百度文心一言、訊飛星火，國產(chǎn)的大模型陸續(xù)開放給普通用戶了，這也是人工智能AI的新階段產(chǎn)品、預(yù)訓(xùn)練語言大模型（LLM）產(chǎn)品在國內(nèi)的首批產(chǎn)品。文心一言、訊飛星火上線后，很快都登上了國內(nèi)蘋果和安卓應(yīng)用商店的免費(fèi)應(yīng)用排行版前列。

從去年11月30日OpenAI公司推出ChatGPT的9個月后，中國版產(chǎn)品也跟上了，國內(nèi)民眾終于可以合法、穩(wěn)定地體驗(yàn)、使用新科技。

大模型之前AI是什么？

在人工智能之前的歷史上，有過5大相對成熟的應(yīng)用：機(jī)器翻譯、搜索引擎、圖像識別、語音識別和智能客服。

其中圖像識別和語音識別領(lǐng)域滋養(yǎng)了最多的有規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司，有非常可觀的投資和收入規(guī)模，著名的公司包括商湯、曠視，科大訊飛、云知聲等等。

智能客服在銀行、通信運(yùn)營商和IT、互聯(lián)網(wǎng)等面向大規(guī)模用戶的企業(yè)中應(yīng)用廣泛，以前采用專家系統(tǒng)，一種半智能的問答系統(tǒng)。后來全面轉(zhuǎn)到自然語言等技術(shù)后，AI和自動化水平明顯提高，普通民眾對此感受深刻，同時也有了很多面對機(jī)器人的無奈。著名產(chǎn)品有騰訊企業(yè)、環(huán)信、網(wǎng)易七魚等。

機(jī)器翻譯最早的版本是2006年由谷歌公司推出，10年后的2016年推出了深度學(xué)習(xí)版的翻譯引擎，翻譯效果明顯提高，達(dá)到民用基本無誤的水平。谷歌、必應(yīng)和國內(nèi)的有道、百度翻譯是這個過程里的主要角色。

搜索引擎就更加廣為人知了，谷歌的搜索引擎一下把互聯(lián)網(wǎng)的信息檢索從雅虎代表的目錄管理水平，（可以想見目錄管理源自傳統(tǒng)的圖書信息管理，是圖書時代向互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)化中的過渡方式。）提高到了面對海量數(shù)據(jù)使用關(guān)鍵詞搜索的水平。搜索引擎滋養(yǎng)了美中兩大互聯(lián)網(wǎng)巨型公司：谷歌和百度。

而語言大模型產(chǎn)品，不但囊括了上述應(yīng)用，還誕生了自己新的功能：AIGC，就是人工智能自動生產(chǎn)內(nèi)容，無論是文字、繪畫、音樂還是計(jì)算機(jī)代碼，人工智能產(chǎn)出的內(nèi)容達(dá)到了讓人驚艷和震撼的地步。

這一切，是計(jì)算機(jī)面對人類誕生以來的所有知識和信息的這個層面上，處理和消化了其中20%多的內(nèi)容后，訓(xùn)練出的能力，代表了人類至今對數(shù)據(jù)的處理能力、軟件工程能力，以及配套所需的巨量計(jì)算能力的最高水平，已經(jīng)接近達(dá)到顛覆人類自己智力的階層。

人們之前怎么使用AI？

按照上述梳理，此前我們在使用AI的時候，像圖像和語音識別、智能客服，大部分是場景相對固定的商業(yè)、專業(yè)應(yīng)用，用戶基本上是被動的。咱們來說說服務(wù)大眾用戶的機(jī)器翻譯和搜索引擎。

自動翻譯是有人類以來對AI夢想的起點(diǎn)。機(jī)器翻譯從上線那一天開始，對普通用戶就是免費(fèi)的，但是免費(fèi)中有很多層意思。

免費(fèi)首先意味著它是網(wǎng)站的純投入無收入的成本部門，沒有現(xiàn)金收入，對機(jī)器翻譯的考核加了一項(xiàng)重要指標(biāo)就是流量，作為網(wǎng)站整體服務(wù)的重要一環(huán)，留住用戶。谷歌瀏覽器Chrome有一個功能，就是用谷歌翻譯把整個頁面內(nèi)容自動翻譯成用戶所需的語種，對跨語種在網(wǎng)上沖浪的用戶非常友好。

機(jī)器翻譯之所以免費(fèi)，還因?yàn)樗鼰o論號稱多么準(zhǔn)確，總會出現(xiàn)對某個單詞的錯別解釋，整句整段的語義不連貫和錯誤地方就更多了，以及無法糾正的機(jī)器腔——它的遣詞造句對用戶閱讀來說很別扭，類似星球大戰(zhàn)里機(jī)器人C-3PO——說話走路都帶著機(jī)器的味道。這種層次的產(chǎn)品讓用戶付費(fèi)的話，我估計(jì)無論是工程師和網(wǎng)站的銷售都沒有這個底氣，于是機(jī)器翻譯生而免費(fèi)。

最初，產(chǎn)品經(jīng)理和工程師還有一項(xiàng)期待：希望通過獲取用戶對翻譯結(jié)果的反饋來提高機(jī)器翻譯質(zhì)量。這一項(xiàng)指標(biāo)寫在每一任機(jī)器翻譯的產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目報告里。但是快20年了，反饋還是不足以讓工程師來訓(xùn)練更好的翻譯引擎。因?yàn)闄C(jī)器翻譯和用戶的交互非常弱，幾乎沒有人愿意花時間把自己對譯文的看法、尤其是對某個詞句的具體意見寫下來提交給運(yùn)營方。

所以機(jī)器翻譯雖然在AI一度廣泛使用的自然語言處理技術(shù)NLP中，被稱作技術(shù)應(yīng)用的皇冠，在計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域存在感是A級；在用戶端受到關(guān)注但是好評度并不高、存在感降到C級；在商業(yè)和投資價值方面，它是最末流的D-級。因此它就是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)養(yǎng)育的一頭銷金獸。

搜索引擎是另外一番天地，它滿足了人們上網(wǎng)的第一需求：獲取信息。是搜索引擎第一次真實(shí)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上的信息自由。同時產(chǎn)品經(jīng)理還創(chuàng)造了搜索引擎嵌入廣告和關(guān)鍵詞排名廣告方式，徹底改變傳統(tǒng)世界商業(yè)信息傳播介質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)取代了傳統(tǒng)廣播電視報紙雜志和戶外等媒體，成為獨(dú)大的廣告平臺，谷歌也成為有史以來廣告收入最多的公司。

搜索引擎中的人工智能，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是盡可能對用戶輸入的搜索關(guān)鍵詞的理解正確，以便展示出最合適的內(nèi)容；第二是對內(nèi)容庫里的內(nèi)容進(jìn)行管理，以匹配用戶的需求。

谷歌之所以拿到了有史以來最大的廣告收入，是因?yàn)樗鼌R集了有史以來最大的用戶群，擁有最多的用戶畫像和最全的資訊數(shù)據(jù)庫，在幫助建立所有人對所有信息的鏈接的同時，也建立了商業(yè)買賣的橋梁，搭建了廣告銷售的機(jī)會。

我們怎么使用大模型？

啰啰嗦嗦說AI的歷史，是要來告訴讀者，現(xiàn)在使用大模型會是一個什么樣的場景？

大模型的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的。這個免費(fèi)也同樣有很多層意思。

首先當(dāng)然是因?yàn)樗蠥I的缺點(diǎn)，它不保證每次提供給你的信息是準(zhǔn)確和正確的，它會告訴你“我的回答有90%的概率是對的”，但是哪里不對，什么時候會出錯，AI不知道，工程師們也不知道。

但是大模型之所以說橫空出世，是它在類似于無所不知的搜索引擎的基礎(chǔ)上，把它之前訓(xùn)練模型時所包括進(jìn)去的信息，用一個有條理的文檔來回答你。你可以理解為以前的搜索引擎升級到了智能搜索1.0版，區(qū)別是以前用戶需要在搜索結(jié)果中逐頁打開找到自己的目標(biāo)信息。而大模型不但幫你找到，還幫你總結(jié)稱流利通順的文字了。

還有更進(jìn)一步的功能，大模型會幫你按要求寫作、畫畫、編曲，甚至寫計(jì)算機(jī)代碼，幫助你寫作業(yè)，做科學(xué)研究。目前我們但凡涉及到語言（聲音、文字、繪畫、音階、計(jì)算機(jī)代碼）的腦力工作，大模型都可以部分甚至完全替代。

以前人們普遍看不上藍(lán)領(lǐng)的技能&體力工作，沒想到大模型AI上來就要替代大部分的白領(lǐng)工作。

理論上，人們除了睡覺吃飯出門運(yùn)動，其他時間可以全身心撲在大模型上完成自己的學(xué)習(xí)、工作。目前，這些都是免費(fèi)的。

運(yùn)營公司因此建立龐大的用戶群，最好只來我家不去其他家。因此頁面上大概率會和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，會出現(xiàn)廣告。同時，即使這邊免費(fèi)，大模型還備著很多收費(fèi)的產(chǎn)品要賣給他們呢。對，大模型將是第一次對大數(shù)量級的普通用戶收取費(fèi)用的平臺級產(chǎn)品，因?yàn)樗獜娜祟愓w積累的知識與能力的層次上，給你學(xué)習(xí)和職業(yè)的支持。

龐大用戶群的另一個價值，就是利用機(jī)器和人的交互對話，大模型能夠迅速提高自己的智力水平。而對個人用戶來說，也是你在訓(xùn)練符合你的興趣和需求的個性化大模型的過程。所以，大模型類似于每個人的外腦一樣，越用越離不開。這種終生服務(wù)，就是大模型公司正在計(jì)劃和實(shí)施的事情。

如何讓提高大模型的確定性，提高它服務(wù)的正確與準(zhǔn)確度，除了和用戶交互之外，大模型一定邀請了更多小型垂直的應(yīng)用服務(wù)商來一起開發(fā)，比如一個數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)和研究的應(yīng)用，比如一個腦外科手術(shù)的應(yīng)用。類似于大模型提供通用的判斷和技能，而具體應(yīng)用把具體服務(wù)落地。

以上是目前第一代大模型和用戶相處的場景。

從技術(shù)和產(chǎn)品來說，科學(xué)家們相信和人類智能相當(dāng)、甚至超越人類的AI一定會出現(xiàn)。其中涉及的道德倫理不是本文要討論的，僅就使用而言，一切都剛剛開始，機(jī)器在瘋狂地進(jìn)步，我們也要盡力跟上。

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