站。
最近一段時間,某公司一個姓張的女快遞員,卻一直把我的快件,放在小區外邊一個快遞代收點。很多時候她是先放在代收點,再給我打電話。我覺得也就多跑兩步路,放都放了,就什么也沒說。
有一次,我網購了一個熱水器,又是女快遞小張送件。她問我在不在家,當時我正在外地,問她可否送到我小區里快遞驛站。她告訴我,那家驛站不收她那家快遞公司的件。
我只好讓她送到小區外邊那家快遞代收點。后來去小區快遞驛站拿快件,我就問驛站女老板,怎么不收那家公司的快件。
女老板很生氣地說:“她撒謊,好多人都問我為什么不收她公司的快件。其實不是我不收,是她不往這邊放。”
女老板告訴我,她這驛站,比外邊那家,每件多一毛錢,那位女快遞員就是因為這個,才不往她這邊送。還撒謊說,老板不收。
知道事情的真相,我對快遞員也有了看法,她可以把件放到別地,但不應該這么撒謊。我就想,下次見了,一定要問問她。
有一天,在路上遇到她,我正想問她,有人先我一步截住了她。
截住她的,是個二十多歲的年輕女人,她問快遞員把她的快遞送到哪里了。那女快遞員,瞪著眼睛怒氣沖沖地說:“你說放哪里了?你沒看到短信么?”
女快遞員來了個先發制人,把那年輕女孩一下給整愣了,傻了一樣站在那里,讓女快遞員給訓了一頓。
我看著快遞員訓那女孩,覺得快遞員太不講理了,正想抱打不平,卻聽到兩個老太太在議論女快遞員。
一個老太太說:“你說小張這孩子,以前脾氣多好,你看現在就跟個小爆竹一樣,動不動就爆。”另一個說:“誰經歷她那么多事,脾氣都好不了,這閨女也真是累命。”
我覺得好奇,就問兩人,這快遞員怎么了。兩個老太太告訴我,這快遞員姓張,是附近一個村的,今年四十,家里有一對雙胞胎兒女,去年剛考上大學。
老公是獨子,在一家企業打工,公婆七十多歲,身體還很健康,都不用照顧。本來這一家,生活還不錯,但是沒想到厄運在去年悄悄降臨。
公公婆婆騎著電動三輪串親戚,沒想到路上出了車禍,前邊騎車的公公當場殞命,坐在車斗里的婆婆重傷住院。這個打擊,一下子把丈夫擊暈了,辦完父親的喪事后,他沒白沒黑地守在昏迷不醒的母親身邊。
不論多累,媳婦怎么勸他回去休息,他都不聽。十多天后,老母親終于睜開了雙眼,把他激動得不得了,起身的時候,摔倒在地上。
沒想到他這一摔,竟是腦血栓。住了一個月醫院,醫生建議回家做康復鍛煉。父親的喪葬費,母親再加上他的住院費,不僅把家里積蓄全花完了,還欠了一屁股的債。
因為兩個老人,是違反交通法規出的車禍,車主只從道義上給了點錢。
兩個上大學的孩子,還有兩個離不開藥,都在康復期的病人。讓小張幾近崩潰。因為沒有合適的活,她便干起了快遞工作。她拼了命地跑,一個月賺五六千,勉強夠一家人開支的。
二、丟失的快遞
自從家里出事后,小張恨不得一分錢都劈成幾份。去菜市場買個菜,為了一分錢,她都會跟人爭執半天。
送快遞,只要顧客在家,多高的樓,她都會送上去。不在家的,她就送到要錢最少的那個快遞代收點。生活壓得她喘不過氣來,脾氣也變得越來越壞。
聽兩位老人說完,我才知道為什么一毛錢她都看得那么重。我嘆了口氣,雪上加霜,也不過如此吧。
知道她的經歷后,每次她送的件,只要我在家,她打了電話,我都提早下樓去拿。不在家時,便默認她送到任何地方。我幫不了她,至少可以隨她方便。
慢慢地熟悉了,有時拿快遞也會聊上幾句。她很少笑,臉上一直冷冰冰的。因為聲音本來就粗,加上冷冰冰的面孔,讓她看起來兇巴巴的。
一天早上,從物流狀態看到我的快件已經派件。中午,小張給我打電話,說她在樓下。我趕緊穿上鞋子,下樓。
小張沒跟往常一樣,準備好快件。她低著頭,肩膀一顫一顫的,在哭。看到我,她抹了把眼淚,說:“姐,我把你快遞弄丟了。”
我愕然,快件丟了?那是我在一個旗艦店買的化妝品,小一千塊呢。
“我記得清清楚楚,我清點了,先到你們小區,我放到最外邊了,但就是找不到了。”小張抹著淚說:“姐,你說多少錢,我賠你。”
望著小張憔悴的臉,還有鬢角的白發,我心里不忍,咬了咬說:“不用賠了,那是我用紅包兌的,找不到就算了。”
小張顯然是沒想到我會這么說,她抬眼看著我說:“姐,我得賠,大家都不容易。你容我找找,找不到折合錢我給你,我只求姐別投訴我。投訴,我一單賠一百到一千,都有可能。”
我豪氣地說:“沒事,不用放在心上,紅包兌的,真沒花錢。”我一邊肉疼,一邊嘴硬。心里又安慰自己,算了,大不了空閑去打零工,把那份錢賺回來。
為了賺回那套化妝品,我閑暇時間去打零工。眼看那套化妝品要賺回來了,我接到了小張的電話。
電話里,她開心地對我說:“姐,你的化妝品找到了,是分揀的時候,不知道誰踢到廚子下面了。你現在在家么,我給你送過去。”
我說:“不急,你幾時過來送件,幾時帶過來就好。如果我不在家,你就直接送到你常送的那家店,到時候別忘了給我發個信息就行。”
沉默少許,小張說:“姐,謝謝你。”“謝啥呀,我又沒做啥。”“姐,真的謝謝你。”
中午,接到小張電話,她說在樓下等我。我趕緊跑下樓拿快遞。小張早就站在車外等我。她笑著對我說:“姐,謝謝你。”我說:“不用那么客氣。”
小張紅著眼睛說:“姐,你人真好。我丟了你的件,你如果投訴我,也是很正常的事。你那個件也不是紅包兌的,我搜了下,人家沒活動,一千多塊呢。”
小張說,他們丟件,公司罰款一百到一千,價值高的會罰得更多。很多客戶也會因為這樣那樣的事,投訴他們。她就因為自己沒有笑臉,被人投訴態度不好。
三、小張的桃子
因為知道了她的經歷,對她沒有笑臉這事,我是釋懷的。我對她說:“妹子,開心不開心你都得那么干,那么過,試著慢慢想開點,心情好一點,對自己身體也好。”
她笑道:“姐,我會的。”說完提起腳邊一個袋子,說:“姐,自家院外種的桃子,給你嘗嘗。”我打開袋子,看到桃子黃紅相間,個頭很大,每一個都一級品相,我知道她用心了。
我說:“這么好的桃子,賣價肯定不錯。”她笑著說:“我沒時間,家里人自己都顧不了自己。”我問她:“如果能賣,一斤你要多少錢?”“真要能賣,一斤二塊就行。”
我驚訝道:“這么便宜?”在集市上都十塊三斤,超市里那就更別提了。“等一下,妹子,我得先嘗一個。”我一邊說,一邊拿出一個,兩手搓了搓桃毛,就咬了一口。
“嗯,甜,味道不錯。兩塊你真舍得賣?”我又問。“舍得,就是沒處賣。”“好,你等一下。”我拿出桃子,拍了個視頻,去同事群里喊:“朋友自家種的桃子,兩塊一斤,一兜五斤十塊錢,誰要?”
我接著又在群里說:“我嘗了,甜,口感特別好。要的接龍。”一會工夫,群里就接龍了二十多個,有幾個姐妹一個人要了好幾份,她們說:“姐,你說好吃,那肯定錯不了,多買兩份,給兩邊老人分分。”
看著接龍的人越來越多,我問:“你家樹上大約多少斤,別咱們訂出去了,桃沒有了。”小張看著我群里的消息,興奮地說:“姐呀,你太厲害了。今年桃結得多,兩棵樹就單挑大的,也得兩百斤左右,還有百十斤品相不好的。”
我溜了遍群里的消息,差不多得二百斤左右了。我問小張:“你現在能回家么,我跟你去看看,品相不好的,你留下點自己吃,剩下的,咱看看一塊五,還是一塊賣了它,你說行不行?”
小張開心地說:“姐,你讓我說啥好呢,謝謝你,我現在就跟你回家去看。”
我嘗了個品相不好的桃子,口感跟品相好的一模一樣,我拍了照,問小張:“一塊五行不行?”“姐,咱一塊吧,都是你的同事,要貴了不合適。”她說。
我又問她:“你確定一塊賣?”“確定。”“好。”我把品相差的照片,發到群里,告訴大家:“這些品相不好的,一塊一斤,我嘗了,口感跟品相好的一樣。有要的趕緊接龍,還是五斤一兜,手快有,手慢無。”
連我自己也沒想到,眨眼工夫,品相不好的就預訂了幾十份。把小張急得直喊:“姐,快打住,要賣超了!”
接下來我倆分工,我摘桃,她一份份稱,倆人忙得一身臭汗才完成。我在同事群里喊了聲:“總廠小區門口,微信掃碼來拿桃,腿快有,腿慢無。趕緊的。”
剩下兩份,小張非要送給我。我掃她微信二維碼,她死活不讓。扔下桃子開著三輪車跑了。
知道小張一個人養家不容易,我不想貪她便宜,便買了幾袋豆奶粉,送給她。小張不好意思地說:“姐,你這讓我很不好意思,你幫了我那么大的忙,我給你點桃子是應該的,這些豆奶粉,都買好多桃子了。”
我對小張說:“你給我桃子,我收下了。這是我送你的,就別客氣了。”
后來,小張又送了我幾斤綠豆,說是自家種的,給我嘗嘗鮮。這一次,我收下了。
我知道小張自尊心強,不愿意欠別人情。也不喜歡與別人刻意交際,這跟我的觀念是一樣的,順其自然地交往更讓人舒服。
跟小張的交往僅限于此,我們又回歸于以前,有我快遞時,她送到樓下,我不在家,她就送到外邊那個快遞代收點。
今年夏天,我去外地待了一段,走時快遞的二十個雞蛋還沒到。攬件公司,正是小張那個快遞公司。
物流顯示派件時,小張給我打電話,“姐,你買的雞蛋壞了。應該是里邊有破的,壞掉了,隔著包裝都聞到味了。直接給他退貨嗎?”
曾經在網上看到一個視頻,裝卸都是扔來扔去,雖然里邊放了稻糠,外邊是泡沫箱,但難免有一兩個本來就有破紋的雞蛋,因為拋落裂開。天氣熱,在路上走上四五天,壞了也很正常。
退貨,路上再走幾天,好的也都壞了,再說,為了一兩個壞掉的雞蛋,來回折騰,讓商家多拿兩次運輸費,怎么著算也不合適。
我跟小張說:“我這雞蛋紅包跟券抵了一半,這么熱的天,退回去估計都得壞了,商家再發賠大了。妹子,你就幫姐一個忙,打開,挑挑好的吃了,我在這邊確認收貨就算了。”
小張說:“姐,你心也太好了,咱可是花了錢的。”“十幾塊也不是大錢,從哪里都能節出來。來回折騰幾趟,光運費就比雞蛋貴了,給商家省,也是省。”
小張在那邊“咯咯”地笑了:“姐,你可真想得開……”
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