阿根廷時隔36年奪冠,將世界杯氛圍推向最高點。
作為全球矚目的頂流賽事,綠茵狂歡不僅是足球精神的暢快,更是代表青春的回憶殺。
天貓發力賽事營銷,捕捉相聚與感動之間的情緒價值,打造出一場與世界杯觀賽同頻共振的營銷體驗。
以「四兩撥千斤」的營銷策略,呈現出一種獨特可能。
一
以小博大
從「營銷客場」到「品牌主場」
這次世界杯,天貓沒有官方背書的身份和權益,但卻玩起了一種很新的世界杯營銷。
天貓市場部世界杯項目負責人瀟唐表示,與直面而來的硬曝光不同,天貓的世界杯營銷關鍵是一種更柔性的品牌表達。
以參與感、儀式感、話題性沉浸式切入,將用戶拉入到賽事購物的營銷場域,將「營銷客場」變為「品牌主場」。
1、抓住引爆點,反客為主
世界杯開幕,天貓便強勢官宣,站內同步上線賽事競猜活動。抓住四年一度世界杯參與熱情作為「引爆點」,強勢塑造天貓參與世界杯的「身份感」。
進入天貓主站世界杯活動頁面,綠茵場主視覺特色十足。賽事競猜的獎勵也堪稱重磅,不僅可以「看世界杯,贏千萬豪禮」,還可以通過日常助威參與獲得積分,兌換獎品。
世界杯的儀式感與氛圍感,都被天貓拿捏了。
競猜帶來的參與感與激勵感,無疑是營銷開場的「門面」擔當與氣氛擔當。
2、從「賽場」到「購物場」
洞察到世界杯場景下的用戶需求,天貓發揮平臺長板效應,以小博大獲得大眾的持續關注和深度參與。
天貓推出了「世界杯同款清單」,主題文化衫,官方隊徽外套,球星同款運動裝備,世界杯官方吉祥物模型,種類豐富的紀念周邊、限定禮盒……關于世界杯相關能想到的同款,應有盡有。
不僅有走心推薦,還勝在場景的精準表達。
天貓細分出了「看球正確打開方式」的7大具體場景:聚會看球、酒吧看球、宅家看球、帶娃看球、摸魚看球、兄弟看球、露營看球……
延展了賽事購物場域的可能性邊界。不管是一群人的狂歡,還是一個人的快樂,都可以被好好滿足。
場景力打通賽場與購物場,購買行為的觸發自然水到渠成。
「選戰隊,猜勝負,買周邊」,電商價值場域的構建,為用戶提供了一種參與世界杯的全新方式。
引爆情緒燃點,精準場景細分,天貓成功塑造起世界杯的「同款心智」,沒有賽事權益的天貓,也巧妙完成了堪稱「反客為主」的品牌表達。
二
撬動情緒杠桿
全民觀賽種草力轉化
天貓世界杯營銷的獨到之處,正在于「以購物狂歡連接賽事樂趣」的巧思。
世界杯觀賽燃點情緒的釋放,需要一個場景出口。而天貓基于這個洞察,巧妙以購物場景承接,滿足世界杯氣氛激發出的購物欲與分享欲。
1、引領狂歡,全民種草
抓住全民觀賽的互動場景,以「觀賽同款」為核心,天貓掀起了「全民種草」的營銷傳播,為世界杯提供儀式感。
世界杯的同款穿搭,正是天貓可以發揮獨一無二價值的「主舞臺」。
錨定「賽事同款,盡在天貓」的心智轉化,天貓發揮全域種草力,繼續破壁場景力,以互動之力帶來更深一度的賽事營銷體驗。
天貓推出了官方的球迷「造型」穿搭趨勢的官方指引。聯動時尚COSMO,發布時尚大片「球迷已就位」,以球迷屬性穿搭為主題拍出大片質感的海報,引領世界杯穿搭趨勢。
以時尚為核心做加法,將世界杯的穿搭主題加以升華。
2、 UGC共創,炫出球迷屬性
以「賽事同款」做關鍵詞,天貓亦不斷豐富UGC內容,推出了根植于世界杯儀式感的沉浸式觀賽傳播。
以微博為主陣地,KOL達人紛紛以#賽事同款 盡在天貓#為話題,炫出球迷屬性,引起討論互動的熱潮。
無論是阿根廷球迷的活力松弛感,還是巴西隊球迷的火熱奔放感,或是英格蘭的賽場英倫風……種種不同演繹,放大球迷共鳴價值,更加深了「賽事同款上天貓」的賽事購物心智。
強化賽事同款概念,承接同款穿搭的社交分享需求,天貓順勢推出了「球迷屬性LOOK」主題傳播。
球隊粉絲們,可以在看球同時,曬出自己的世界杯穿搭。觀賽服上身,不僅增添觀賽的臨場感,更能提供日常確幸,為生活增色不少。
賽事購物的品牌落點下,天貓不局限于傳統的對世界杯比賽宏大敘事,更聚焦個體的參與感與情感覺知。
每一步有的放矢的推進,都收集起更大的營銷勢能,進而轉化成為強勁的銷售動能。
全網第一賽事購物平臺的認知,也進一步得到強化。
三
燃點與淚點
情緒勢能蓄力與爆發
好的營銷,往往敏銳而多維。具體看天貓的世界杯營銷,如何層層遞進引爆情緒價值。
1、層層遞進,情緒發力
世界杯對球迷的意義,遠不止于隨戰績成敗而起伏的情緒。深層共鳴意義,在于對自身青春的懷念。
淚灑賽場的C羅,終究還是難免遺憾;步履不停的梅西,終于圓夢卡塔爾,奪冠捧得大力神杯……青春相似,結果不同。這是他們的第五次世界杯,卻也是第五次「梅羅對決」的錯過。
更敏銳洞察到燃點背后的淚點,天貓層層遞進,掀起回憶營銷。
天貓發起「青春緊急致謝」主題傳播,看球掃碼,測試球迷屬性。同時,聯動站內拍拍樂打造「梅羅」青春回憶殺,讓世界杯的情緒氛圍更有感染力。
敘事海報中,那些令球迷們會心一笑的諸多戰術細節,從不同角度喚起「熱愛DNA」。
更有對于一代足球偶像的致謝抒情,對梅西圓夢的祝福,對C羅追夢的祝愿:「年紀大了不能再熬夜,但是熬夜看你奪冠,值得!」,「從青春,一路追隨到現在,想跟你說,后會有7」,「從靦腆小將到球隊靈魂,從遺憾離場到圓夢捧杯,感謝你來過我的青春」……
2、聯動造勢,因勢利導
天貓還展開了更廣域的聯動傳播,在微博通過知名足球垂直領域KOL,引領「青春致謝文學體」。
真誠永遠是必殺技。「用C羅同款球衣,向青春緊急致謝」的號召主張,「三星阿根廷冠軍紀念TEE全網限量搶先購」的趁熱打鐵,都以深層情感,強化天貓賽事同款的平臺心智。
借助梅羅影響力,擴大了傳播效果,進一步激發紀念同款的購買需求,種草站內同款貨品,強化全網第一賽事購物平臺認知。
抒懷共鳴,天貓抓住了世界杯觀賽情感的「最大公約數」。
策略而言,在世界杯的全程參與中,天貓始終抓住更本質的情感洞察,因勢利導。
以沉浸式營銷,走進用戶的內心,潤物細無聲地深化「賽事同款,盡在天貓」的心智目標,進而引爆情緒勢能。
全程參與世界杯的天貓,以購物狂歡連接賽事樂趣,給出了一分「以小搏大」的營銷范本。
雖然沒有任何世界杯賽事身份,但憑借以用戶為中心的精準營銷洞察,走出了一條不一樣的路徑。
天貓世界杯賽事營銷的「巧力」在于,基于用戶在世界杯層面的全鏈條行為洞察,將世界杯賽事的「光環效應」,轉化為「賽事同款,盡在天貓」的心智沉淀。
以參與者之姿塑造出身份感,拉近與用戶之間的距離,實現品牌的不斷進階……天貓贏在策略,更贏在品牌價值觀。
作為「全網第一賽事購物平臺」,天貓這一波世界杯營銷真的秀到了。
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