整理｜高端品牌實驗室 彭燁茵

編者按

8月9日，“中國高端品牌發展藍皮書論壇暨首屆中國高端品牌圓桌跨界合作論壇”在南京隆重舉行，由高端品牌實驗室和華南理工大學品牌研究所聯合推出的重點研究項目《中國高端品牌發展藍皮書》（以下簡稱“《藍皮書》”）正式出版。

現場，作為《藍皮書》優秀案例之一、海爾智家中國區卡薩帝總經理張華特別分享了《穿越周期的高端品牌探索之路》，引起了與會專家的熱烈討論。

作為特邀嘉賓，CCTV《等著我》第四季主持人、經濟學者、著名財經評論家張春蔚對卡薩帝案例進行了點評。

以下是張春蔚女士的發言實錄，略有編輯。

回溯上個世紀90年代，我跟段傳敏主任就奔走在家電行業之間，那時候我們講的都是土洋家電，甚至我們看到基本每個省都有自己的彩電企業，南京當時有熊貓（電視），也是當年國產品牌的佼佼者。南京一直是中國家電業競爭的橋頭堡。新街口更是當之無愧的“中華第一商圈”。

在連鎖時代，南京發生了一場重要的、激烈的商戰：2005年國美在南京開店，那個時候國美在整個蘇皖市場只有一家店是在無錫還是加盟的，但是蘇皖市場給蘇寧貢獻了兩到三成的利潤。只要不能“二選一”的家電品牌，都會面臨被“打對折”的境地。就在今年2月，新街口國美被司法拍賣。

可以說，南京是中國家電業競爭的橋頭堡，也是中國家電業的富礦的承載區。南京，作為家電業競爭的前沿陣地及中國家電業繁榮的沃土，《藍皮書》的發布選擇在南京這座城市，意義非凡。

2009年，我和張瑞敏先生有次采訪，并與之就“如何實現零庫存”、“企業洞察”等議題進行了深入的交流。今天，我想分享幾個關于卡薩帝的故事，探討家電業的變遷。

近日，我家里在裝修，在選購家電的時候，我最終選擇了卡薩帝冰箱。首先是分區問題，某網紅大咖請了家居整理師整理居所，整理師笑言該老師缺乏“冰箱自由”。何出此言？原來，該網紅一直在減脂，但是他家的冰箱，沒有為他配套。大家仔細想想，多少男性在外工作，回家后卻難以在冰箱找到一席之地存放自己的飲品與食物？而卡薩帝的雙零嵌冰箱，將之置于1.2米或1.8米高的空間中，優勢就顯示出來了。它可以為每位家庭成員賦予了專屬的冰箱空間，看起來是分區，其實是家庭成員的冰箱專屬空間，實現了真正的“冰箱自由”。這種自由，只有使用者自己才有深刻的體會。它不僅是物理空間的劃分，更是家庭地位與使用場景的彰顯。同樣地，為什么家里為什么要有單獨洗內衣和洗襪子的洗衣機進行分區？！

由此可知，中國家電業正逐步轉向以個體使用場景為核心，而非傳統意義上的家庭共享，這正是高端家電的精髓所在。每個家庭成員都有自己的專屬家電空間，當中國家電行業是以6位數為單位進行購買的時候，中國的高端制造出現了迭代可能，因為它意味著中國不再是一個家電大國，而是家電強國，因為每個家庭是以6位數為單位進行系統家電購買，這才是我們所說的高端品牌。

我參加過鏈家“9位數”俱樂部活動，不是這50多個銷冠有多了不起，而是他們洞悉消費密碼知道核心消費者的消費驅動。十萬到百萬不是加個0那么簡單，而是量變到質變的系統化思維。當家電不再是簡單的商品交易，而是成為提升家庭幸福感的關鍵因素時，我們不難發現，高端品牌的價值在于與用戶共同成長，陪伴其走過每一個重要時刻。

我主持過的尋親節目CCTV－１《等著我》，是央視收視率排前列的節目，為什么同時間段收視率能第一？因為它是人類永恒情感的解決方案，是老百姓喜歡看的東西，它真實、能引起共鳴、感同身受。那么你希望在家庭中體驗的是什么？如果這是你最終的家，你愿意放入什么？你的家居產品有沒有適老化的用途？空調誰都可以賣，但卡薩帝還有一個氧吧，這個就是適老化產品。當你把所有的體驗放進去的時候，你會發現不是我買不買這個品牌，而是說這個品牌是否能跟我一起到老。

自1998年至今，我目睹了眾多品牌的興衰更迭。VCD、彩電、3C等行業風起云涌，唯有那些堅持智能化、注重用戶體驗的品牌屹立不倒。中國家電業的終極之戰，必將在白電領域上演。今年的《財富》500強，有兩家家電企業：海爾與美的。最終能決勝的品牌，一定不是靠價格戰，必須是核心價值。高端品牌卡薩帝是以家庭為單位，提供了六位數級別的消費體驗。這種以家庭個人感受及終極消費為目的的消費模式，正是高端品牌的獨特魅力所在。

今天，我們齊聚在南京，共同見證《藍皮書》的發布。與其說這是一本關于高端品牌的《藍皮書》，不如說是一份中國高端品牌的“南京宣言”，它宣告了在中國最具價格競爭力和消費市場潛力的領域中，我們將以卓越的消費體驗與感受為核心競爭力，引領行業前行，而最終實現的是什么？是高端品牌與消費者之間的共鳴——“吾與誰同歸”。