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作者丨魚頭
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外出就餐,上平臺找優惠,大概成為了當代消費群體的常態;商家為了獲得曝光機會和關注,適當推出一些優惠或福利,也無可厚非。但翻開平臺,一些價格極低的套餐還是能人“驚呆”。
好家伙!36塊錢的套餐可一點都不含糊:一份口味雞,一份蒸魚,外加一個時蔬、一份例湯,兩人就餐綽綽有余。
與“一元秒殺”“一分錢秒殺”玩噱頭的營銷方式不同,這種低價套餐并不限量,隨時打開軟件都能直接購買;也不像某些門店開業為了在短時間內聚集人氣而推出的優惠,而是很長時間都存在;再看使用詳情,除了常規“不與其他優惠同享”“僅限堂食”以及使用期限等要求,也并無過多限制。對于消費者來說,基本上是只要你想,可以隨時購買隨時使用的優惠方式。
你以為的引流,可能是截流
商家推出想要通過低價套餐,去吸引陌生的顧客進店消費,期待從中挖掘培養更多回頭客,但很可惜,更多時候這只是商家的一廂情愿。
奔著便宜來的顧客,是否能被你菜品的味道吸引住不說,你能指望他花多少錢來長期消費呢?要穩住這一部分顧客,最后你只能通過瘋狂降價、壓低成本,一旦恢復原價、他們覺察到無便宜可占,就是流量截止之時。
試想一下,你第一次消費只花10塊錢就吃了一碗炒雞,你還會愿意花59塊再吃嗎?而比起定期推出的特價菜品,這種低價套餐更是直接降低了門店在顧客心中的心理價位,對餐廳未來經營無益。
有人可能會想,那我用這些低價套餐,去喚醒老顧客,這總行了吧?
更是扯淡。在短時間內,老顧客們或許會被折扣所打動,畢竟哪個消費者不愛占便宜呢?但當他們消費過后就會醒悟,“成本這么低?是不是食材以次充好?平時也是?”“平時價格也太高、也太坑了把?”
尤其對于部分門店設有充值服務的會員來說,充了大幾百幾千,甚至還抵不過這些日常的優惠?本是品牌最忠實的顧客,如此一來,心里難免膈應。
只顧著眼前的短暫的人氣,傷害的卻是老顧客的信任,如此取舍,糊涂啊!
不是所有的便宜,都叫“極致性價比”
有人看了大概要罵我,怎么,讓你少花錢吃飯你還不樂意?作為消費者,當然樂意,但如果只是想“便宜”吃頓飯,大可以選擇那些街角巷尾,十幾、二十幾塊炒個菜,小老板們有得賺,食客們也覺得劃算。
人家的便宜,是在能夠賺錢的基礎上的“極致性價比”。
但如果你本身并不是走的便宜、極致性價比的路子,這種自降身價的便宜,談不上性價比,而是為搶人氣而自降身價和品質,就像“七傷拳”,拳頭打在別人身上之前,先傷害了你自己的利益。
這種長久的低價套餐,企業通過犧牲自己利益來做,勢必帶來服務、食材、口味跟不上等后續影響,消磨的更是品牌本身的價值和口碑。
再往大了看,當低價套餐成為一種風氣,似乎吸引客人的唯一方式,就只剩下了“便宜”,又談什么企業、行業的健康發展呢?比來比去,害的人只有餐飲人自己。
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