經常DIY的朋友很容易遇到一個場景，就是某次DIY過程中發(fā)現(xiàn)某個硬件出問題了，比如主板，顯卡，電源啥的。這個時候，如何送修，特別是能否支持個人送修，還有售后的成本就是我們需要關心的了。

問題描述：

最近我表弟開始嘗試DIY，結果經驗不足的他把手里的技嘉Z790 AORUS PRO X主板給搞壞了，無法開機，然后趕緊來找我求助。

我仔細檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)問題在CPU槽上。

邊角上都缺了一塊，也不知道這孩子怎么做到的……不過事已至此，也只能找售后了。

售后送修：

我去技嘉官網(wǎng)查詢了一下保修細節(jié)及條款，發(fā)現(xiàn)他們對技嘉主板提供三年免費保修服務。假如消費者于購買1個月內，登錄技嘉小程序提交注冊申請并申請成功的，還可升級享受全系列主板4年免費質保服務！

然后我撥打了技嘉400-820-9608技術服務專線，詢問了一下如何送修，電話很快就接通了，客服告訴我可以在微信公眾號“AORUS俱樂部“上選擇”產品報修“，然后按照提示操作即可。

進入”產品報修”后，先注冊并登錄個人賬戶。

然后進入申請維修頁面，選擇“主板”，進入主板報修申請頁面后輸入SN序號（這個在主板外包裝盒上有）后很快顯示在保狀態(tài)，接著填寫問題描述，上傳購買證明和不良情形照片（不上傳也可以），點擊“新增報修產品”。

接著點擊送出。

然后在“確認您的維修服務申請”頁面中填寫自己的地址、姓名、郵箱、電話號碼、選擇的服務中心還有快遞單號。關于這個快遞單號，可以先和快遞配送員預約生成訂單號填寫再寄出，也可以寄出后再填寫。我這里距離武漢的服務中心最近，所以寄到武漢服務中心。如果你所在的城市有服務中心，那么直接上門送過去是更好的選擇。

接下來會在郵箱里收到技嘉官方的郵件。

然后要做的事情就是每天在小程序上查詢自己的維修進度。

這塊主板是7-20服務中心確認收貨的，之后進行了詳細的檢修和復檢，于7-27從服務中心寄回。

打開包裝盒，發(fā)現(xiàn)維修后的主板包裝袋內有一張小卡片，原來是填售后問卷有禮的宣傳小卡片阿。

再看包裝袋封口處有售后維修專用膠帶。

再看CPU槽果然得到了修復，甚至還體貼的給了塊新蓋子蓋上，同時主板也做了清潔，看上去像塊全新的。興奮的表弟立馬重新裝機，這下終于沒問題了！

總結：

本次技嘉主板個人送修體驗還是挺不錯的，流程清晰簡單，也比較省心。從申請報修到維修完成，一共耗時約一周，期間無需和售后客服過多溝通交流，更沒有扯皮推諉。這次送修前我還擔心會不會以人為損壞為理由拒保或者多收維修費用，沒想到這送修服務這么好！對于DIY玩家來說，折騰不同硬件獲得不同體驗是一大樂趣，可一旦折騰出故障就麻煩了，所以技嘉這種支持四年保修和個人送保對DIY玩家來說免除了許多煩惱，要大大的點贊！