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保安和物業服務公司之間的關系是勞動合同關系，或者是通過勞動派遣的用工關系，而業主與物業服務公司之間的關系則為物業服務合同關系，也就是說業主和保安沒有直接的法律關系。所以，一般來說，如果保安工作不稱職的話，業主沒有權利直接要求物業公司予以更換，但是，業主可以將不稱職的情況向物業公司投訴反映，要求其對保安進行管理改進。

不過，上述情形并非絕對，或者說業主并非不能因此向物業公司主張任何權利。

如果有下列一些情形的，物業服務公司應當及時對保安進行辭退或調離，怠于履行相關義務的，則應承擔相應的違約責任或損害賠償責任。

第一、保安不具有保安從業資質的，從事保安工作根據《保安服務管理條例》的規定，應領取保安證，且不得有下列情形：
（1）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的；

（2）曾因故意犯罪被刑事處罰的；

（3）被吊銷保安員證未滿3年的；

（4）曾兩次被吊銷保安員證的。

第二、保安在保安服務過程中違法違規，給業主、第三人或物業小區造成嚴重損害的。例如保安有下列行為的：
（1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（2）扣押、沒收他人證件、財物；

（3）阻礙依法執行公務；

（4）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（5）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

（6）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

（7）違反法律、行政法規的其他行為。

如果保安有上述行為，情節嚴重的有可能被吊銷保安證。物業服務公司應根據《保安服務管理條例》第四十六條的規定，賠付因此造成的損失，賠付后可向保安員追償。我國《民法典》第942條規定，物業公司有“采取合理措施保護業主的人身、財產安全”的義務，這個“合理措施就”應當包括及時辭退違法的保安。

第三、保安與業主存在不和，有嚴重威脅業主人身、財產安全可能的。

法律依據同樣是上述《民法典》第942條的規定。例如，保安與業主長期發生沖突，業主多次要求調離保安未果，保安將業主的門前監控破壞，此后還與業主發生爭吵，以至發生故意傷害刑事案件（業主一方承擔刑事責任，保安承擔治安處罰責任）。業主事后以物業公司怠于對保安進行管理，沒有及時采取措施保護業主，違反物業服務合同為由起訴物業公司承擔違約責任，該案得到法院支持（案例來源：廣東省高級人民法院）。可見，為了防止損害的進一步發生和擴大，物業公司應配合調離不和的保安，否則有可能承擔賠償責任。

以上僅供參考！