當下最火的人工智能應(yīng)用，就是由OPENAI開發(fā)的聊天機器人ChatGPT了。你只要輸入要求，它就能按照要求給你想要的反饋。據(jù)說，這是距離通過圖靈測試最近的一款人工智能，也就是說，如果不是事先告知，使用者已經(jīng)很難判斷它是不是真人。

它通過算法，對語料庫進行搜索，并對結(jié)果進行智能優(yōu)化，實現(xiàn)高度的匹配，通過擬人化的表達進行呈現(xiàn)。其對人類語言的高度解析和精準把握，令人驚嘆。有研究表明，ChatGPT對醫(yī)療報告的分析診斷，已經(jīng)到了非常精準的程度，開出的處方不亞于老醫(yī)生。

盡管ChatGPT還存在大量的問題，但這是信息技術(shù)發(fā)展面臨的又一次“奇點”時刻。

因此，從信息處理能力的角度，人工智能的出現(xiàn)，是一次文明層面的遷躍，是過去幾十年信息技術(shù)革命的必然結(jié)果。人工智能將替代許多需要人來操作的簡單重復(fù)的勞動，尤其是在知識層面，以單純的博聞強記為特點的工作，將不再需要人來完成。ChatGPT的出現(xiàn)，意味著人工智能開始普及到大眾層面。這對于人類文明的意義，不亞于蒸汽機取代牛馬、內(nèi)燃機車取代蒸汽機、電話取代電報，是無論怎么估量都不過分的。

遺憾的是，中國普通人更多接觸到的人工智能，要么是運營商的電腦語音階段：繳費請按1，故障受理請按2，人工請按9……或者是專事騷擾的廣告電話：XXX顯示您好，您是我行優(yōu)質(zhì)客戶……再不然就是模擬的郭德綱口吻，以幽默的語態(tài)給大伙導(dǎo)航等等，我們能夠看到的，始終停留在這樣較低層次的人工智能應(yīng)用上。

有自媒體自信滿滿地表示，ChatGPT一定要實現(xiàn)國產(chǎn)化，并預(yù)言中國在一年內(nèi)就能推出同樣的產(chǎn)品。這未免過于自信了，看到了差距，卻開錯了藥方。今天的信息文明，靠的是信息的密度和運算、傳播的速度，人工智能的誕生，需要的是一個能夠匹配信息文明的社會環(huán)境，并不是傳統(tǒng)工業(yè)文明時代那樣，只需要要素的堆積，就能夠進行大量的產(chǎn)出。這一套在信息文明形態(tài)下，是完全行不通的。

用信息文明的眼光看來，整個人類就是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的擬態(tài)文明。所謂信息，就是人類通過媒介，對周遭（包括自然、社會以及個人）進行摸索所獲得的感知，再通過媒介進行表達的內(nèi)容。從涂鴉、符號到象形文字再到編碼文字，經(jīng)過了印刷技術(shù)、電子技術(shù)、信息技術(shù)，每一代的信息技術(shù)，都塑造了相應(yīng)的文明形態(tài)。建立在獲取信息、理解信息、傳播信息和應(yīng)用信息的基礎(chǔ)上的人類文明，形態(tài)雖然各異，但文明的發(fā)達程度，無非就是取決于該文明對于信息的處理能力上。

信息處理能力，就是信息的獲取能力，理解能力，傳播能力和運用能力。以此為標準，今天的人類文明形態(tài)，已經(jīng)構(gòu)成了所謂的網(wǎng)絡(luò)社會，其信息處理能力遠遠超過傳統(tǒng)文明形態(tài)所能想象的高度。不僅僅是整個社會層面有了大量的計算機，超級計算機，而且信息技術(shù)也賦予了每個人處理大量信息的能力，作為一個節(jié)點，個人的信息處理能力也大大增強。所以，跟“好古派”所設(shè)想的“三代之治”或者“田園牧歌”的文明想象不同的是，從信息處理能力來看，我們今天的文明程度其實是遠超“美好”的古代。

所以，人工智能的技術(shù)遷躍之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，并不僅僅是超級的運算能力、海量的儲存空間能夠?qū)崿F(xiàn)的，它還需要算法和數(shù)據(jù)作為支撐，兩者是相輔相成的關(guān)系：算法的優(yōu)化程度，也就是人工智能的“聰明”程度，取決于數(shù)據(jù)量的大小，數(shù)據(jù)量越大，越能夠?qū)λ惴ㄐ纬蓛?yōu)化，因而也就越聰明。各位人類朋友，你們越是去調(diào)戲ChatGPT，它獲取的數(shù)據(jù)量就越大，成長得也越快。實際上，不是你們在玩AI，而是人工智能在玩你們。所以，我總結(jié)出人工智能成長的三條原則，這實際上也是信息文明的基本準則。

第一條原則，就是多元信息。促進人工智能成長的大數(shù)據(jù)，“大”并非簡單的“多”，而是來自于信息多樣性，同質(zhì)化的信息再多，對于人工智能來說是毫無意義的，正所謂“弱水三千，只取一瓢飲”，喝了一口，就知道水是什么味道，處理起來都是同樣的算法。所以，過多的同質(zhì)信息，又被稱為冗余信息。只有來自不同渠道、不同認知角度的多樣化信息，才會對人工智能的成長有作用。只會運算冗余信息，從中尋找答案的人工智能，只能稱之為人工智障。目前的ChatGPT在英語環(huán)境中游刃有余，甚至能夠通過大學(xué)的MBA考試，發(fā)論文等等。但是到了簡體中文環(huán)境中，就現(xiàn)得較為笨拙，甚至出現(xiàn)了賈寶玉配賈母這樣的冷笑話。就是因為ChatGPT進入英語環(huán)境比較早，獲得了大量的多樣化信息，而最近才剛剛進入中文環(huán)境下運行，而且國人還不能隨便獲得相關(guān)賬號進行測試。相信隨著時間的推移，玩ChatGPT的國人越來越多，它的中文表現(xiàn)也會越來越好。

第二條原則就是真實。信息是人類對真實世界的感知，傳遞出來的信息必須是真實的。所謂的真實，并不是不能犯錯。既然是人的感知，當然會犯錯。但只要自己認為是真實的就可以，因為即使是錯誤的信息，但當事人的感知是真實的，也足以傳遞出有價值的信息：為什么人的感知會出錯？這實際上反而給算法提供了新的內(nèi)容。但是，刻意撒謊，制造虛假信息，傳遞出不真實的信息，對于信息文明來說就是及其負面的，虛假的信息對于人正確認識自然和社會，形成了誤導(dǎo)。真實，才會接近世界的真相，才會建立公信力。人工智能也是一樣，建立在虛假信息基礎(chǔ)上的人工智能，不能給人類提供正確的答案，也就無法應(yīng)用于真實的場景之中，所謂的技術(shù)變遷，就更加無從談起。

第三條原則就是開放。人工智能所需要的信息是海量的，一個封閉的、單一的信息環(huán)境會阻止人工智能獲得成長。首先是語料庫要足夠豐富，能夠讓算法獲得充足的信息流，這種信息流必須是兼具多樣性和復(fù)雜性，能夠模擬人類的復(fù)雜行為。其次是使用者要足夠多，提供的反饋也才越多樣化，每個人的個性化體驗，匯總到算法這里，就會幫助人工智能不斷成長。同時，使用者越多，技術(shù)產(chǎn)品就會越便宜，越能夠普及。因為技術(shù)產(chǎn)品用的人越多，就越能攤薄成本，越能創(chuàng)造價值。其三，技術(shù)開發(fā)本身也是需要開放性環(huán)境，不同技術(shù)路線的開發(fā)者之間，也要進行信息交流互動，在這個過程中才能看到自己的不足，對產(chǎn)品進行優(yōu)化。關(guān)起門來搞開發(fā)，不就是閉門造車嗎？前蘇聯(lián)就是典型，點錯了多少科技樹？

多樣、真實、開放的信息環(huán)境不是憑空產(chǎn)生的，而是與完善的市場機制正相關(guān)。那種所謂集中力量辦大事的搞法，只適用于傳統(tǒng)的工業(yè)文明時代，與現(xiàn)在的信息文明思維已經(jīng)出現(xiàn)了代差。也許，硬件部分能夠硬上，但軟件部分不能硬上，只能更軟。