5月28晚上八點,天涯重啟七天七夜帶貨直播。6月3日晚上十點,直播落下帷幕。
無論鐵漢,還是柔情,幾個工作者都在直播間落淚,我很少看到這樣動容的場面了,忍不住也抹了一把眼淚。小黑及團(tuán)隊表示,籌款300萬的目標(biāo)不會變,如十年砍柴,以日拱一卒的精神堅持下去。這應(yīng)該就是天涯er該有的精神,不服輸,不妥協(xié),說出去的話總要找的解決辦法。
主播謝幕,等待下一次開啟
大概5月20日,天涯社區(qū)前執(zhí)行總編輯小黑電話我,是否愿意加入天涯重啟相關(guān)工作。當(dāng)時未作片刻思索就答應(yīng)下來,算是盡一點綿薄之力。我在天涯工作大概13年,當(dāng)初我向天涯投遞簡歷,天涯選擇我。我義無反顧就帶著一個破箱子漂洋過海來到海口工作。在這個平臺,我認(rèn)識一群有情有義的人,很多人至今都是我的合作伙伴。天涯已經(jīng)成為我工作生活學(xué)習(xí)當(dāng)中不可抹去一部分。天涯倒下了,前領(lǐng)導(dǎo)站出來承擔(dān)這一歷史使命,我們豈有推辭的道理?
很快,我們進(jìn)入電話會議模式,切換回了以前編輯部討論模式。前兩次分配工作電話會議都很晚。有一次我出去喝酒,中途告訴小伙伴,我要參加一個300萬項目,小伙伴露出了驚訝的目光,沒有逼我喝酒。我就蹲在路邊參加電話會議,11點半會議結(jié)束,我回頭一看,酒局早早散了,留下一桌殘羹冷炙。這群人離開連招呼都沒有打。
不辭而別,要么熟視無睹,省去繁文縟節(jié),要么就是有心無力,無能為力。時代拋棄一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品兩者兼有。運營24年的天涯論壇在今年4月底關(guān)閉了,直到一個月過去,網(wǎng)友后知后覺在網(wǎng)絡(luò)有了“哀悼潮”。天涯沉寂之后,大家忘記它的存在,甚至懶得去登陸,不再關(guān)心它的死活。他們覺得天涯最好的狀態(tài)就是如同一個文化歷史博物館一樣,僅存帖文展示功能,網(wǎng)友也一廂情愿認(rèn)為它早已完成自身使命。而作為公司運作下的天涯社區(qū),運營急功近利,不思進(jìn)取,導(dǎo)致用戶一步步流失。它關(guān)門謝客的時候,大家都失去了“痛感”。
天涯重啟的意義無非兩個,尋找解決方案,或者跟用戶之間做最后到體面告別。重啟的過程,首先是再續(xù)前緣。很多人把最美好的記憶留在天涯,重啟是員工與員工的再聚,員工與網(wǎng)友的再聚。這么多年,大家散落在天涯,不能這么說散就算了。老友重逢肯定有很多話說,這不僅僅是客套話,而是一個時代的體面,一個時代的文化記憶。
其次,重啟是尋找解決方案,探索老牌論壇運營的另外一種模式。小黑在重啟之初表示就是收割一次網(wǎng)友的“情懷稅”。我們知道,天涯最近十年幾乎沒有什么影響力的事件,大家都躺在功勞薄上吃老本,翻來覆去也就是過去一些老掉牙的案例。而隨之也是這些事件背后的一些代表性人物,人物背后的恩恩怨怨。只有舊恨沒有新愁,舊瓶裝新瓶的機(jī)會都沒有。
每次看到這張合影,我總想下意識尋找自己位置
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有迭代,天涯在產(chǎn)品,用戶,年齡等方面都出現(xiàn)了斷層,“情懷稅”背后都是一些陳芝麻爛谷子的事情,翻不出新花樣,“情懷稅”這一次可以輕松割,而且是“韭菜”心甘情愿這一次被割。但是下一次割,估計要付出很多代價。從這個角度來說,品牌方授權(quán)義務(wù)工作者去做類似新東方一樣的嘗試,沒有任何直播經(jīng)驗的團(tuán)隊也愿意參與其中,反正大家都沒有失去,怕什么呢?
我在其中參與的工作很簡單,就是做一點推廣工作,聯(lián)系下直播連線的嘉賓,對接下媒體。除此之外,我別無所成。說實話,在天涯工作久了,對文字有一些迷戀,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代都有些遲緩,更不用說直播帶貨這種需要鏡頭感,舞臺表達(dá)的產(chǎn)品,對于個人來說,都是短板,學(xué)習(xí)也是極其費力的事情。
前一個月,我在給某高校學(xué)生講授新媒體運營,其實還是微信公眾號運營為主,兼顧一些話題傳播的內(nèi)容。這一次,我與某家媒體記者,溝通采訪相關(guān)的細(xì)節(jié)。不斷給她解釋一些論壇的機(jī)制(感謝我一些上課經(jīng)驗,我學(xué)會了概念解釋,自己懂的,未必受眾懂),不知不覺聊了1.5小時,這過程當(dāng)中,我猛然問了一句,你是00后吧,記者笑了,我是99年的。我補(bǔ)刀一句,那你寫好這篇報道需要付出更多努力啊。(開玩笑~)
反過來,天涯重啟的直播帶貨團(tuán)隊,很多人對直播帶貨不甚了解,參與報道的有些記者對這個上古的產(chǎn)品也充滿了好奇,這本身就是看點。
七天七夜帶貨的過程“很天涯”。在技術(shù)方面,從直播開始一方面就手忙腳亂,各種出錯,類似以前的天涯“宕機(jī)”,大家還是罵“天涯這個爛地方”;在劇情方面,嘉賓之間的“狗血”沖突不斷,延伸到其它平臺硬剛。還有被網(wǎng)友稱之為天涯創(chuàng)始人的邢明,起初遮遮掩掩,“猶抱琵琶半遮面”,后面在嘉賓連線當(dāng)中,他又不改初心,如同以往給天涯員工“上課”。還在某一天深夜,小黑連線情感版主,專職“開車”,讓很多人津津樂道……換個地方,換種方式講述天涯的故事,有些味道還在,卻有幾分酸爽?!皻q歲年年人依舊,年年歲歲花不同”“初聞不知曲中意,再聽已是曲中人”有些滋味,只有局中人才能品味到。
這一次直播,距離300萬的目標(biāo),完成大概15萬,七天堅持下來,本身就是一場巨大的勝利。主播小黑周旋各種場務(wù),各種協(xié)調(diào)工作,應(yīng)付各種復(fù)雜的局面。這里面調(diào)動的資源,遠(yuǎn)超當(dāng)年運營天涯。他在直播間都哭過好幾次,面對赤誠的嘉賓,面對一群幕后工作者無怨無悔的奉獻(xiàn),他都哭。他說年紀(jì)大了眼窩淺。我覺得是處境更難了,因為環(huán)境變的更難,有更多人參與付出,戰(zhàn)勝不可能,所以感動也來到更快了。
重啟最后一個環(huán)節(jié),參與團(tuán)隊的相關(guān)人士,不管干的活多活少,小黑都讓大家準(zhǔn)備了感言,這也是小黑人格魅力的體現(xiàn),他過去幫助員工爭取了利益,現(xiàn)在也不忘每一個與之“蹭”過熱點的同事,他只記得感恩,不計較背后原因。
我的感言:作為一名天涯工作13年員工,我把最美好的記憶都放在天涯。感謝小黑,感謝這群可愛的天涯er,讓“過去的我們”又走到一起。重啟的過程,是回憶過去的點滴,同時也回顧了個人歷史,不管是個人、公司,這都非常有意義。這里有“上帝視角”全方位審視,也有一部分以“歷史為鑒”的反思。天涯無聲無息關(guān)閉,對于個體,甚至一個公司,也許大家都失去“痛感”。當(dāng)一群人的記憶被拉起,一群人的努力那就不是“腦熱”,它的意義不僅僅止步于此,應(yīng)該還賦予更多外延。
傳說當(dāng)中,小黑刷臉賺來直播間
再解釋下,補(bǔ)充參與重啟之后我的一些感悟。6月1日,老板邢明與潘亂等嘉賓的對話中,他運營思維明顯還停留在過去。看老板的對話,感覺夢回十年,他又端坐辦公室給員工講課。天涯的產(chǎn)品支撐二十年,流量密碼萬變不離其宗,這是天涯玩剩下的。但是,我們沒有做好一個互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品有產(chǎn)品思維,也需要資本導(dǎo)向,投機(jī)取巧可以成功一次,不可能永遠(yuǎn)成功。只有顛覆自己,或許才能找到新的路子。此外一點,天涯品牌價值一直都有,就看如何放手,讓更多人分享盛宴。這個時代,沒有開放思維讓大家共贏,上當(dāng)一次,后面的路就更難走了。
而直播帶貨這一條路,當(dāng)然可以繼續(xù)走下去。改變自己比改變別人難太多。既然第一步邁出去了,當(dāng)然可以很多條腿可以走路。
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