河南
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人。有一種職業，上管天，下管地，中間管空氣!有一群人面對居民的不配合、不理解，卻仍笑臉相迎、熱情以待。他們就是最基層最平凡的勞動者——網格員。一個看似普通而平凡的工作崗位，卻濃縮了整個社會百態。
排憂解難 樂于助人
居民無小事，事事有著落。擔任網格員以來，婷婷一直堅持樓院走訪，深入了解群眾需求，有時會遇到部分居民工作時間不在家，進不了門的情況，她不惜犧牲個人的吃飯和休息時間，走東家串西戶，一次不行就兩次、三次，確保把需求摸透理透，當成目前最緊要的事情來干。今年1月，在了解到文化街43號院群眾反映家里下水管道經常堵塞問題后，她立即到居民家中實地查看，并與社區書記對接上報。在她的提議下，一樓居民主動更換自家落水管道，解決下水管道堵塞問題。
無私奉獻 無怨無悔
一直以來，王真真都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住文化街41號院的馮奶奶今年已經80多歲了，是一位獨居老人，生病時也無人照顧，她在入戶了解到這一情況后，主動上門為老人服務，幫助代購生活必需品。該交醫保時，馬上為老人代辦，天氣變冷了，幫著老人張羅棉衣被褥，老人感動地對左鄰右舍說：“網格員熱心真誠的服務，讓我感受到女兒就像在身邊一樣，她就是我的家人。”王真真說，給居民提供幫助、送去溫暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的。現在無論居民有哪些問題和困難，都來求助他，在居民面前，真真始終都保持著溫暖的`笑容。
社區一張“網”，每戶一方“格”，聚成一個“家”。作為一名社區網格員，面對的是眾多的基層群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過走街串巷排查隱患、苦口婆心調解糾紛、一絲不茍為民辦事，讓社區工作更有意義。
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