高通總裁兼CEO克里斯蒂亞諾·阿蒙曾在媒體采訪時表示：2024年將成為全球AI手機元年，生成式AI正在“非常快”的進入手機。

把大模型裝進手機，由此成了智能終端演進的新方向。三星、華為、OPPO、小米等品牌動作頻頻，紛紛搶灘AI手機市場。就連一向慢半拍的蘋果，也在WWDC 2024上演示了和AI相關的新功能。

7月18日舉辦的“麥芒30 新品發布會”上，中國電信正式發布了首款自主品牌AI手機終端——麥芒30 5G，搭載中國電信自主研發的星辰大模型，并集成了智能問答、語音轉寫、圖像生成等等強大功能。

不同于其他手機廠商的是，運營商背景的中國電信更像是一位“跨界選手”。作為AI手機市場的新面孔，將對行業產生什么樣的影響？

01 走出行業寒冬，爆發還差一個“臨界點”

按照以往的市場規律，新技術的誕生到消費市場的應用，往往需要三到五年的試錯。生成式AI和智能手機的融合，儼然打破了這樣的規律，從ChatGPT的走紅到大模型進入手機，中間僅隔了一年多時間。

為何AI手機的流行跑出了前所未有的加速度？故事還要從智能手機行業連續多年的低迷業態說起。

盡管不同調研機構的口徑有所不同，但普遍認為智能手機的出貨量“巔峰”發生在2017年前后，之后市場開始進入下行周期。因為5G等新技術的應用，全球智能手機出貨量在曾2021年短暫復蘇，卻未能持續太長時間。根據Canalys的統計報告，2023年全球智能手機出貨量為11.4億部，同比下滑4%，創造了10年以來的銷量新低。

明明每年都有近百款新手機上市，消費者為何不為所動？答案可以很復雜，牽涉到用戶體驗、個人收入等一連串因素；也可以很簡單，因為在用戶眼中，所謂的新產品并未能制造新的“爽點”。

現象級創新的生成式AI，注定是打破僵局的關鍵。

2022年11月底上線運營的ChatGPT，到2023年1月末就已積累上億月活，再次刷新了用戶增長的歷史記錄。倘若將文本生成、文生圖、語音對話等能力“塞”進手機里，對用戶換機欲望的刺激不言而喻，而且大概率會改寫銷量曲線，對整個行業的長遠影響可能不亞于觸摸屏和4G。

第三方調研機構也普遍給出了樂觀判斷：市場調研機構Canalys預計,2024年全球智能手機出貨總量中，預計約5%會搭載端側AI運算能力；另一家數據公司IDC認為，2024年全球新一代AI手機出貨量將達1.7億部，占到智能手機整體出貨量的15%；國內的國君證券測算稱，2025年AI手機出貨量約3.8億部，將同比高增134%。

只是站在普通消費者的立場上看，無論是主打自然語言交互的智能助理，還是內容生成、圖片處理等生成式AI的典型應用，目前恐怕都不是讓用戶換機的理由：下載一個APP就能滿足的需求，為何要花幾千塊去購買一個新產品呢？

智能手機想要走出行業寒冬，必須要找到AI手機爆發的臨界點。

在消費者越來越理性的局面下，讓他們買單的因素，注定不是新技術蘊含的想象空間，而是可以提供哪些個性化的體驗。其中對新技術最為敏感的年輕人群，無疑是檢驗AI手機能否滿足用戶體驗、能夠促進換機欲望的第一個觸點。

02 深耕年輕人群的麥芒，給出了四個理由

或許這也是中國電信選擇加入AI手機爭奪戰的原因。從2013年推出麥芒A199算起，中國電信的麥芒系列已經走過十一年歷程，本著“讓年輕用戶體驗創新科技”的初衷，積累了大批的年輕粉絲群體。

在“怎么打動年輕消費群體、怎么滿足年輕人需求”的問題上，麥芒30 5G圍繞年輕人的痛點給出了四個“理由”。

一是作為“能力引擎”的星辰大模型。

所謂的AI手機，絕不是手機和AI的“相加”，而是在體驗和能力上“相融”。不同于一些“做加法”的手機廠商，麥芒的回答是“做乘法”。

麥芒30搭載的星辰大模型通過“星辰智匯”平臺，涵蓋語義、語音、視覺、多模態等多個大模型，可實現文案撰寫、語音轉寫、圖像生成等功能，并通過能力上的融合，打造了智慧隨心問、靈感隨心記、影像隨心創等智能新體驗，讓手機從“通信工具”進化為理解用戶、服務用戶的“智慧伴侶”。

二是聰明聽得懂的AI客戶助理。

作為首個支持30種方言自由混說的大模型，星辰大模型賦予了麥芒30 5G識別和理解多種方言的能力，打破了語音交互的局限性。

除了“聽得懂”，麥芒30 5G的另一個特征是“更聰明”，扮演了貼心服務助手的角色。比如在充話費場景中，無需繁瑣地輸入數字或查找充值頁面，只需要一句“請幫忙充值99元話費”，即可語音喚醒“中國電信APP AI客戶助理”，極大地提升了操作和服務效率，為用戶節省寶貴的時間與精力。

三是深入真實場景的智慧應用。

關于AI手機的定義，在麥芒30 5G上相對應的就是智慧識屏、智慧語音、智慧摳圖、智慧識萬物等智慧應用。以商品比價場景為例，用戶只需要通過雙指長按屏幕，即可快速獲取同款商品的價格對比，幫助用戶在購物時理性決策，提升購物體驗和滿意度。

四是被AI能力“武裝”的天翼云盤App。

對于大多數年輕人而言，在拍照、游戲、視頻等高頻需求下，存儲空間永遠不夠用，云盤有著不可或缺的價值。

面對動輒幾百G乃至幾個T的云盤空間，如何高效管理存儲內容呢？麥芒30 5G的回答仍然是AI。基于星辰大模型技術，內置的天翼云盤App新增了“AI助手”服務，可以通過文字或語音對話進行提問，實現搜圖、搜文件等服務，甚至還提供了智能繪圖服務，對老照片進行畫質修復或上色。

可以看到，深諳年輕人需求的麥芒，并未刻意強調有哪些能力，而是將大模型能力轉變成了可感知的服務，讓用戶可以在相應的場景中快速體驗需要的智慧服務，以一種潤物細無聲的方式影響著用戶心智。

03 運營商的特殊身份，帶來了差異化優勢

需要說明的是，AI僅僅是智能手機產品力的一個維度，不能為了彌補算力和算法上的短板，犧牲掉屏幕、續航、拍照等長板。越是想要在AI手機市場站穩腳跟，越需要提升產品的綜合競爭力。

AI服務離不開算力，而計算不可避免地會增加功耗，所以麥芒30 5G配備了6100mAh電池和40W超級快充Turbo，讓用戶不再有電量焦慮；弱網環境下的短視頻體驗廣為詬病，所以麥芒30 5G引入了短視頻引擎，在進入信號較弱區域之前智能識別并預先加載未完成的視頻內容；年輕用戶信奉“顏值即正義”，所以麥芒30 5G帶來了典雅大氣的星環設計、7.98mm的輕薄手感、以及質感大片信手拈來的超高清影像系統……

不應該被忽略的，還有中國電信的運營商身份，跨界加入AI手機戰場的背后，瞄準的恐怕不單單是一款好產品。

一個線索是中國電信的AI+布局。

按照中國電信集團副總經理唐珂在演講中的說法：我們已經在5月份推出了中國電信“AI+產品升級計劃”，將創新AI應用場景，加載更豐富、好用的AI化服務，以AI升級客戶感知，以AI引領美好生活，助力“AI+智能終端”規模普及。

也就是說，麥芒30 5G并不是一個AI單品，而是中國電信AI生態的一環，星辰大模型產品化的一種表現。同時也意味著，AI終端的發令槍打響后，以大模型為中心的智能生態正在加速蔓延。

另一個線索是“云網融合”的優勢。

對于AI手機的技術路線，2023年就出現了多種討論，有人認為應該走端側AI的路子，在本地完成數據的處理和計算；也有人認為應該選云端協同的方向，即云端大模型和端側小模型協同部署，也是三星、蘋果等目前選擇的技術路線。

在云端協同漸成主流的背景下，網絡已經不再只是“管道”，網速、時延、穩定性等直接影響著云端大模型的能力，關系著用戶體驗的優劣，同時也為中國電信的AI手機，提供了釋放硬實力的機會。

簡單來說，“跨界”的中國電信在AI手機上有著不可小覷的市場統治力，麥芒手機長達十一年的厚積累，精準抓住了年輕人群的剛需；集團級的AI+戰略和大模型能力，讓中國電信在AI手機的生態上有著更大的想象空間；2016年開始的云網融合布局，則賦予了中國電信遠超其他廠商的軟實力。

似乎可以做一個大膽的判斷：曾經在4G時代左右市場的運營商，正在用新的姿態回歸，一度板結的智能手機市場格局，勢必會在“新勢力”和新產品的沖擊下產生裂痕。

04 寫在最后

生成式AI拉開了智能手機的新序幕，也讓所有玩家站在了同一起跑線上。

面對新的游戲規則，任何玩家都有可能產生靈光乍現般的創新，都可能創造出讓普羅大眾驚艷的產品，都可能將智能手機帶離同質化的泥潭，都可能開啟智能手機行業的新篇章。

至少中國電信代表的跨界力量已經參與其中，帶來了不同的產品和思路，并讓外界看到了新的可能。