在上海,支付寶又發錢了!
事情是這樣嬸的。
6月末,小郝作為《慶余年》書粉,去靜安大悅城“澹泊書局”,為愛供養,清除班味。
一進商場就被“支付寶碰一下”的物料包圍,發立減券、抽免單,還返現金。各鋪面收銀臺前,都多了一臺“觸碰”收銀機。
好家伙!13年了,掃碼支付要存檔重開?4202年了,支付市場又要翻天覆地?
于是,小郝拿出老舊的iPhone11試買霸王茶姬,沒有“你掃我,我掃你”,沒有繁復的設置,解鎖亮屏-觸碰-支付,3秒搞定!
這比掃碼支付“解鎖亮屏-打開App-掃一掃-支付”,快上2倍,也遠好于刷臉支付的5-7秒。更比買幾杯飲料就要簽名的Apple Pay方便太多。
對比太明顯,這該死的便捷、松弛,一發入魂。
統計顯示,今年一季度,中國線下掃碼支付規模15.6萬億元,但增速卻只剩1.6%,市場上,超7成商家對創新支付有期待,沉悶的市場,太需要創新的味道,再吹響增長的號角。
如今,除了大悅城,紅旗連鎖、美宜佳、7-11、良品鋪子、華潤萬象城、杭州濱江龍湖天街、長沙國金街步行區……6城2300個品牌已接入“支付寶碰一下”,玩家們一起加大力度,催動血脈覺醒。
一切就像科幻作家威廉·吉布森說的:未來已來,正加速流行。
破舊立新
毫無疑問,“碰一下”支付,很City!但也是熟悉的配方、熟悉的味道。
要知道,支付寶一直走在創新的前列線,2004年開創在線擔保交易;2008年首推水電煤線上繳費;2009年上線移動App;2010年再推免U盾、口令的快捷支付……
特別是2011年,它首創條碼/二維碼支付,解題穩準狠,成為移動互聯網最靚的仔,打下移動支付的半壁江山。
甚至有網友說:美國人發明移動支付,日本人發明二維碼,最后是中國人把它們合在一起,變得“過于先進”。
而這次,美國人發明條碼,日本人發明NFC芯片,中國人又把它們合在一起,聚變成全新的條碼支付,再度破舊立新。
值得注意的是,“支付寶碰一下”絕不是Apple Pay、谷歌Pay那樣的NFC(Near Field Communication,近場通訊)支付,而是借NFC通訊的條碼支付。
過去,Apple Pay、谷歌Pay是“仿真銀行卡”模式,它們將用戶銀行卡信息存入手機,當手機靠近POS機,后者就會讀取這些信息,完成支付。
換句話說,它是刷卡的變種,因為卡消費流程要合規,所以,買幾杯咖啡都要簽單。而Apple Pay、谷歌Pay作為通道要“甩鍋”,必須遵從這樣的要求,結果,NFC支付變得沒有便捷可言。
哪怕2016年,NFC支付進入國內,處處喊“立減10元”,也沒能支棱起來,被掃碼支付按在地上摩擦。
而現在,“支付寶碰一下”沒吃回頭草,采用NFC“讀卡器”模式,只借NFC通訊握手,像掃碼一樣,傳輸碼值信息,完成支付。
也就是說,它用NFC的方式,完成了掃碼支付的過程,把掃碼的流程和時間再縮一半。由此,治好了NFC支付的臭毛病,也符合2017年頒布的“條碼支付規范”,在合規、便捷上疊滿Buff。
誰曾想,8年前命運之敵的NFC、碼技術,如今卻融合在一起,緣,的確妙不可言。
換作科技預言家凱文·凱利的說法:大多數創新,都是已有事物的重新組合。舊地圖里,也能找到新大陸喲。
拿捏“版本之子”
其實,這次,支付寶重爬科技樹,真不是心血來潮,要做顯眼包,14年前,命運的齒輪就已經轉動。
2010年,支付寶發起研究NFC,2012年客戶端就支持近場支付,2014年“分享日”,手機碰觸支付作為“未來”選項,還供用戶體驗、票選。
大家都看中NFC的加密性好、方便快捷,但當時的大環境不允許啊!
2015年,NFC手機普及率才過50%,用戶基數小,Apple Pay等渠道強勢,要收10-30%的通道費(交易抽成)。
其次,當年POS普及率很低,NFC改造成本高,易損壞,返修多,維修費也高。
因此,哪怕有品牌商家愿意補貼,也氪不起高昂的蘋果稅,扛不住低到沒朋友的ROI(投入產出比),總之錢途無亮,各路玩家都不愿入坑,轉而投入掃碼支付的懷抱。
可現在,一切大相徑庭。
首先,宏觀上看:
NFC手機普及率從50%提高到93%,基數大增,不分蘋果、安卓,消費者匹配“碰一下支付”毫不費力,解鎖亮屏-觸碰-支付,極簡流程更易拿捏。
同時,門店POS數字化也更成熟,NFC收銀硬件接入POS,即插即用,兼容適配門檻大幅拉低。
其次,微觀上看:
中國制造迭代能力太強,NFC收銀硬件成本降到2000以內,損壞率、維修費也大減,商家投入被深度壓縮。
而“支付寶碰一下”設備,也支持二維碼支付,甚至兼顧微信等友商,絲滑頂替了POS掃碼盒,一機多用,互聯互通。
再加上它掃碼平替的本質,合規收費,沒有離譜的蘋果稅、安卓稅。
商家們更容易“算過來帳”。
此外,附加值上看:
只是3秒“碰一下”,商家就能識別老會員,直給會員價,支付后,會員拉新更便捷,私域營銷也能緊隨其后。
如此,“一碰三連”,快捷收銀、拉新、營銷的“不可能三角”被破解,有效提升經營效率10%-40%。
按紅旗連鎖統計,上線“支付寶碰一下”一周多,會員交易訂單增38%,會員交易金額增17%,會員數提升26%。
按大悅城項目負責人張宇翔的說法:65%的90后目標客群,選擇“碰一下”支付,“商圈、會員連接弱,找到用戶連接難,會員運營效能低”都不再是問題。
這就像2019年圈內的總結:每次支付創新,既源于商業發展,也推動商業變革。
于是,消費者用著舒服,商家看到錢途,平臺也好展開業務,拿捏“版本之子”的支付。
可見,6城2300個品牌只是開始,奈雪的茶、好利來、多樂之日等新玩家也在加速鋪設“支付寶碰一下”,預計落地城市翻倍,品牌翻倍,也就個把月的時間。
反正,運營不苦澀,創新才出色,按社會學家馬基雅維利的說法:一件事,讓所有人得利,它就容易成功且長久。
無疑,《重生之“碰一下支付”覺醒》正在上演,當年,盛大的“盒子夢”,被小米實現,如今,蘋果、安卓的支付夢,正被支付寶實現。結果如何,2、3年間就會有答案。
至少,這段時間內,量大管飽的補貼、優惠不會停。現在,新福利已經確認,那么問題來了:“支付寶碰一下”你啟用了嗎?羊毛到手了嗎?
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