隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)發(fā)展也越來越迅速，各大景區(qū)的游客數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，西湖作為杭州市最大的核心景區(qū)，每年吸引著海內(nèi)外數(shù)以百萬計(jì)的游客前往參觀。不過，旅游業(yè)繁榮的同時，也帶來了一系列的問題，其中之一便是西湖景區(qū)打車難的現(xiàn)象，很多游客在景區(qū)內(nèi)打不到車，不得不步行或?qū)ふ移渌煌üぞ撸o游客的旅游體驗(yàn)帶來不便。

為什么會出現(xiàn)打車難的問題呢？有以下幾個原因：

一、西湖游覽車占用了大部分的出租車資源

在旅游旺季，西湖景區(qū)的游覽車總數(shù)會達(dá)到上百輛，這些游覽車多數(shù)需要提前約定或排隊(duì)預(yù)約，而出租車往往只能在限定的區(qū)域中?？?，限制了出租車的流量，使得游客打車難度增大。

二、西湖景區(qū)內(nèi)道路狹窄，交通擁堵

西湖景區(qū)內(nèi)道路狹窄，且限制了通行的車輛數(shù)量，這也增加了景區(qū)內(nèi)交通道路的擁堵度，造成了打車的困難。

三、涉及到出租車司機(jī)個人行為問題

有些出租車司機(jī)存在以高價(jià)進(jìn)行載客、拒載游客等不良行為。同時，為了迎合西湖景區(qū)的游客，一些出租車司機(jī)在交通高峰期采取“暫停服務(wù)”等方式來提高自己的收入，給旅游行業(yè)帶來了很多負(fù)面影響。

四、景區(qū)周邊供給不足

除了景區(qū)內(nèi)部的問題，西湖周邊的出租車供給也不能滿足游客的需求。商販聚集的區(qū)域固定存在，人和車都多，出租車進(jìn)出較為困難。游客尋找出租車時，起點(diǎn)接客也較少，新人、外地朋友不熟悉出租車路線也不利于打的。

面對這種情況，西湖景區(qū)相關(guān)管部門應(yīng)該采取相應(yīng)措施，以便更好地滿足游客的出行需求。具體的，可以采取以下幾種方式：

一、加強(qiáng)景區(qū)管理，調(diào)節(jié)游覽車數(shù)量

管部門要通過統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營等方式，減少非正規(guī)經(jīng)營車輛的數(shù)量。在有限的區(qū)域內(nèi)停車、等候，因道路地形考古境界等原因?qū)е碌牡缆饭苤?，管部門可以制定合理的時間和區(qū)域制，謹(jǐn)防游覽車、出租車等車輛同競爭上道。

二、建設(shè)更加便利的公交站臺

同時推動景區(qū)周邊公共交通的建設(shè)和配套服務(wù)。加強(qiáng)公共交通站場與較遠(yuǎn)城區(qū)或風(fēng)景區(qū)之間的聯(lián)系，提高接／送游客的能力，為游客提供更多元化的出行方式。

三、引導(dǎo)外地司機(jī)更好地服務(wù)游客

加強(qiáng)對西湖景區(qū)周邊路段的信息輸送和引導(dǎo)，以便更好地服務(wù)游客。外省商務(wù)區(qū)和特別區(qū)，可從附合部和停車場出發(fā)，發(fā)送專車送游客上島。

四、啟動出租車召車APP“西湖出租”

可以發(fā)展一款西湖專屬的出行叫車APP，方便游客在景區(qū)內(nèi)外召喚、預(yù)約出租車，以提供更為便捷高效的服務(wù)。

通過上述措施，相信西湖景區(qū)的出租車問題可以得到有效解決，游客的旅游體驗(yàn)也將會有所提升。同時，游客也可以適當(dāng)調(diào)整心態(tài)，盡可能選擇公共交通工具，步行等方式，減少對出租車的需求，推動城市旅游環(huán)境的合健康發(fā)展。