作為國內(nèi)知名的共享出行平臺(tái)，曹操出行最近推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)功能——“小紅花”點(diǎn)贊制度，旨在提升司機(jī)的服務(wù)水平，同時(shí)增強(qiáng)司機(jī)與乘客之間的互動(dòng)。自此功能上線以來，短短三天內(nèi)，已有超過10000名乘客通過贈(zèng)送“小紅花”來表達(dá)對(duì)司機(jī)服務(wù)的贊賞。

“小紅花”功能的設(shè)計(jì)十分直觀且用戶友好。乘客在完成一次行程后，可以通過曹操出行的應(yīng)用程序或小程序，向司機(jī)送出“小紅花”，以表達(dá)對(duì)司機(jī)服務(wù)的認(rèn)可。每個(gè)“小紅花”不僅是對(duì)司機(jī)服務(wù)的肯定，同時(shí)也是對(duì)司機(jī)在公司內(nèi)部評(píng)價(jià)系統(tǒng)中榮譽(yù)分的提升，進(jìn)而影響到司機(jī)的收益。

曹操出行的這一舉措，不僅為司機(jī)提供了更具吸引力的激勵(lì)機(jī)制，也讓乘客有機(jī)會(huì)直接參與到對(duì)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中。據(jù)曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“小紅花”功能的推出，是公司對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種新型鼓勵(lì)方式，旨在通過正向激勵(lì)來提升司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和水平。

乘客們對(duì)“小紅花”功能的反響十分積極。不少乘客表示，能夠通過“小紅花”向司機(jī)展示自己的感激之情，讓整個(gè)乘車體驗(yàn)更加人性化和溫馨。另一方面，對(duì)于司機(jī)來說，“小紅花”不僅是對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)其專業(yè)態(tài)度的肯定，激發(fā)了他們提供更好服務(wù)的動(dòng)力。

曹操出行在持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)，也始終致力于提升乘客的出行體驗(yàn)。通過推出“小紅花”功能，曹操出行旨在打造一個(gè)更加和諧、積極的出行環(huán)境，其中優(yōu)秀的服務(wù)得到認(rèn)可，乘客和司機(jī)之間的互動(dòng)更加融洽。