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這兩天，蘋(píng)果公司住在了熱搜上。前腳剛剛發(fā)布完新iPhone，后腳客服形象就“涉嫌辱華”上了熱搜。

事件起因是有網(wǎng)友在社交媒體上爆料，Apple Watch Specialist專(zhuān)家一對(duì)一選購(gòu)頁(yè)面，出現(xiàn)的工作人員的形象“涉嫌辱華”。

照片里的這位員工，留辮子，寬眼距，黃皮膚，還有一顆痣。簡(jiǎn)直是把歐美對(duì)亞洲人刻板印象的buff疊滿了。

這讓很多人感覺(jué)非常不適，紛紛表示蘋(píng)果公司和庫(kù)克應(yīng)該向亞洲人道歉。

說(shuō)實(shí)話看到這個(gè)新聞我有點(diǎn)懵，因?yàn)檫@樣做并不符合蘋(píng)果公司自身的利益。

蘋(píng)果公司剛剛發(fā)布了新iPhone，然后就搞“辱華”這一套，這是要放棄中國(guó)市場(chǎng)嗎？

對(duì)于像蘋(píng)果公司這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往更注重利益而不是立場(chǎng)。如果它真的想要表達(dá)什么立場(chǎng)，那很可能是因?yàn)檫@樣做可以獲取更大的利益。

就像迪士尼，讓黑人演員扮演小美人魚(yú)和白雪公主。就是為了討好國(guó)內(nèi)的少數(shù)族裔。

那么蘋(píng)果公司搞這么一張照片不惜得罪中國(guó)消費(fèi)者又是為了什么呢？

我想這可能是個(gè)誤會(huì)，蘋(píng)果公司的確想要討好某個(gè)消費(fèi)群體，但卻無(wú)意中得罪了中國(guó)網(wǎng)民。

首先，這位工作人員的服務(wù)并非專(zhuān)供中國(guó)地區(qū)，全世界官網(wǎng)上Apple Watch購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的專(zhuān)員都是她。

這就意味著這張照片并不是專(zhuān)門(mén)貼出來(lái)惡心中國(guó)網(wǎng)友的。

而蘋(píng)果公司回應(yīng)新浪數(shù)碼稱(chēng)，該客服為蘋(píng)果在美國(guó)加州的一名女員工。而更多的消息指出，這名員工是一位印第安人。

是的，長(zhǎng)著亞裔面孔的未必是亞洲人，還有可能是同為黃種人的印第安人。而梳辮子更是印第安人的傳統(tǒng)，并且流傳至今。

可能有人會(huì)問(wèn)，難道蘋(píng)果就不能找一個(gè)好看點(diǎn)兒的員工拍照嗎？非要放這么一張照片引發(fā)誤會(huì)？

因?yàn)檫@張照片恰恰符合美國(guó)人的主流價(jià)值觀。

首先，蘋(píng)果公司推薦這些員工是因?yàn)樗麄儤I(yè)績(jī)優(yōu)秀。他們是來(lái)服務(wù)客戶而不是來(lái)選美的，長(zhǎng)相不重要。

更重要的是，選擇一個(gè)相貌普通的少數(shù)族裔的女性員工，正符合如今美國(guó)覺(jué)醒文化所倡導(dǎo)的那套政治正確。

蘋(píng)果公司這也是在討好美國(guó)目前流行的價(jià)值觀。這與迪士尼的做法別無(wú)二致。

只是蘋(píng)果公司沒(méi)想到，自己討好美國(guó)網(wǎng)民的行為卻在大洋彼岸掀起了波瀾。

這感覺(jué)就像是大張偉《陽(yáng)光彩虹小白馬》里的那句歌詞：內(nèi)個(gè)內(nèi)個(gè)內(nèi)個(gè)內(nèi)個(gè)……有國(guó)外網(wǎng)民認(rèn)為這句歌詞涉嫌侮辱黑人。這你跟誰(shuí)說(shuō)理去？

實(shí)際上事情到了這里，誤會(huì)解除了，大家就應(yīng)該散了?？删陀幸粠腿巳匀徊灰啦火?，比如下面這位。

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互聯(lián)網(wǎng)上就有那么一撥人，用放大鏡檢視著他們看到的每一句表達(dá)，看看有沒(méi)有“辱華”的蛛絲馬跡。我把他們稱(chēng)作是“辱華過(guò)敏人群”。

什么叫過(guò)敏？就是過(guò)于敏感。只要碰上一絲一毫的過(guò)敏源，身體立刻就會(huì)有反應(yīng)。所以過(guò)敏人群一定會(huì)緊盯食品配料表，確保里面沒(méi)有一絲含有過(guò)敏源的成分。

而網(wǎng)絡(luò)上的過(guò)敏人群也類(lèi)似，只要他們能在你的表達(dá)中找到一絲一毫可能辱華的苗頭，哪怕是牽強(qiáng)附會(huì)，他們的癥狀就會(huì)立即發(fā)作。

我不知道這里面有多少人是真心，又有多少人是假意。我只能說(shuō)，真心這么想的人并不聰明，而假意這樣做的人實(shí)在太壞。

可我萬(wàn)沒(méi)想到，在已經(jīng)證實(shí)沒(méi)有過(guò)敏源之后，還有一幫人依舊不依不饒，滿地打滾，非說(shuō)照片讓自己不舒服了。這種行為就屬于碰瓷了。

所以整件事情里真正受到侮辱與歧視的，其實(shí)是照片里這位印第安女性。而侮辱與歧視她的，恰恰又是一幫叫囂著自己被侮辱與歧視的人。這可真夠諷刺的。

然而既然有這樣的“過(guò)敏”人群存在，你在表達(dá)的時(shí)候就不得不把他們考慮進(jìn)去，否則指不定那句話就會(huì)成為他們撕咬你的把柄。

所以在這件事情上，蘋(píng)果公司要自我檢討。

為什么在討好美國(guó)消費(fèi)者的時(shí)候沒(méi)想到這張照片可能會(huì)傷害中國(guó)的“過(guò)敏”網(wǎng)友？

就像大張偉寫(xiě)歌的時(shí)候?yàn)槭裁聪氩坏礁柙~的諧音會(huì)傷害某些“過(guò)敏”的外國(guó)朋友？

讓中國(guó)“過(guò)敏”網(wǎng)友惱羞成怒這件事，責(zé)任確實(shí)在蘋(píng)果。