3月22日，美團發布2023年第四季度及全年業績。公司各項業務繼續取得穩健增長，全年營收2767億元(人民幣，下同)，同比增長26%，經營利潤134億元。

本年度，美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，持續加大對中國消費市場及科技研發的投入力度，全年即時配送訂單達219億筆，同時，全年研發支出達212億元，創歷史新高。

“2023年，國內消費潛力進一步釋放，我們積極進取，持續迭代產品能力，更好地服務了更多的用戶和商戶，并由此帶動了更多消費、創造了更多就業。”美團CEO王興表示，“作為中國零售行業長足發展的受益者和參與者，美團將繼續用科技推動生活服務各行業的效率提升，幫大家吃得更好，生活更好。”

供需兩旺 推動零售行業提質增效

本年度，美團繼續發揮多應用場景的優勢，高效連接供需兩端并持續豐富線上線下供給，積極引領和推動零售行業數字化轉型升級。

2023年，美團核心本地商業繼續實現穩步發展，該業務分部營收增長29%至2069億元，實現經營利潤387億元，同比增長31%。

其中，外賣業務繼續實現高質量發展，外賣年度活躍商戶數再創新高。本年度，美團即時配送訂單數增長24%達219億筆，餐飲外賣的年度交易用戶持續增長，中高頻用戶群體的規模及其購買頻次穩步提升。

2023年，美團閃購高效連接數百萬本地零售商、品牌與數億消費者，訂單量同比增長超過40%?！?0分鐘萬物到家”成為越來越多人“高確定性”的生活方式，即時零售呈現全品類、全地域、全場景繁榮態勢。“雙11”期間，美團閃購聯合超80萬家線下門店，打造了一場“專屬于線下實體門店的雙11”。“11.11”當天，參與活動商品數量同比上一年增長123%，覆蓋數碼家電、美妝個護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具等核心品類，銷售額創歷史新高。

到店酒旅業務方面，2023年，線下消費需求反彈顯著，美團節假日預訂量創下歷史新高，并實現全年GTV同比增長超過100%。年交易用戶增長超30%、年活躍商戶增長超60%，均創歷史新高。

新業務方面，商品零售業務效率持續改善。2023年全年收入上升至698億元，第四季度經營虧損同比收窄24%至48億元。

助力實體 激發本地服務消費潛力

2023年，美團繼續助力全國范圍內合作商戶的高質量發展，不斷迭代產品創新能力，激發新需求、提供新供給，多層次滿足用戶“吃喝玩樂游購娛”。

美團積極推動爆品囤貨策略并提升內容視頻化能力，全新構建直播頻道拉近商品與用戶的距離。通過“官方直播+區域直播+店播結合”的方式，滿足用戶囤貨消費的需求。

美團月度營銷活動“神券節”已成為眾多品牌發布新品的重要場合。在2023年11月份的“神券節”活動中，必勝客新客環比增長75%，星巴克冬日招牌產品交易額突破近三個月峰值。

同時，美團緊跟消費趨勢、把握假日節點，助燃線下消費?！耙虺远鴦?，尋味而游”的“味蕾游”成當下旅游消費新趨勢，越來越多小眾地區因特色美食變身旅游目的地，帶動本地生活服務消費整體增長。美團、大眾點評數據顯示，2023年國慶假期，汕頭、潮州、臺州、揚州等地，由異地消費者貢獻的堂食訂單量較2019年增長均超500%，汕尾、潮州、延吉、柳州、淄博等地的休閑玩樂訂單增幅超600%。

作為科技零售企業，美團持續探索用科技助力零售服務創新。截至2023年底，美團無人機已累計完成訂單超22萬單，覆蓋辦公、社區、高校、景區、市政公園、醫療等多場景。2024年春節假期，深圳人才公園部分周邊商家超8成外賣訂單均由美團無人機配送完成，帶動多種商品銷量環比“十一”假期增長超5倍。

“2023年，美團繼續保持了穩健的業績增長。這既得益于中國服務消費更為活躍，也有賴于我們多年來積累的行業經驗，抓住機遇適時調整業務策略。”美團CFO陳少暉表示：“我們將繼續夯實主體業務的核心能力，加大提升經營效率和經營質量，堅定通過科技投入和服務創新，為行業參與方創造更大價值。”