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如何和用戶好好說話,Kappa打了個樣兒

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中心化表達的廣告大片過時了嗎?這是所有營銷人都在思考的問題。

或許過時的不是廣告片,而是廣告人理解廣告片的表達方式。

好的廣告片不該是品牌居高臨下的灌輸,而是與公眾情緒共振。可以說,當渠道無法堆砌影響力后,挖掘認同是比表達調性更有力的傳播方式。

所以,一支好的廣告片,公共表達和品牌精神應該能兼顧,也就是“廣告,即公關”。

最近,Kappa的TVC《三分的結算單》,正是如此。


為三分鐘熱乎勁正名

在8090甚至00一代中,估計不少人都被爸媽說過“干什么,都是三分鐘熱乎勁”。在我們所受的教育中,人要立長志,而不是常立志。選擇似乎就是一件天大的事情,要慎重要堅持。

凡此種種,雖然構成了一種謹慎保護機制,也讓我們在做出選擇之前,就被壓得喘不過氣來。我們只會想到選擇后來承擔的義務責任與后果,很難去想體驗一下的快樂。所以,我們在沒有選擇前,就放棄了。

這背后,就是東亞文化圈普遍的績優主義群體心理在作祟——凡事就要爭第一、做最好,體驗快樂反而是錯誤。

Kappa顯然注意到了這種植根于文化的無形壓力,反其道而行之。Kappa品牌市場總監李培銑分享:“做品牌,就是做價值觀。Kappa的定位就是不爭當消費者的教練,是去陪伴消費者的朋友,是去成為人和人的連接。所以,洞察用戶、理解用戶是我們的首要功課,我們在今年的走進用戶之旅當中發現,在這個既緊又松,想躺平又躺不平的時代,運動可能是最好的“解藥”,哪怕三分鐘,也是個新的開始,動起來,就有可能性。”

8月22日,Kappa上線2024年度品牌大片《三分的結算單》,講述了由品牌摯友史策扮演的主角“三分”的故事。


品牌大片意在為“三分鐘熱乎勁正名”,史策扮演“三分”之所以叫“三分”,是因為媽媽生她只用了三分鐘,這個偶然巧合也成了后來她一系列選擇的注腳。

“三分”像普通人一樣,有著“三分鐘熱度”。充滿熱情開始,但也有各種習慣性地放棄。不過,Kappa也從這種懊惱的尋常中給普通人創造了舒適的心里敞口——縱然沒有競技體育的深度,卻有豐富嘗試的生命寬度。由此,Kappa提出,“運動能夠改變生活,哪怕只有三分鐘”,呼吁更多平凡的普通人從三分鐘開始,開啟自己的運動生活。


在這部片子中,史策的選擇也堪稱亮點。史策的特點包括能夠自然地融入角色,無論是在話劇還是影視劇中都有著出色的表現,同時她也能夠很好地處理和表現角色的復雜情感,使角色更加立體和真實。

同時,能夠將喜感融入角色之中,從而讓觀眾在感受到角色情感深度時,也能體驗到一些輕松和愉悅。

在她的演繹下,“三分”沒有流量明星那種抽離感,而是拉進了與觀眾的距離,呈現了她就是我的共情感,也讓品牌片的表達與普通人共情共振。

做到這一點,也與廣告片用心的“服化道”有關,年代感、生活感與運動都處理的很真實,如此才能有更好的代入感。


此外,廣告片在處理情緒上,并沒有簡單粗暴喊口號,表達廉價的情緒價值,而是通過一系列起承轉合的劇情為觀看者打造了心理階梯,即隨著情節推薦讓用戶把自己內心的真實情感引導出來——當主角“三分”覺醒了,觀看者也被點燃了。

如此真實又不逢迎討好,讓品牌精神與溝通意義穩穩地立住了。


直面消費者,為用戶沉重的心靈減負

在剛剛過去的巴黎奧運會營銷周期,很多品牌都交出了自己的品牌大片。在一個注意力稀缺的時代,如何聚焦消費的的關注?關鍵在于守正出奇!

依靠意志力持續做事越久,痛苦、疲憊的感覺就越強,身體也會越抗拒。與此同時,你開始關注結果,希望能帶來一絲安慰。而相比于你的付出,結果大多是令人失望的。最終,那些痛苦和疲憊,以及種種負面情緒,再也無法被壓抑…后面的劇情再熟悉不過。

這樣的事情一直在上演,會影響人們參與運動的熱情。

自律、贏等,無一不是表達一種結果導向,卻忽略了過程導向,運動本身是愉悅的,而非沉重的,嘗試是可以豐富的,放棄也是合理的。不要讓運動成為負擔,而要讓運動成為人生體驗一部分。

所以當其他品牌都在強調勝負欲拼搏等“基操”話題的時候,Kappa守正出奇,選擇鼓勵人們放下。此舉,無疑是與消費者做朋友的更好方式——忽略了競技、專業話題,而是鼓勵用戶動起來,給普通人找到了一條“活路”,鼓勵平凡的人一起行動起來。

不僅如此,好的廣告片,要體察個體情緒,還能給他加上時代杠桿,讓他更容易進入公共表達。專業體育,如登山等,要篩選用戶,入圈不破圈。而Kappa等主打運動時尚的品牌,要鼓勵更多人參加運動,要破圈。

公共性,也是破圈的必由之路。好的廣告片,必須處于時代中。Kappa成功之處在于識別了時代情緒的轉軌——從“自律給我自由”的拼搏,生活需要松弛感,才能擺脫“行貨”的桎梏,找到品牌大片的燃爆點。

換句話說,換在過去“三分鐘”議題,可能屬于消費者敢想不敢認,但現在“三分鐘”就可以是個人價值的賦能——我就是這樣豐富多彩愛放棄的人,讓績優主義見鬼去吧。

當表達更有公共性和時代情緒,也為后續討論埋下了“鉤子”,讓“自來水”有了切口。如此,廣告片,從中心化的傳播就變成了去中心化的找同類。大家在同一話題下可以各說各話,也可以分享自己歷程,傳播與二次傳播才有了豐富的延展性。



Kappa不硬造話題,而是放大用戶的聲音,助推釋放用戶表達,這種更具公共性嘗試,擺脫傳統廣告片的孤芳自賞,也更好實現用戶與品牌精神的共振。


從證明我是誰,到和你在一起

不可否認的是,用戶在變,時代在變,但大部分品牌片的思路已經out fashion了。過去,消費市場方興未艾,用戶需要教育、灌輸,品牌需要被仰慕。而現在,中國消費市場發達的洗禮,用戶需要被認可,被陪伴。

Kappa《三分的結算單》的表達,正是選擇后一種方式,不是概念先行、降維影響用戶,而是找到具體的人,從用戶出發。正所謂越具體越、越生動,只有找到具體的人,找到力量和共情,才能讓體育的宏大敘事有了生動和傳播力的抓手。也只有這樣的情緒價值營銷,才是具有正面價值的情緒價值營銷。

Kappa布局中國市場很早,在中國運動服飾行業仍處于發展初期的時代,憑借色彩繽紛的潮流化設計,與耐克和阿迪達斯等形成差異化,進而迅速打開知名度。

作為運動時尚品牌,自帶潮流、文化標簽,相比專業體育品牌更容易溝通,但想深度鏈接新消費群體,仍然要有獨樹一幟的風格——告訴自己的時尚是什么。同時,品牌也面臨著世殊時異的代差壓力。

作為穿越周期的運動時尚品牌,Kappa品牌不斷在時代中探索,讓自己始終能夠置身于時代。

近年來,我們看到了Kappa也在著力改變與用戶的溝通方式,開啟“用運動去生活”的人情味變革之路,活動、內容都在營造來自于日常生活的“真實質感”,活在真實的場景、真實的生活里,這樣的品牌也更有力量感。因為,懸浮于生活之外,難以鼓動起真實追隨。


為了品牌價值倡導更有力度,Kappa也用一系列內容敘事去豐富、支撐自己的價值體系。

例如,今年婦女節期間, Kappa Face 深入貴州省榕江縣城的“村超女足”,記錄足球女孩面孔。在民俗文化為主導的地方,女孩踢足球并不被大人所理解,她們只因純粹的熱愛聚集在一起,而隨著“村超”聲名鵲起,足球女孩們成為被認可身份。


這就是“用運動去生活”最真實的寫照。

通過Kappa,我們可以看到品牌故事內容的價值——好內容會讓品牌發光。故事正在取代渠道成為傳播最有力的支撐。而當品牌人營銷人能夠意識到本質是什么的時候,廣告大片的故事才能擊中時代琴弦,泛起傳播的聲浪。

好內容,自然會讓品牌發光。


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