出品 | 摩登消費(fèi)

作者 | 黃燕華

編輯 | 蛋總

美編 | 吳宜忠

審核 | 頌文

15天拿下京東銷售榜第9名，哪個(gè)品牌的新品能交出這樣的成績單？

答案是：戴森洗地機(jī)。

作為行業(yè)的“鯰魚”，戴森再次在國內(nèi)攪動(dòng)智能清潔這片江湖。

今年10月，戴森首款洗地機(jī)產(chǎn)品WashG1正式在中國全球首發(fā)，在發(fā)售僅半個(gè)月的時(shí)間里，這款洗地機(jī)便躋身京東家用洗地機(jī)總榜第9名，引發(fā)眾多關(guān)注。

（圖 / 戴森官網(wǎng)）

近年來，從智能吹風(fēng)機(jī)到掃地機(jī)器人再到洗地機(jī)，年輕消費(fèi)者對(duì)這些新式電器青睞有加。

尤其是自疫情以來，洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展迅猛，引得各大玩家紛紛入局，市場份額也逐步擴(kuò)大。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年-2023年第一季度中國洗地機(jī)零售銷量分別為348.2萬臺(tái)、82.9萬臺(tái)；同比增速分別為88.2%、62.3%。

不過，隨著戴森入場，正在狂飆的洗地機(jī)市場或?qū)⒂瓉硪粓龃笙磁啤?/p>

作為洗地機(jī)行業(yè)姍姍來遲的新玩家，戴森洗地機(jī)為何能在京東平臺(tái)“熱賣”？有著“家電屆的蘋果”之稱的戴森，能否復(fù)刻其在吸塵器領(lǐng)域的能力與經(jīng)驗(yàn)，在洗地機(jī)行業(yè)也做到市占率第一？消費(fèi)者們對(duì)這款新品又有哪些看法？

1、15天拿下京東銷售榜第9名

十七年前，戴森曾試圖開拓亞洲市場，并首次嘗試進(jìn)入中國，在中國建立生產(chǎn)基地。

然而，這次戴森試水中國的結(jié)果并不理想。

彼時(shí)戴森真空吸塵器的定價(jià)為3000-4000元，相比之下，普通的日本吸塵器售價(jià)尚不足千元。如此高的產(chǎn)品價(jià)位，顯然與當(dāng)時(shí)中國消費(fèi)實(shí)力不相符。因此，戴森被迫暫時(shí)放棄中國市場。

直至2012年，戴森再次殺入中國市場，并于2014年在全國大范圍開設(shè)門店，同時(shí)布局電商市場，此時(shí)營收才初見規(guī)模。

2016年，戴森在中國市場的營收增長244%，銷售額達(dá)到57億元。接下來兩年，雖說戴森在中國市場的增速下降到80%，但年銷售額也已連續(xù)突破百億。

而2016年至2018年也是戴森吸塵器在中國市場的發(fā)展高峰期，家用洗地機(jī)這個(gè)新物種恰好在此期間誕生。

2016年，添可推出了行業(yè)第一臺(tái)干濕兩用無線地面清洗機(jī)，讓用戶擺脫“有線”的束縛，正式開啟了向洗地機(jī)的探索。不過，在隨后的幾年里，市場上與之相關(guān)的討論聲音較弱。

直到2019年防水馬達(dá)的出現(xiàn)，國內(nèi)洗地機(jī)市場才迎來了新轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)年，添可推出行業(yè)首臺(tái)純滾布地面清洗機(jī)。這一年，國內(nèi)洗地機(jī)全渠道銷額僅為0.7億元。

（圖 / 添可官微）

2020年疫情之下，人們更注重健康生活理念，也更有時(shí)間留在家中打掃衛(wèi)生，相比傳統(tǒng)拖把和掃地機(jī)器人，洗地機(jī)在“拖地”上有更為出眾的表現(xiàn)，同時(shí)又能為用戶節(jié)省大量的時(shí)間和精力，深受用戶的青睞。

也是從這一年起，洗地機(jī)行業(yè)才正式進(jìn)入快速增長期。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年中國洗地機(jī)市場規(guī)模達(dá)12.9億元，同比增長1742.86%；2021年，其市場規(guī)模增長至57.8億元，2022年已達(dá)99.7億元。

隨著洗地機(jī)市場的愈發(fā)火爆，眾多企業(yè)在近幾年?duì)幭嘤咳搿W維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)線上洗地機(jī)品牌數(shù)已由2020年的15個(gè)增至2022年的160個(gè)。

比如，智能清潔行業(yè)頭部品牌追覓于2021年8月發(fā)布第一款洗地機(jī)；全品類家電巨頭海爾于2021年10月發(fā)布旗下首款洗地機(jī)產(chǎn)品；方太集團(tuán)高端生活家電品牌米博于2022年5月推出了第一款無滾布洗地機(jī)產(chǎn)品。

2023年，仍有很多玩家在不斷進(jìn)入洗地機(jī)行業(yè)，如掃地機(jī)器人頭部品牌云鯨于今年5月發(fā)布首款智能洗地機(jī)產(chǎn)品。

相比添可、追覓等友商，戴森在洗地機(jī)行業(yè)卻是以一個(gè)“新人”的身份存在。今年10月，戴森首款洗地機(jī)產(chǎn)品WashG1正式在中國全球首發(fā)。

雖較晚入局洗地機(jī)領(lǐng)域，但戴森不甘示弱，據(jù)「摩登消費(fèi)」觀察，僅用半個(gè)月時(shí)間，WashG1洗地機(jī)便躋身京東家用洗地機(jī)總榜第9名。

（圖 / 京東平臺(tái)）

“戴森WashG1洗地機(jī)發(fā)售時(shí)間較短，（京東）平臺(tái)榜單說明不了太多的問題。”長期關(guān)注家電行業(yè)的李勛向「摩登消費(fèi)」表示，如果對(duì)戴森洗地機(jī)的市場表現(xiàn)做更客觀的評(píng)價(jià)，還需要等行業(yè)大盤數(shù)據(jù)出來。

2、戴森洗地機(jī)“熱賣”的背后

那么，促使戴森WashG1洗地機(jī)在短短半個(gè)月時(shí)間便躋身京東家用洗地機(jī)榜第9名的原因會(huì)是什么？

“我覺得主要原因還是很多消費(fèi)者比較迷信戴森這個(gè)品牌，戴森推出洗地機(jī)，他們當(dāng)中的一些人愿意購買產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬向「摩登消費(fèi)」表示。

在「摩登消費(fèi)」看來，原因或許還有以下兩個(gè)。

首先，戴森進(jìn)軍中國市場十年來，在眾多國內(nèi)消費(fèi)者心中建立了高端可信賴的品牌形象，其產(chǎn)品的使用者幾乎都是相對(duì)忠實(shí)的粉絲，這些人對(duì)于戴森吸塵器之外的產(chǎn)品都有一定的購買意愿。

“戴森的吸塵器和吹風(fēng)機(jī)，我都有在用，產(chǎn)品體驗(yàn)還不錯(cuò)，像吹風(fēng)機(jī)馬力夠大，吹頭發(fā)干得快。”90后消費(fèi)者徐馨是一位戴森老用戶，她向「摩登消費(fèi)」表示，自己會(huì)考慮買戴森新推出的洗地機(jī)產(chǎn)品。“戴森技術(shù)一直比較牛，顏值夠高，手感也不錯(cuò)。”

95后消費(fèi)者王霞也是一位戴森老用戶，她告訴「摩登消費(fèi)」，她家用戴森吹風(fēng)機(jī)已經(jīng)很多年了，之所以會(huì)考慮買他家洗地機(jī)，主要是因?yàn)樽约河X得戴森品牌逼格和產(chǎn)品顏值高，同時(shí)體驗(yàn)較好。“像我身邊那些買戴森吸塵器的人整體反饋產(chǎn)品還挺好用的。”

當(dāng)然，除了戴森老用戶之外，其潛在用戶也愿意“嘗鮮”。

“我家沒有用戴森產(chǎn)品，一直覺得他家產(chǎn)品比較貴。”90后消費(fèi)者陳晴是一位戴森潛在用戶，她向「摩登消費(fèi)」表示，自己還是會(huì)考慮買戴森產(chǎn)品，如戴森洗地機(jī)。“戴森給人的感覺是更加高端和有品質(zhì)的，而且我對(duì)新形態(tài)的家電都是愿意嘗試的。”

其次，素以“顛覆性創(chuàng)新”著稱的戴森在其最新洗地機(jī)產(chǎn)品上同樣展現(xiàn)了一定的創(chuàng)新實(shí)力，解決了一些國內(nèi)消費(fèi)者家庭清潔的痛點(diǎn)。

舉個(gè)例子，針對(duì)傳統(tǒng)洗地機(jī)在保持機(jī)身潔凈上的不足，WashG1采用戴森獨(dú)特的三重固液分離技術(shù)，通過兩根緊貼滾筒的內(nèi)置尼龍刷條，完成前置分離毛發(fā)和固液垃圾——滾筒卷進(jìn)干濕垃圾的同時(shí)，尼龍刷條不斷刷下滾筒上包括毛發(fā)在內(nèi)的固體垃圾，將其甩入碎屑盒。

隨后，刮污板則擠壓滾筒，臟水被擠出后，會(huì)通過碎屑盒中孔徑大小為500微米的網(wǎng)罩，在氣壓差的作用下被送回污水箱。

所以，用戶在洗地結(jié)束后，只需拆下碎屑盒和污水箱，分別傾倒固體垃圾和污水，無需觸碰即可實(shí)現(xiàn)潔凈的固液垃圾分離及處理，這樣便較大地提升了用戶體驗(yàn)。

3、戴森難復(fù)刻吸塵器的成功

客觀來說，戴森是中國吸塵器領(lǐng)域的“一哥”。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，從線上銷售情況來看，2021年-2023年前9個(gè)月，戴森吸塵器在中國吸塵器市場的銷額市占率分別為41.43%、45.73%和43.04%，始終位居榜首。

（圖 / 奧維云網(wǎng)）

再看線下銷售情況，2021年-2023年前9個(gè)月，戴森吸塵器在中國吸塵器市場的銷額市占率分別為70.52%、72.93%和76.62%，始終位列第一。

（圖 / 奧維云網(wǎng)）

那么，戴森能否復(fù)刻其在吸塵器行業(yè)的能力與經(jīng)驗(yàn)，在洗地機(jī)行業(yè)也做到市占率第一？

目前，添可是洗地機(jī)領(lǐng)域的龍頭老大。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，從國內(nèi)洗地機(jī)市場的線上銷額來看，2021年-2023年前9個(gè)月，添可洗地機(jī)市占率分別為69.66%、56.27%和46.8%，一直位居榜首。

（圖 / 奧維云網(wǎng)）

從國內(nèi)線下銷額來看，2021年-2023年前9個(gè)月，添可洗地機(jī)的市占率分別為61.49%、59%和60.19%，一直位列第一。

（圖 / 奧維云網(wǎng)）

“戴森在吸塵器市場能做到第一，并不代表它在洗地機(jī)市場就一定也能做到第一。”梁振鵬稱，洗地機(jī)市場的最佳導(dǎo)入期已經(jīng)過去，不少企業(yè)在洗地機(jī)市場已搶占了先機(jī)，而戴森剛進(jìn)入該市場，與競對(duì)相比，其產(chǎn)品到底有沒有市場競爭力，還需要經(jīng)過市場進(jìn)一步的驗(yàn)證。

「摩登消費(fèi)」認(rèn)為，“戴森想在洗地機(jī)行業(yè)也做到市占率第一”比較難。

過去很多年，國人普遍青睞外資品牌。但在中美關(guān)系緊張之際，越來越多的中國消費(fèi)者出于民族自豪感等原因而力挺本土品牌，加之諸多中國商品在品質(zhì)上已與外資品牌旗鼓相當(dāng)，甚至更好，最終導(dǎo)致他們?cè)谫I東西時(shí)越來越傾向于選擇國貨。

如此一來，戴森爭奪中國用戶無疑變得愈來愈難。

此外，「摩登消費(fèi)」注意到，在京東、小紅書、黑貓投訴等平臺(tái)上，有不少關(guān)于戴森洗地機(jī)產(chǎn)品問題的控訴，涉及問題比如瓷磚地面搞不干凈，污水盒四周有裂痕，板栗殼碎屑吸不走以及頭發(fā)拖不進(jìn)去等。

（圖 / 來自京東、小紅書、黑貓投訴）

“（戴森洗地機(jī)）目前無法清除掉地上的核桃殼、紙團(tuán)、牙簽等顆粒物，因?yàn)樗娜肟诒容^有限。”廣東省一家戴森門店的工作人員向「摩登消費(fèi)」表示。

而且，「摩登消費(fèi)」在上述門店體驗(yàn)完戴森WashG1洗地機(jī)后，還發(fā)現(xiàn)拖過的地面有殘留的水漬。

（圖 /「摩登消費(fèi)」黃燕華）

如大家所知，產(chǎn)品問題不僅會(huì)降低戴森老用戶的轉(zhuǎn)介紹及復(fù)購率，也會(huì)在一定程度上影響其潛在用戶的購買決策。

在這種情況下，戴森想反超添可成為洗地機(jī)行業(yè)老大自然就變得更難。

4、結(jié)語

不可否認(rèn)，戴森曾憑借領(lǐng)先的技術(shù)、出眾的設(shè)計(jì)以及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和口碑，俘獲了一大批忠實(shí)中國用戶。可以說，戴森洗地機(jī)在短期內(nèi)就躋身京東家用洗地機(jī)總榜前十，也是得益于此。

但客觀而言，后進(jìn)入者戴森與添可、追覓等頭部玩家在洗地機(jī)產(chǎn)品銷量及豐富度等方面尚有較大的差距。

而且，近年來“國貨熱”的迅速崛起，加之戴森洗地機(jī)產(chǎn)品問題的爆出，無疑會(huì)給這家外資品牌洗地機(jī)的發(fā)展蒙上一層陰影。

戴森洗地機(jī)能否復(fù)刻其在吸塵器領(lǐng)域的能力與經(jīng)驗(yàn)，目前存疑。對(duì)于戴森來說，如何在日趨激烈的洗地機(jī)市場存活下來并站穩(wěn)腳跟，成為其接下來更重要的任務(wù)。

*注：文中提及的李勛、徐馨、王霞、陳晴為化名；文中題圖來自戴森官微。