在中國企業出海進程中，企業服務出海已經成為新熱點。

企業服務出海有兩大類，第一是作為企業服務提供商，伴隨著中國企業的成長一起出海。第二是企業就是為了服務中國企業出海而創立的。SHOPLINE就屬于后者。

2013年成立的SHOPLINE是一家專注于通過獨立站助力跨境電商品牌出海的企業級技術服務公司,目前已幫助超過全球50萬賣家實現業務增長。

中國企業出海大潮中，跨境電商SaaS企業如何構筑差異化競爭力？不久前，在亞馬遜云科技跨境電商峰會上，作為亞馬遜云科技的合作伙伴，SHOPLINE中國區業務負責人 Jessie Wang向國內媒體分享了SHOPLINE借助云服務加速成長的經驗。

SHOPLINE中國區業務負責人 Jessie Wang

深耕DTC，30分鐘拖拽式海外建站

中國跨境電商企業出海時，一個很重要的選擇是明確目標市場和運營模式。中國電商零售市場以平臺為主，頭部平臺占據了絕大部分市場份額。但是在海外不同國家不同區域，運營模式更加多元化，DTC（直接面向消費者Direct-to-Customer）模式就是零售市場一個很重要的組成部分。

根據艾瑞咨詢與SHOPLINE聯合發布的《Direct-to-Customer美國市場發展與趨勢推演》報告，2018-2020年美國前十零售電商中，獨立站類零售電商市場份額不斷增加，從2018年的8.5%上升至2020年的12%。獨立站已經與第三方電商平臺、傳統零售商一起形成了三足鼎立的格局。

DTC模式也是SHOPLINE的主營業務，即圍繞獨立站來助力跨境電商品牌出海。相比入駐大的第三方電商平臺，獨立站對電商企業運營能力要求更高，大量中小跨境電商品牌往往缺乏獨立站運營經驗和海外市場洞察，起步艱難。

SHOPLINE可以從選品、建站、流量、支付、物流和培訓等方面，為中國賣家提供一站式出海服務。基于獨立站SaaS系統構建的全景解決方案，SHOPLINE通過一套智慧系統可以幫助賣家實現30分鐘拖拽式建站。

2022年，SHOPLINE助力國內某淘系服裝品牌僅3個月成功打入韓國市場，實現目前月GMV過百萬美元。該服裝品牌在不改變產品設置、團隊配備情況下，通過SHOPLINE提供的快速建站、海外市場洞察、精準廣告投放等一站式服務，成功跨出了出海第一步。

云上創新，AI技術賦能中國賣家

“近幾年，SHOPLINE的快速發展離不開亞馬遜云科技在全球市場給我們的支撐。借助亞馬遜云科技彈性穩定的基礎架構、網絡存儲、云計算等多種資源支持，SHOPLINE可以將更多精力投入幫助全球商家快速建站、降低延遲、穩定運營、提升用戶體驗。”Jessie表示。

基于亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施和豐富的云服務，SHOPLINE圍繞跨境電商企業的兩大核心訴求，展開云上創新。

第一， 圍繞跨境電商企業對效率提升和效能管理的需求，幫助企業出海降

本增效。

跨境電商日常流量和旺季流量峰值波動極大，SHOPLINE能夠基于公有云，為客戶提供非常好的彈性擴容，實現成本、效率、品質之間的協同。在亞馬遜云科技的賦能下，SHOPLINE實現了在全球快速選址、進行業務拓展，產品部署周期從6個月縮減至1個月。

第二， 針對跨境電商企業對智能化、信息化不斷提升的需求，SHOPLINE基

于亞馬遜云科技進行了大量技術創新。

在AI領域，SHOPLINE借助AI技術為賣家提供全面的智能營銷方案，為客戶推送更精準、優質的互動內容以及個性化的客戶服務等。SHOPLINE還將AI技術應用到很多電商運營環節，比如為客戶開發模特換臉、模特換姿勢等功能，借助AI技術幫助客戶優化商品描述、商品圖片、優化店鋪運營等。

針對海外重要的客戶觸達渠道郵件系統，SHOPLINE自研推出EDM插件SmartPush，其可以為賣家提供更精準、更智能、到達率更高的郵件營銷體驗，提升轉化率和復購率。

“未來，SHOPLINE將持續探索更多AI在電商領域的應用場景，通過更多插件升級和生態接入，將獨立站運營從重復性、公式化的操作中解放出來，攜手每一位賣家抓住人工智能時代數字電商的紅利，挖掘品牌全球商機。”Jessie表示。