談及女性健康，乳腺癌總是繞不開的話題。近日，國泰產險針對乳腺癌患者推出帶病投保系列產品“如意保乳腺癌復發險”(以下簡稱國泰“如意保”)，為乳腺癌患者多提供了一個選擇。

　　近年來，保險產品“創新”屢見不鮮，在創新的同時做好風控和監管是應有之義。在保險產品前行的道路上，如何更好地吸取經驗、良性創新、取信于消費者，是擺在全行業面前的一道必選題。針對“如意保”這一產品，國泰產險高級產品專家毛娟就產品風險分級做出闡述。據悉，在產品風控難題層面，國泰產險有一些數據基礎。在此基礎上，國泰產險通常會參考一些官方研究數據，并會針對一些臨床專業醫生定期去做大量專業調研和研討，以此作為風險判斷的參考。同時，國泰產險也會去選取同業一些過往案例來做分析，給出相對合理的風險定價。

　　“以客戶為中心”是保險業的口號，但以客戶為中心需要懂用戶需求、貫徹“用戶思維”。為此，國泰產險在做方案設計的時候，對于不同患者的病情分型分期來做回溯，以此來對實際發生率和當時的預期發生率的偏差做修正，使整個風險模型越來越趨于合理和穩定，保證產品在風險風控做判斷的時候，模型手段會趨于精準。

　　未來關于乳腺癌相關產品還有哪些發展趨勢值得期待?國泰產險高級產品專家毛娟則認為，保司需要通過一些技術手段加強與客戶之間溝通。比如，國泰產險一直在投保和理賠環節的智能化上投入了大量技術研發投入，不僅將醫學知識圖譜和OCR功能相結合起來，向智能化病例解析去轉換，大大地減少了人工干預度，同時也提高了審核時效。而且國泰產險會從基于用戶千人千面的定價邏輯出發，對不同型、不同期、不同級別的客戶都開發了相對應的投保保障，產品和核保的顆粒度做的更精細化。此外，從售后端來看，國泰產險在理賠上實現了智能化提交材料、提交審核以及線上溝通，進一步提升了用戶體驗。

　　在探討關于乳腺癌相關產品還有哪些發展趨勢及哪些保障內容和服務可以運用的問題上，國泰產險高級產品專家毛娟認為，除了最基本的經濟補償、理賠給付、醫療報銷等保障內容和服務之外，未來保司可增加的服務可能會更傾向于從患者的精神層面、心理層面，還有健康生活層面去綜合考量用戶究竟還需要哪些服務和保障。用戶的需求是保險業最大的增長源，未來，國泰產險將繼續站在用戶立場思考問題，從一點一滴著手，真正做到“以用戶為中心”，實現更快、更好的增長。