4月以來,“胖貓”事件的輿論風波引發無數網友的關注,5月19日,警方公布“胖貓”事件調查結果。
真相并不如一些網友“猜想”的那般,事件里既沒有所謂的“撈女斂財詐騙”,也沒有“癡心男被PUA到跳江”,更沒有“只見面兩次花對方51萬”,這一系列傳聞不過是“腦補”的“惡俗橋段”。“胖貓”和譚某存在真實戀愛關系,經濟上互有往來,在“胖貓”身后,譚某全額退還了二人戀愛期間經濟往來的差額。
事件的一波三折讓人瞠目結舌、無言以對——除了被愚弄的憤怒,許多人大概還感受到了慚愧,因為當時或多或少地參與過對譚某的討伐。
類似的情況不是第一次了。在公共的輿論場上,究竟是誰帶我們稀里糊涂站錯了隊,成了輿論“幫兇”?
一
眾所周知,隨著物質生活需要逐漸得到滿足,人們更加重視精神層面的需求,由此誕生了“情緒價值”“情緒商品”等一系列新名詞。但是在全媒體時代,人們越重視情緒價值,似乎情緒就越難“自控”。
以“胖貓”事件為例,從震驚“胖貓”的輕生遭遇,到憤怒譴責“網傳女友”,從群情激憤地點外賣送往事發地哀悼,到討伐外賣“空杯”“空包”“白水”等現象,“胖貓”事件發酵期間,隨著各種傳聞、各種報道如雪片一般撲面而來,網友的情緒也跟著經歷了過山車式的悲憤交加。
不止“胖貓”事件,幾乎所有的熱點爭議話題一出現,網民的情緒總是跟著進行一次又一次的反轉、再反轉。
是我們的情緒不夠穩定嗎,還是有人故意在挑起公眾情緒?
“點開率”“5秒完播率”,相信很多人都不陌生。一個是指網站頁面上某一內容被點擊的次數與被顯示次數之比,用于衡量某一內容對觀眾的吸引程度;另一個是短視頻領域衡量觀眾對于視頻質量和內容的興趣程度的指標,能顯示出視頻用戶黏性。
在這兩個指標的“指揮”下,“標題黨”“開局一張圖,內容全靠編”紛紛成為“流量密碼”。一些無良媒體尤其是自媒體,用醒目的標題、駭人的文案、模糊的截圖、拼湊的視頻,甚至偽造的“聊天記錄”,制造懸念叢生的情節,再搭配緊張刺激的音樂、震驚的口吻,用于誤導受眾,煽動受眾的情緒。
這其中,尤要提及的是“帶節奏”。試圖引導公眾看法或行動的方式被網友戲稱“帶節奏”。蹭熱度、激化矛盾、販賣焦慮、營造內卷、制造對立、傳遞負能量……一些無良自媒體故意將熱點事件的爭議無限放大到全社會層面,上綱上線地抨擊,斷章取義地揣測,無休無止地發泄,公眾的情緒由此被帶動、被誤導。
營銷學領域有個概念叫“劣勢者效應”,即人們往往給予競爭中處于劣勢的一方更多支持。在輿論場上,則有“弱傳播”的說法,一些人為了獲取輿論支持,利用輿論向他人或者有關部門施壓,以達到自己的目的,往往會給自己樹立起“弱者”的人設,以受到欺壓或不公正待遇的形象出現,博取公眾的關注和同情。
而我們處在情緒盈余的時代,獲取情緒回應的渠道更加多元,所以受到從眾趨同心理的影響也愈發嚴重。我們越渴望得到更多的認可和回應,則越有可能被別有用心者煽動,成為替他人搖旗吶喊的助威者,從而站錯了隊。
這也是評論區、彈幕區往往是“情緒重災區”的原因。看視頻先看評論區、追新劇要開彈幕已經成為很多人的習慣,由此衍生了一系列“神評論”“神回復”“神吐槽”。與此同時,爭議事件的評論區和彈幕區往往也是情緒的重災區,網暴的言論、惡俗的攻擊、極端的表達……一些網民在發表評論或彈幕時不經意間就會被群體性情緒所引導。
二
面對層出不窮的網絡熱點,我們該如何保證自己“站對”?
冷對熱點,靜待官宣。在快節奏的時代,人們往往急于了解熱點,慣于追著更新內容,急于表達觀點,但正如有個梗所說,“我知道你很急但是先別急”,等“官宣”,等事實,給真相一個釋放的空間,也給自己一些理性思考的時間。
圖源|北京新聞廣播
三思而后“評”。在網絡用語中,“搶沙發”一詞由來已久,曾被列入“2004年度十大網絡流行語”,意思是在社交平臺上搶發第一條回應帖子。但在后真相時代,有太多內容來源不明、信息有待商榷,在真相證實之前,與其“搶沙發”不如讓“沙發”,與其“前排看戲”不如“讓子彈飛一會兒”,三思而后“評”不失為一種明智的選擇。
評論客觀又“可觀”。點評熱點事件是網民參與輿論的一個重要方式,是表達社情民意的重要渠道,但是網絡不是法外之地,我們發表評論既要客觀更要“可觀”, “神評論”能逗人一笑,惡評論也能傷人于無形,污言穢語、惡語相向不僅有失風度,還可能觸犯法律。所以,一個合格的網民首先要秉持吐槽有節操,玩梗有底線,惡搞有下限,盡力維護網絡空間清朗。
可以看熱鬧,但不能“湊熱鬧”。網絡熱點事件是流量的集中區,也是自媒體蹭熱度的深水區。要知道,蹭來的熱度只是曇花一現,創作高質量的內容才是永恒的制勝密碼。面對爭議性較強的網絡熱點事件,自媒體要恪守邊界,耐心關注事件發展動態,客觀審視事件,冷靜創作內容,絕不能不分青紅皂白一味“湊熱鬧”引流量。否則,今天你胡亂“帶節奏”,明天就會被流量反噬。“胖貓”事件的真相浮出水面后,多平臺處置清理了數百個違規賬號和數萬條違規內容,多名涉事網民遭到刑事或行政處罰。這就是警示。
網絡世界就像一面鏡子,我們以怎樣的情緒進入網絡,網絡就以什么樣的情緒回饋我們。面對網絡熱點事件,保持穩定的情緒、理性的思考,是一種教養,也是一種能力。而理性地觀察、溫和地回應,也會讓我們獲得更正向、更善意的情緒反饋。
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