以客戶為導(dǎo)向，這個是現(xiàn)在企業(yè)競爭的一條很重要的原則，尤其是一些大公司，都是秉承著這條來開展自身的業(yè)務(wù)和管理的，那么如何以客戶為導(dǎo)向呢，如何又能真正的從客戶出發(fā)，去服務(wù)好客戶，從而增加自身與客戶的黏性呢，今天筆者就和大家聊聊，也許是以客戶為導(dǎo)向的終極目標(biāo)，那就是價格也要以客戶為導(dǎo)向的進(jìn)行輸出和定價。

筆者之前有寫過關(guān)于客戶為導(dǎo)向的文章，“由企業(yè)文化聯(lián)想到的2個導(dǎo)向，以客戶為導(dǎo)向VS以老板為導(dǎo)向”，同樣也寫過一些關(guān)于如何定價的文章，而這2者，如果能很好的結(jié)合起來，那么勢必能讓你的公司顯著區(qū)別于其他公司，同時也能貫徹客戶為導(dǎo)向的終極目標(biāo)，為客戶著想，為客戶服務(wù)，為客戶做到他人不能做到的地步，這樣就能贏得更多的客戶，讓您的企業(yè)更強(qiáng)，更大，更好的發(fā)展。

當(dāng)然，說起來很簡單，也許做起來也未必難，首先自然是要有以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，通過各種方式，手法，管理來貫徹這一條，同時在制定價格的時候能夠因人而異，不同的客戶，哪怕產(chǎn)品相同，也可以實(shí)行不同的價格，從而能做到一個客戶一個價格，定制化，客戶化的模式去開展自己的業(yè)務(wù)。

其次，對于自己客戶的了解，只有更多，更準(zhǔn)確的了解自己的客戶，才能為他量身制定價格，如是否是初次交易，是否是緊缺產(chǎn)品，是否是長期需求，很多，一個價格制定的因素有很多，但如果你能把客戶的屬性也添加進(jìn)去，為該客戶制定合適，合理的價格，最終達(dá)到雙方共贏，不僅僅是共贏，是共大贏的合作，那么這樣的合作一定會長久，同時也會吸引更多的客戶來與你共贏。

也許，你會說，不就是要便宜，要降價么，給你客戶更多的利潤，自然能達(dá)到這一點(diǎn)了，可是，一味的降價并不符合市場發(fā)展規(guī)律，他會產(chǎn)生很多的，無序的，甚至是惡意的競爭，降價永遠(yuǎn)是最后的銷售手段，而在之前，其實(shí)可以有很多方式方法來進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。

舉個很簡單的例子，同樣的服務(wù)產(chǎn)品，一個是銷售給行業(yè)老大的，一個是銷售給行業(yè)中游的，在產(chǎn)品透明度不高的情況下，在總是存在差異的情況下，現(xiàn)在很多企業(yè)對于優(yōu)秀的好的企業(yè)，成交價就會比較高，相反，對于那些也許未必承受的起這個價格的中游企業(yè)，反而價格可能會更低一點(diǎn)。

現(xiàn)在企業(yè)的競爭，尤其是大型企業(yè)的競爭，已經(jīng)發(fā)展到整個供應(yīng)鏈的競爭，而這個供應(yīng)鏈，盡管是不同的公司，但相互之間其實(shí)已經(jīng)是一條船上的共同體了，其內(nèi)部的采購價格勢必會比外部的要低的，其實(shí)這一點(diǎn)也是不同的客戶不同的價格的體現(xiàn)。

再舉個簡單的例子，一個客戶他所有的產(chǎn)品都是從你這邊購買的，哪怕他的量不是很大，那么顯然，也應(yīng)該給他更優(yōu)惠的價格，畢竟，他與你的合作，或是依賴程度已經(jīng)相當(dāng)高了，這么說吧，如果他能和你簽訂一份排他性的合同，也許量還沒有其他一些大客戶高，但，價格確實(shí)應(yīng)該給他讓利一些，你們說是不是呀？

同樣，再說一個因素，該企業(yè)剛起步，或者是困難時期，這時候，你雪中送炭的給予價格上的支持，讓他得到了很好的發(fā)展，或是度過了困難期，那么這種合作，這次讓利，一定會給予你們今后雙方的更大，更好合作，打下良好的結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

所以，在保證公司利潤，發(fā)展的前提下，能給到以客戶為導(dǎo)向的價格制定，那么一定會讓你們的合作，讓你公司的發(fā)展更上一層樓，許多外資公司剛進(jìn)入中國的時候，其實(shí)都是不怎么賺錢的，他們強(qiáng)調(diào)的是市場份額，只有一定的市場份額，一定的客戶積累，一定的良好合作，才能為自身提供更大，更好發(fā)展基礎(chǔ)。而這一點(diǎn)，同樣也是說明了以客戶為導(dǎo)向的制定適合他的價格的益處和應(yīng)用。

當(dāng)然，也不是所有的業(yè)務(wù)，客戶都適合以客戶為導(dǎo)向來制定合理的價格的，這里需要排除一些情況，因?yàn)橐韵逻@些說實(shí)話還不適合一個客戶一個價格來執(zhí)行。

1. 如果面對的是終端用戶，而且這個終端用戶還是群體強(qiáng)大的個體，那么這個制定方式就不是很現(xiàn)實(shí)，不是很合理。

2. 市場透明度很高的產(chǎn)品，無論是客戶，還是競爭對手都完全了解價格的組成，高低，合理與否，那么這樣自然也無法來制定差異化的價格了。

3. 對于廠家而言，低利潤的產(chǎn)品，自然也無法來實(shí)現(xiàn)這樣的操作，畢竟，低利潤的，大批量的產(chǎn)品，沒有哪個企業(yè)是能虧得起的。

4. 其他，這里自然會有一些特殊的因素，不同的狀況和產(chǎn)品，市場，從而無法來執(zhí)行上述的方法個。

最后，以客戶為導(dǎo)向，以客戶為導(dǎo)向的制定合理的，合適的，差異化的價格，一定能讓您贏得更多的客戶，獲得更多的市場份額，從而能讓你的企業(yè)越做越大，越做越強(qiáng)。