8月28日美股盤前，BOSS直聘（NASDAQ:BZ,HK:2076）發(fā)布了2024年第二季度財(cái)報。核心數(shù)據(jù)方面：營收達(dá)到19.17億元，同比上漲28.8%；非通用會計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤達(dá)到4.17億元，同比上漲34.8%。

業(yè)績亮點(diǎn)中，BOSS直聘二季度付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)刷新歷史峰值。截至2024年6月30日止的十二個月內(nèi)，付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到590萬，同比上漲31.1%。

增量還來源于平臺在二線及以下城市、藍(lán)領(lǐng)等場景的滲透率繼續(xù)穩(wěn)步提升，財(cái)報顯示BOSS直聘第二季度平均月活躍用戶數(shù)達(dá)到5460萬，同比上漲25.2%。

對于平臺未來的發(fā)展，BOSS直聘管理層依舊保持積極態(tài)度和長期信心。公開信息顯示，自2024年3月27日以來，BOSS直聘連續(xù)開展回購，至8月上旬已經(jīng)累計(jì)回購價值6.38億元的逾1140萬普通股。

BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬亦表示，“越是在市場環(huán)境波動的時候，越是要堅(jiān)持做對的事，越是要堅(jiān)持對產(chǎn)品技術(shù)的投入。”

精細(xì)化服務(wù)帶動增長和留存

QuestMobile發(fā)布的《2024年中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年報告》顯示，BOSS直聘是中國求職招聘賽道月活躍用戶規(guī)模最大的App。在財(cái)報發(fā)布后的電話會上，管理層透露，2024年1月至6月，公司新增完善用戶約2800萬。

針對求職與招聘用戶的不同需求，BOSS直聘常年進(jìn)行的差異化精細(xì)服務(wù)收獲了成效。在第二季度，活躍求職者與招聘者人均收獲數(shù)量較上年同期均有所增長。

隨著用戶認(rèn)可度的提高，第二季度，BOSS直聘營銷費(fèi)用占收入的比例進(jìn)一步降低至28.4%，低于2023年同期。

持續(xù)解決中小企業(yè)“用人焦慮”

基于直聘模式，在求職招聘場景下為不同用戶群體提供差異化精細(xì)服務(wù)，一直是BOSS直聘吸引并留住用戶的關(guān)鍵。

以中小企業(yè)為例，過去數(shù)年間，大量中小企業(yè)通過BOSS直聘首次涉足在線招聘，完成招聘數(shù)字化。活躍的中小企業(yè)成為BOSS直聘招聘者的主力軍，也為平臺求職者提供了大量崗位。公開資料顯示，在BOSS直聘服務(wù)的企業(yè)端用戶中，100人以下的中小企業(yè)占比達(dá)到八成以上。

為了提升中小企業(yè)招聘者的體驗(yàn)與收獲，讓用戶“更容易來”“更容易有收獲”，最終“更愿意留下”，BOSS直聘產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化。

針對中小企業(yè)整體招聘線上化程度低的問題，BOSS直聘在招聘者用戶注冊完善、發(fā)布職位和候選人溝通等環(huán)節(jié)都做了“易用性”優(yōu)化，降低中小企業(yè)雇主使用門檻。

例如，在保障公司、職位信息審核的必要前提下，通過智能技術(shù)與交互流程優(yōu)化減輕招聘者通過手動填寫信息來完善流程的工作量；為招聘者引入“內(nèi)容模版”“智能寫描述”等工具，幫助招聘者更清晰地表達(dá)崗位需求。

針對中小企業(yè)雇主品牌吸引力低的難題，產(chǎn)品與算法團(tuán)隊(duì)則探索如何客觀提取中小企業(yè)公司信息崗位亮點(diǎn)，根據(jù)求職者偏好進(jìn)行“千人千面”的展示。相當(dāng)于為每個中小企業(yè)配置了一位“智能職位推介助手”，增強(qiáng)中小企業(yè)在求職者中的競爭力。

招聘體驗(yàn)提升的結(jié)果是，更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“招聘自由”。AI SaaS創(chuàng)業(yè)公司的招聘者收到了來自清北畢業(yè)生的簡歷；云南非遺文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的工作室，招到了不少00后大學(xué)生；還有開在縣城里的兒童康復(fù)服務(wù)中心，短時間內(nèi)就招到了多個老師。

促進(jìn)學(xué)生人群高質(zhì)量就業(yè)

數(shù)量眾多、需求模糊的學(xué)生求職人群，也因?yàn)槠脚_的精細(xì)化服務(wù)而受益。

相較于需求清晰的職業(yè)化白領(lǐng)，應(yīng)屆生群體普遍存在求職需求模糊的困擾，因此BOSS直聘在產(chǎn)品上為應(yīng)屆生提供了“專業(yè)對口”“同學(xué)在投”等更多的崗位推薦維度。此外，校招直播招聘活動在帶崗的同時，持續(xù)引入職場嘉賓、名企招聘官等實(shí)戰(zhàn)派為直播間的學(xué)生帶來“找工作的第一課”。

除了鼓勵企業(yè)發(fā)布更多全職校招職位外，BOSS直聘也在跟進(jìn)學(xué)生用戶群體的習(xí)慣變化，滿足更多在校生“提前熟悉職場”的需求，持續(xù)優(yōu)化兼職、實(shí)習(xí)相關(guān)功能，提供“量、質(zhì)兩全”的求職體驗(yàn)。

在兼職、實(shí)習(xí)求職場景下，BOSS直聘一方面引導(dǎo)招聘者發(fā)布更多兼職、實(shí)習(xí)職位。另一方面提煉大學(xué)生找實(shí)習(xí)、兼職最關(guān)注的信息，挖掘職位特征，從而更精準(zhǔn)地為大學(xué)生推送相關(guān)崗位。

充分的兼職與實(shí)習(xí)崗位，不但幫助學(xué)生群體積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)，也讓他們更早地確定了職業(yè)方向。喀什建筑專業(yè)大專畢業(yè)生庫爾班從2021年開始用BOSS直聘積累職場經(jīng)驗(yàn)，他找到過實(shí)習(xí)，也找到過正職，最終決定進(jìn)一步深造。在平臺上，像庫爾班一樣的學(xué)生不在少數(shù)。