在這個(gè)光影交錯(cuò)、夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)交織的時(shí)代，文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)就像是一場(chǎng)華麗的舞臺(tái)劇，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需精心編排，每一幕都需要用心演繹。在一次深入的采訪中，國(guó)藝中聯(lián)董事長(zhǎng)劉兵詳細(xì)探討了文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和景區(qū)用戶粘性的重要策略和方法，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的見解和方向。

文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)如同一場(chǎng)精妙的藝術(shù)展覽，每一處細(xì)節(jié)都需精雕細(xì)琢，而非僅是粗略的框架構(gòu)建。劉兵深刻理解這一點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)思維應(yīng)貫穿項(xiàng)目的始終。他指出，許多項(xiàng)目在策劃和設(shè)計(jì)階段往往忽視了運(yùn)營(yíng)的重要性，導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)行中遇到各種問題，如游客數(shù)量不足、消費(fèi)率低、重游率低等。劉兵認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)不僅是項(xiàng)目的生命線，更是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵。

劉兵強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值在于通過一系列有效的工作提升產(chǎn)品價(jià)值和吸引力，從而促進(jìn)用戶的參與和忠誠(chéng)度。他提出，文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)需從三個(gè)方面著手：一是產(chǎn)品價(jià)值的傳遞，讓游客清晰了解并接受項(xiàng)目的獨(dú)特之處；二是提升游客體驗(yàn)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理增加游客的滿意度和忠誠(chéng)度；三是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)，塑造良好的品牌形象，吸引更多的游客。

在談及策劃和設(shè)計(jì)的核心邏輯時(shí)，劉兵提出了“引力構(gòu)建、價(jià)值塑造、情感鏈接”三大要素。他認(rèn)為，一個(gè)成功的文旅項(xiàng)目需要有獨(dú)特的主題和創(chuàng)意，通過故事性和互動(dòng)性構(gòu)建項(xiàng)目的吸引力。劉兵指出，深刻理解目標(biāo)受眾的需求和體驗(yàn)是塑造項(xiàng)目?jī)r(jià)值的關(guān)鍵，通過創(chuàng)新的活動(dòng)設(shè)計(jì)和文化深度體驗(yàn)，讓游客在參與中感受到項(xiàng)目的內(nèi)涵和獨(dú)特性。

智慧景區(qū)的建設(shè)也是劉兵關(guān)注的重點(diǎn)。他表示，隨著科技的發(fā)展，文旅項(xiàng)目需要注重智慧服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，通過全程個(gè)性化服務(wù)提升游客的體驗(yàn)感。劉兵提到，新的景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期需要進(jìn)行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)規(guī)劃，而老景區(qū)則需整合各零散的業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合，不斷提升智慧化水平。

在國(guó)藝中聯(lián)的眾多成功項(xiàng)目中，安徽長(zhǎng)江不夜城無(wú)疑是最具代表性的一個(gè)。作為一個(gè)集文化、科技和商業(yè)于一體的綜合型休閑旅游度假勝地，長(zhǎng)江不夜城在設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)上充分體現(xiàn)了劉兵的運(yùn)營(yíng)理念。項(xiàng)目占地面積134畝，街區(qū)總長(zhǎng)1100米，包含千里長(zhǎng)江畫卷景觀、長(zhǎng)江主題花車巡游等多個(gè)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的文旅體驗(yàn)。

長(zhǎng)江不夜城不僅融合了長(zhǎng)三角的文化特色，還通過科技手段，打造了一個(gè)極具氛圍感的電影級(jí)國(guó)潮場(chǎng)景。劉兵表示，這種多元?jiǎng)?chuàng)新的文旅業(yè)態(tài)，不僅激活了馬鞍山的夜間經(jīng)濟(jì)，也為文旅項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展提供了范例。項(xiàng)目自開街以來(lái)，單日最高客流量突破18萬(wàn)人次，多次登上央視，并在抖音等社交媒體平臺(tái)上獲得了極高的關(guān)注度。

劉兵最后強(qiáng)調(diào)，只有不斷創(chuàng)新，深刻理解市場(chǎng)需求和游客體驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的文旅市場(chǎng)中立于不敗之地。

來(lái)源：河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)