7月28日，衡陽市遭遇強降雨天氣，暴雨如注，給市民的生活和財產安全帶來了嚴重威脅。面對這場突如其來的自然災害，國壽財險衡陽中支迅速響應，立即啟動應急預案，組織應急小組積極投入抗洪救災工作，用實際行動詮釋了企業的社會責任感和擔當精神。

（一）應急小組迅速集結

面對暴雨引發的緊急情況，國壽財險衡陽中支高度重視，立即成立由公司總經理室掛帥的應急小組，迅速集結各部門各條線精干力量，明確分工，責任到人。應急小組下設現場查勘組、理賠服務組、后勤保障組等多個小組，確保各項應急工作有序開展。

（二）現場查勘及時準確

現場查勘組迅速前往受災嚴重的區域，冒雨開展查勘工作。他們克服道路積水、交通不便等困難，深入一線了解災情，及時收集理賠資料并進行現場拍照，為后續理賠工作提供有力支持。

（三）理賠服務高效便捷

理賠服務組開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，遵循“特事特辦、急事急辦”的原則，在確認客戶出險后，迅速啟動賠款預付程序，提前準備好備付資金，免保單、索賠申請書、事故證明材料等不必要的單證資料，將賠款支付到位，減輕客戶的經濟負擔。

（四）后勤保障有力到位

后勤保障組負責為應急小組提供必要的物資及數據支持，為應急小組的順利工作提供了有力保障。同時他們通過電話、微信等多種方式與報案客戶保持密切聯系，解答疑問，提供指導，讓客戶感受到國壽財險的溫暖和關懷。

（五）彰顯企業擔當精神

在此次抗洪救災過程中，國壽財險衡陽中支應急小組全體成員不畏艱難，勇往直前，以實際行動踐行了企業的社會責任和擔當精神。他們與受災群眾心連心，共渡難關，贏得了廣泛贊譽和好評。

暴雨無情人有情。國壽財險衡陽中支的積極應對和無私奉獻，為受災群眾送去了溫暖和希望。我們堅信，在全社會的共同努力下，我們一定能夠戰勝自然災害，重建美好家園。

通訊員：謝仁杰