27年奉獻無怨無悔，27年耕耘一心為民。在轄區居民眼里，她是勝似親人的“好閨女”，心系百姓冷暖的“貼心人”。她兢兢業業、恪盡職守，用實干擔當摸索出“四級議事”“五事協商”工作法，她用心、用情、用行動組織黨員辦實事、發動群眾解難題，讓社區“獨唱”變成群眾“合唱”，讓老社區煥發新光彩。她就是奎文區東關街道葦灣社區黨委書記、居委會主任馬麗麗。

閑暇之余，馬麗麗喜歡在社區里轉悠，跟居民嘮嗑，廣泛征求民意。最近她發現，群眾反映的問題主要集中在社區精細化服務不足、就業創業平臺欠缺、居民參與社區治理不足等，如何將“四少一多”的老社區改造得更加安全、舒適、便利，更有人情味兒，變得尤為重要。為此，馬麗麗結合多年社區工作積累的經驗，不斷強化黨建統領，充分整合轄區資源，搭建了“關愛暖灣”“治理晴灣”等8類69個生活服務場景，在社區最好的位置打造了最好的空間，滿足居民休閑娛樂等多重需求。同時，構建“美好葦灣生活軸”，引導居民走出來積極融入社區生活，共享幸福美好家園。

“想要做好群眾的‘貼心人’，既要動腦，更要用心。”馬麗麗說，要想做好社區工作，就是要把每一個居民當成自家人，把居民的事當成自家事去辦。葦灣社區雙目失明的獨居老人杜爺爺今年81歲了，一輩子沒有成家，養老問題成為困擾杜爺爺的大麻煩。馬麗麗通過走訪了解，得知社區像杜爺爺這樣，因各種原因陷入養老困境的老人共有149名。她立馬組織協商，在社區搭建了“關愛暖灣”，開展了“鄰智家”親鄰助老項目，先幫杜爺爺申請了法律援助，又利用“三長隊伍”的優勢，從杜爺爺單元樓里找到一位老黨員譚大叔照顧他。杜爺爺喜歡喝湯，譚大叔就經常熬湯送過去，一碗熱湯雖然普通，溫暖的卻是民心。

今年雨季，昌大小區一號樓三單元樓頂出現漏雨情況，雖然老舊小區沒有維修基金，但單元長劉大爺卻一點也不犯愁。他說，“我們社區有‘三長隊伍’，遇事有‘四級議事’‘五事協商’工作法。像湊齊維修費用這點小事，居民都很配合，我樓上樓下多跑幾趟，錢就湊齊了，樓頂也很快修好了。”

在葦灣社區，馬麗麗通過“織網扎根”行動，優先從黨員中推選單元長、樓長，挖掘了507名像劉大爺這樣的骨干，實現了每樓一名樓長，每單元一名單元長，真正把“網”織到了單元、把根扎進了戶里。馬麗麗介紹說：“樓長、單元長、網格長這‘三長’平時的職責是‘三長聽四鄰’，即聽鄰里動態，促底數清；聽鄰里訴求，促解難題；聽鄰里疾苦，促紓民困；聽惠民政策，促快落地。如遇到急難險重突發情況，瞬間也可轉變成應急隊伍，參與緊急情況的處置。”

面對社區治理的各種難題，她總是以身作則、沖鋒在前。為解決居民“急難愁盼”問題，馬麗麗還創建了“馬扎議事會”，在“好商量”中凝聚共識，搭建社區和居民溝通的橋梁，共同為美好社區建設出謀劃策、貢獻力量。

在一次“大走訪”活動中，馬麗麗了解到葦灣社區低收入群體較多，都想多賺點錢。回到家后，她翻來覆去睡不著，一直在思考如何才能讓居民多賺點錢，給他們提供更多的就業創業機會。說干就干，馬麗麗借助奎文區“社區微業”項目的“東風”，在葦灣社區打造了“蜂聚工坊”，設置了81個小作坊為居民解決生計困難。居民朱大姐在“蜂聚工坊”經營諸城燒烤，生意還不錯，她高興地對記者說：“有了這份工作，我和孩子的生活都不成問題了”。

“我始終堅信一種信念‘一個人好不算好，大家好才叫真正好’，這種信念促使著我要做好更多的事情。”馬麗麗介紹說，社區搭建了“營商興灣”，在日常工作中落實社區版“助企發展”，全面做好企業發展的后勤服務員，幫他們解決停車難、出入難、垃圾清運難等問題，打造親商環境，讓社區居民掙錢的門路越來越多，日子也越過越紅火。

現在，葦灣社區不僅有“蜂聚工坊”，還有“肖嵐手工坊”“葦灣紅播客”“暖蜂驛站”等“社區微業”項目，真正實現了居民在家門口就業創業的“詩和遠方”。

群眾福祉的執著追求，社區建設的苦苦探索，辦公室里徹夜不滅的燈光，居民小區腳步丈量的背影……這些艱難困苦也好，繁重壓力也好，都刻印著一名奎文大姐“馬不停歇”的堅實足跡。

拍攝丨孫少杰、姜元勝

編輯丨娜 娜

初審丨劉栩寧 復審丨陶彥博 終審丨劉 偉