在“安全生產(chǎn)月”來臨之際，5月23日，在吉林市龍?zhí)秴^(qū)兵工社區(qū)活動中心，吉林城燃江北客服中心聯(lián)合龍?zhí)秴^(qū)住建局、兵工社區(qū)工作人員，共同開展燃?xì)獍踩盗行袆印６喾搅α繀f(xié)同發(fā)力，通過知識講座、入戶排查、服務(wù)升級等多元舉措，攜手共筑社區(qū)燃?xì)獍踩雷o(hù)網(wǎng)，以實(shí)際行動守護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，踐行“為民服務(wù)”理念 。

安全知識講座上，以觸目驚心的燃?xì)馐鹿示疽曨l開場，瞬間抓住居民注意力，讓大家深刻認(rèn)識到燃?xì)獍踩闹匾浴０踩珕T隨后圍繞燃?xì)馓匦浴⒊Ｒ婋[患、設(shè)備使用及應(yīng)急處置等內(nèi)容展開詳細(xì)講解，結(jié)合真實(shí)案例剖析事故原因，并現(xiàn)場演示燃?xì)庑孤﹫?bào)警器、滅火器的使用方法，讓居民直觀掌握應(yīng)急技能。

知識講座之外，江北客服中心還開展“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家”入戶走訪活動。由安全員、安檢人員與社區(qū)網(wǎng)格員組成聯(lián)合小組，對兵工社區(qū)30余戶特殊群體家庭進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施檢查，現(xiàn)場整改隱患。走訪中，工作人員不僅排查安全風(fēng)險(xiǎn)，還手把手教老年居民使用手機(jī)繳費(fèi)，發(fā)放燃?xì)獍踩謨云占皯?yīng)急知識。貼心服務(wù)贏得居民廣泛贊譽(yù)，活動結(jié)束后，社區(qū)居委會特送錦旗致謝。兵工社區(qū)徐書記點(diǎn)贊道：“燃?xì)夤緦⒎?wù)送上門，充分展現(xiàn)了中石油企業(yè)擔(dān)當(dāng)有為，積極履行社會責(zé)任。”

在服務(wù)升級方面，江北客服中心精心打造標(biāo)準(zhǔn)化戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施展示區(qū)。展示區(qū)內(nèi)，燃?xì)獗怼㈤y門等設(shè)施實(shí)物陳列，并配以詳細(xì)說明標(biāo)識與操作演示，幫助用戶直觀了解燃?xì)庠O(shè)施功能與使用方法，有效消除用氣安全隱患。前來咨詢的李女士表示：“看過展示后，對燃?xì)庠O(shè)施清楚多了，用氣更放心。”此外，客服中心深化網(wǎng)格化應(yīng)用，通過線上渠道發(fā)放安全常識、收集用戶需求，還為老年用戶制作《物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗碛脩簟房ǎ奖阌脩綦S時聯(lián)系咨詢報(bào)修。

江北客服中心表示，與社區(qū)的深度合作是踐行服務(wù)理念的重要一步，未來將持續(xù)加強(qiáng)聯(lián)動，定期開展安全巡查與便民活動。社區(qū)也將依托“網(wǎng)格化”管理，配合做好長效安全宣傳。

此次系列行動，不僅提升了居民燃?xì)獍踩庾R，消除了安全隱患，更架起企業(yè)與群眾的“連心橋”，為構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局提供了示范。江北客服中心將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)形式，為居民提供更優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的燃?xì)夥?wù)。