有個朋友的孩子要做律師了。

他問我，有什么好的建議？我說，沒別的，就保持同理心吧，任何時候都保持同理心。

律師這個行業，不缺專業主義，不缺所謂的工匠精神，但是缺人文精神。

01。

為何會這樣說呢？

我前幾天去獻血，遇到一個事情。

在上海，我排隊獻血，排我前面有個30多歲的男子，醫生與他的一段對話，令我很吃驚。

輪到他時，醫生頭也沒抬，問： 最近身體有沒有什么不舒服？ 男人回答：醫生，沒有。 醫生依然埋著頭，問： 最近有沒有熬夜？ 就像戳中了男人的心，略帶哭腔說： 失眠啊！孩子在ICU里，我睡不著啊！ 醫生都沒有任何遲疑： 哦，那沒事。可以獻。 男人有點懵，然后無助地喃喃道： 那就好，謝謝。

02。

醫生專不專業呢？專業！回答的問題對不對呢？也對！

可是，面對這個正確而專業的回應，你有什么感覺？你會如何判斷這個醫生？

那是一種對他人痛苦的漠然。

我不懷疑這個醫生的專業，但是我對她本身會有點擔憂和害怕。

專業主義者最大的問題，是只關注問題本身，只關注如何解決這個問題，而不關心有問題的人，他的處境，他的際遇，他的悲歡。

醫生如何，律師也是如此。

如今大部分醫院里，費盡千辛萬苦掛上號，排隊3、4個小時，然后醫生可能問你不超過10句，直奔問題本身，3分鐘不到，你都沒有回過神就讓你離開了。

醫生不專業嗎？專業。但是這種專業的背后，過于冰冷，他不關心你的處境，不關心你的痛苦，不關心的顧慮，甚至，也不關心你一肚子疑問。

當然，你可以說太多病人了，醫生太多事情了，根本無暇寒暄。可是，為何有些醫生卻能做到多問一句，多關心一點呢？

為何，有些醫生可以做到，而大部分卻做不到呢？時間和方法總會有的，只要你想。

或者，還是大部分人都覺得，同理心其實無關宏旨，并不重要？你想想那三年的門衛、保安、捅鼻腔的……

03。

律師與醫生，有許多相似之處，有些毛病也差不多。

我獻血時遇到的例子，其實在律師行業比比皆是，我相信你總會遇到過：

客戶：我的案子現在怎么樣呢？ 律師：正在審理中，我們提交了專業的意見過去。 客戶：那到底什么時候有結果呢？ 律師：我怎么知道，這個不是我決定的，要看法院結果。 客戶：我擔心啊！最近睡不著，你看能不能和法院多溝通溝通啊？ 律師：好的。

這個律師專業不專業呢？也還專業吧！回答得對不對呢？也對。可是你有什么感覺？

也許，我們不懷疑他的專業，可是，這種對他人遭遇的漠然，卻徒增客戶的擔憂與顧慮。

當客戶把案子托付給律師的時候，他所托付的不僅是問題本身，也是他人生的一部分。

這個案件，也許標的很小，不到10萬，對律師而言，案件小得難得處理，但是這卻是客戶的希望所在，他一手就掙2萬呢？這10萬對他而言，太過重要。

我們沒有了同理心，就很難理解一個案件對一個客戶而言的重要性，這本質上，也是責任感的缺乏。

我時常觀察，一些律師一忙起來，其實對客戶的電話就會有種不耐煩。

當然，我也理解，律師們覺得反復的解釋是一種對自己的消耗。可是，為什么會有這樣反復的解釋呢？

其實，就是因為缺乏同理心，對他人遭遇缺乏了解與理解，同情和共情，對此客戶能夠感覺，所以他就開始有點慌了。

你不能讓他有足夠的安全感，他就會不斷去求證，不斷去找你做解釋，反反復復，彼此耗盡相互的信任。

04。

回到開頭的那個故事。

我那個朋友，問我，為什么同理心才是最重要的品質呢？同理心能夠幫助人成為優秀的律師嗎？

當然能。你要相信，一個有同理心的人，他對別人的遭遇，別人的痛苦，別人命運的起伏，能夠理解，能夠感知，能夠同情，能夠共情，這個人就會有很強烈的責任感。

這種責任感，這種強大的人類感情會驅使他去精進自己的專業，去為別人的問題，費勁千辛萬苦，都要尋找更多更好的解決方案。

這會使他更強大，也會使他更能在自己的職業中找到人生的意義，他不一定掙錢很多，但是他肯定會更優秀。

面對未來的復雜局勢，我們需要什么樣的律師？我們缺乏的從來不是專業，而是有同理心的專業主義。這是一種人文主義的回歸。

理性與溫情，從來不應矛盾。

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