培訓背景與意義
為了更好、更快的讓獲得導游資格的新導游及一線從業人員熟悉帶團流程,提升綜合素質、服務技能、文明旅游等方面的能力和水平,更好地適應南昌市導游隊伍梯隊建設需求。在南昌市文廣新旅局的指導下,我會根據文化和旅游部市場管理司制定的《2024年導游專業能力提升培訓要點》組織了此次培訓。
培訓老師及課程
此次培訓為期兩天,共四節課程。參加培訓的學員70余人。
授課老師:周小湖
南昌市導游協會副秘書長、2023年南昌市標桿導游。
第一課:帶團流程
第四課:旅游安全突發事件典型案例
授課老師:揭震昆
國家金牌導游、南昌市導游協會名譽會長。
第二課:如何成為一名優秀導游及江西概況
授課老師:葉文輝
南昌市導游協會會長、國家導游技術技能大師。
第三課:南昌講解實操
文化和旅游部市場管理司制定專門制定了《2024年導游專業能力提升培訓要點》,要點提示,在旅游安全管理與突發事件處理、導游服務質量提升、文明旅游規范和文明旅游引導、知識拓展等方面加強對導游的培訓。
培訓期間,學員們認真學習,積極交流。
經過本次培訓,學員們的專業素養和服務意識得到了顯著提升。他們紛紛表示,將把所學知識和技能運用到實際工作中去,為游客提供更加優質、專業的服務。同時,協會也將繼續關注導游隊伍的成長和發展,為行業培養更多優秀人才
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