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男子到飯店相親,竟然被飯店老板收了20元的空調費?男子質疑,老板卻不以為意的說這就是行情。
究竟是怎么一回事?咱們一起來看看。
事情經過
據椒點視頻8月4日的報道,有男子發視頻稱自己相親的時候遇到了一件奇葩事。
現在住在江西吉安的男子稱,3日他到一家飯店相親,而這家飯店正是媒婆推薦的。當時買單的時候老板稱一共412元,抹個零頭收400元。
男子一聽這個價錢,再對比他們點的餐食,感覺價錢貴的有些離譜了。隨即,男子要求服務員將消費明細列一下。
按理來說結賬出示消費明細是再正常不過的事情了,而老板卻非常不高興,但是仍然給男子出具了明細列表。
誰能想到,男子仔細看了明細后,發現其中竟然有一項空調費,收費金額為20元。
吃個飯惹了一肚子氣,最后相親也沒有成功。事后,媒婆指責男子太小氣了。
店主回應
對于這件事,老板表示他們這里就是這樣的。男子訂的是包廂,那肯定是要收空調費的。對于空調費用的金額,老板稱不同包廂收費不同,豪華的包廂一般要150元的空調費。
老板隨后稱,這種事一般不用提前通知,這里行情就是這樣的呀。
網友們的看法
有網友認為,如今各行各業都不容易,這么個搞法,回頭客那是越來越少啦!誰還愿意去店里吃飯喲?叫個外賣不香嗎?能省二十塊錢呢,另外這個空調家里人又吹不上。
還有網友表示,你是開飯店呀,就得給客人整一個衛生又舒適的就餐環境。
現在好多商家一邊抱怨經商環境這不好那不好,一邊卻在砸自己的招牌,其實有些問題跟大環境沒啥關系,純粹是自己作出來的。
這位網友稱,營業執照規定之外的經營活動,從理論上講那可都涉嫌違法。不然的話,賣涼皮的里面加了黃瓜絲就被罰款,這能有啥法理依據呀?
不少網友覺得,要是老板提前告知客人有這項收費,那倒也沒啥好爭的。可要是在結賬的時候才臨時加收空調費,這也太不厚道啦!往后這生意估計也好不到哪兒去。
另一位網友認為,我覺得收這空調費還算合理,有的包間都是按小時收費的嘛,畢竟做生意是有成本的,咱可別總想著白占便宜。
這位網友的看法是,要收空調費也沒啥毛病,但是應該在顯眼的地方用大大的字體標明空調要收費,好讓消費者消費得清清楚楚、明明白白。
在如今的消費市場中,餐廳收空調費這種事,真可謂是前所未聞的新鮮奇聞。對于商家而言,為前來就餐的顧客提供舒適宜人的環境,本就是其應盡的職責所在。
要知道,空調運行確實會產生一定的費用,這是不可否認的。然而,直接將這部分費用轉嫁給顧客,怎么想都實在是不太合理的。
倘若商家真心覺得有必要通過向顧客收費的方式來填補空調成本,那么更為妥當、更為合理的辦法應當是提前設立包廂費,或者設定包廂的最低消費門檻。
并且,在顧客消費之前,一定要清晰、明確、毫無保留地告知相關的收費信息,給予顧客充分的知情權和選擇權。
但實際情況是,據老板所言,事先并im 向顧客透露包廂收空調費一事,而是在其結賬時,才突然加收 20 元的空調費。這顯然存在不妥。
先不說這 20 元空調費收得是否合理,單就提前告知收費這一點,商家就沒有做好。依據相關規定,收費項目和明細都應當提前讓消費者清楚知曉,消費者擁有選擇消費與否的權利。
另外,還有個值得留意的情況。在這次事件中,男子是來這家飯店相親的,而這家飯店由媒婆介紹。這難免讓人猜想,媒婆和這家店是不是存在某種關聯?
我們不清楚男子相親失敗的具體緣由,只知道事后媒婆指責男子小氣。但這“小氣”到底體現在哪?
是相親時男子有不當表現惹得對方不滿,還是僅僅因為男子結賬時索要明細、對 20 元空調費提出質疑,就被對方貼上了“小氣”的標簽?
由于我們不在現場,男子的視頻和后續講述中也未提及,所以這些都只是我們的猜測。
總之,店家應當為顧客打造舒適的就餐環境,收費項目也要在顧客消費前清晰告知。要是一味以“行情”作為收費借口,這家飯店恐怕難以長久立足。
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