不知道大家有沒有這樣的感覺:
這兩年買東西越來越難挑,各種“網紅品牌”、“營銷品牌”越來越多,打開手機要么這個有大主播帶貨,那個有大網紅種草;
有時候甚至分不清這個東西這么火,到底是因為它真的很好用,還是僅僅被營銷得很火?而且不僅是化妝品、食品類有很多靠流量吹起來的牌子,家裝領域也難以幸免,消費者協會去年就報道過,家裝家居領域是消費者投訴的重災區!
(商品大類里家電的質量投訴情況嚴重)
有朋友的新家就是一個例子,才住了一個月不到就跟我大吐苦水:
精心挑選的巖板餐桌太薄都不敢用力;
洗碗機說是一遍洗凈但拿出來還是油油的;
臥室的燈剛開始很亮過了幾天就變暗了...
(桌板、椅子腿都是薄的,撐不住)
我問她怎么“精心挑選”的?她答:看網上賣的最火的牌子買的,這么多人買質量肯定過關吧?我無語了,今天就借這個朋友的案例,來分享一些我在家裝過程中總結的經驗:
“不是沒有好牌子,只是你不會挑!”
首先家里用的東西,大家肯定是希望買到好用耐用的,而不是用錢“嘗個鮮”,基于這種謹慎,那些網紅品牌就有機可乘,讓懵懂的買手小白難以招架:
(在平臺搜近幾年某個新起的產品,質疑排在安利前面)
1
過度營銷,假裝很火
鋪天蓋地的營銷宣傳,不管是社交媒體,還是電梯的洗腦廣告,無時無刻在大家耳邊喊:買我!我最好!這種高強度的曝光,很容易讓人產生一種這個“很多人都在用、很好用”的錯覺。
2
質量和價格不匹配
很多網紅品牌只想賣貨,根本不考慮好不好用。噱頭吹得比天高,性能全是No.1,國外引進大牌子,結果買回來發現功能、用料、做工都馬馬虎虎,價格和質量完全配不上,體驗感差不說,就算退了也感覺被耍了。
3
缺少品牌深度
一些網紅品牌就是依賴短時間的網絡熱度和流行元素來設計產品的,完全沒有一個成功品牌該有的文化和價值理念,什么火做什么,什么好做做什么,這樣更別奢望它有好的售后和服務了。
作為消費者,我們討厭的是“網紅品牌”嗎?
不,我們討厭的是不誠實的欺騙營銷、不負責的網紅包裝!
靠網絡流量誘導大家來買,實際上產品質量和服務都嚴重不足的品牌實在可惡!作為消費者,我們需要學會在眾多聲音中,避開虛假營銷,選擇那些專業、真正適合自己的品牌。
你可能會問,我當然知道品牌很重要,有得選的話,任誰都會選耳熟能詳的大品牌吧!不都是因為預算卡在這嗎?(懂的都懂)
確實,面對花費預算的限制,我們買東西的時候不得不權衡。
但這并不意味著就要在品質和體驗上妥協。市場那么大,總不乏有一些真正用心做好產品和服務的品牌,他們可能沒有這么大的流量宣傳,但是質量和服務卻是實實在在的。
這些品牌往往更注重產品本身而不是營銷手段,他們在某些領域能和和超級大牌相媲美,甚至在專業的地方做到了頂級水準,這類牌子就是值得大家挖的“寶藏品牌”。
為什么要單單強調專業呢?
因為專業代表專注和精湛。一個專注于特定領域的牌子,它的產品往往是經過深入研究和不斷創新,比起外觀,產品品質和可靠耐用是他們的立身之本,這一點不做好早就被淘汰了;
這種技術積累是區別網紅品牌的關鍵!研究出來的東西能夠解決大家買回去之后,實際使用過程中遇到的各種問題;而沒有技術積累的品牌做的產品,質量我先不評價,但售后問題肯定有的你忙!
今天就來跟大家分享一下怎么選專業的牌子,這樣能有效避開90%的“只動嘴皮子”的營銷品牌。
怎么分辨專業好用的牌子,只需要搞清楚以下四個關鍵點,不管是選家裝,還是買家具,分分鐘幫你選出專業好用的“寶藏品牌”!
1
看歷史
專業品牌一般背后的“年紀”都不小,而且有自己擅長的專業領域,時間越久越可靠。
這意味著這個品牌做產品是有豐富經驗和成熟技術的,是經得起市場考驗的。舉個例子,像做車的奔馳、凱迪拉克都是百年歷史的車企品牌,汽車技術非常成熟;而一些互聯網企業半路出家去做汽車產品,雖然名聲很大,但是汽車完全不是它的專業范疇。
所以我們買家居用品也可以參照這個思路:
買之前先看看品牌的成立時間有沒有超過10年?你買的這個產品它做了多久?
2
看擅長
專業品牌一般都會在擅長的領域不斷發展,很少跨行。
因為這樣可以保證產品體驗更好,質量更優。比如格力空調,33年就做空調,這幾年雖然做了空調扇等小家電,但還是屬于空調類用品;而某些品牌,打著家電龍頭的名號,什么熱門做什么,空調熱水器冰箱電烤箱一個不落,但最后產品好壞,大家心知肚明。
所以第二個思路不就來了:
這個牌子是不是專業做一種產品的?有沒有頻繁跨界去做別的?
3
看產品
買東西我們都會看質量保障年限,能用越久質量越過關,這個最重要。
我甚至可以這樣總結:一定程度上,質保年限越久,這個品牌的實力越強。沒點底氣,怎么敢承諾質量保證呢?我查了一下,在家居行業,目前承諾最久質保的品牌其實不多,像家居、戶外用品品牌,宜家、迪卡儂這些專一領域的品牌敢承諾10年以上的質保;
而燈具這種一用就很多年的產品,其實是最需要長時間質保的。但我對比了近幾年排行前幾的牌子,只有一家做10年質保,其他的都只有3-5年。
(我對比了兩家都號稱專業的燈具品牌,后者的質保服務就明顯比前者要好)
而且我在這里發現個小陷阱:
有些家電的廠家承諾質保僅僅是一波帶過,不細講,問就是自然老化。舉例上圖的柏曼燈具就是因為發現他家的承諾跟別人的不一樣,上面寫的很詳細,也明確寫了產品性能保障。
所以這點就很好總結了:
這個牌子專不專業就看質量保障時間有多久?具體保哪些東西?
4
看文化
別覺得這個跟我們消費者沒關系,實際這個能看出品牌有沒有責任感。
一個專業的牌子是愛惜自己羽毛的,遇到問題不會第一時間推卸責任(遇到這種真的很舒服)。
行動是取決于態度的,我發現專業品牌的文化更尊重人,不管是員工也好,客戶也好,都不會太過“冷漠無情”;也不會把矛盾轉嫁給消費者和員工,而是會主動從服務或責任上行動。
舉個服務和責任感的例子:比如胖東來,人稱“超市天花板”,每個員工都笑臉相迎,這就是企業文化好的體現;比如上面提到的柏曼燈具,有環保燈系列(這個一般企業不會做的,因為費錢)、有專門的兒童玩具安全用漆都是屬于悶聲干大事的表現。
因此責任感很重要,最后就看這幾個方面:
這個品牌有自己的文化使命嗎?服務態度怎么樣?做過環保公益嗎?
不靠譜的網紅品牌就像一陣風,勸你買了之后,拍拍屁股就走了,留下你面對家里的一地雞毛:每每開門看到昏暗過保的爛燈,拿出已經洗過仍然油膩的碗碟,拉開結霜嚴重的冰箱,這樣的生活誰想要!!
道理都是一通百通的,在買東西之前先問這幾個問題,至少可以幫大家分辨出大部分“營銷+流量”堆出來的網紅品牌,老話也有說:術業有專攻,所以選專業的品牌,必定不會出錯。
最后再給大家總結一下本期的重點:
怎么挑選專業的家居品牌?
1、看品牌成立時間、產品線發展多久?
2、是不是專業做一種產品,有沒有跨界?
3、質保年限有多久?具體保什么?
4、品牌有自己的文化使命嗎?有責任感嗎?
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