以技術安身立命的萬和電氣，在中國經濟轉型的陣痛期，給予了投資者以及消費者別樣的安全感。

作為燃氣熱水行業的領頭品牌，萬和電氣近三年來的業績表現呈現出“穩健”的特征。一方面體現在萬和電氣盈利水平的穩健增長，另一方面則體現在萬和產品品質策略的持續深化。這讓萬和的品牌附著了“可靠”的標簽。

近日，萬和電氣發布的2024年半年報顯示，2024年上半年，萬和電氣實現總營收38.11億元，同比增長24.16%；扣非歸母凈利潤達到3.98億元，同比增長12.10%，繼續保持穩健增長態勢。

疊加房地產下行、市場飽和以及理性消費情緒蔓延等多種因素，廚衛市場已經進入存量時代。對于廚衛行業來說，過去通過擴大渠道布局的方式搶奪增量的方式已經無法繼續創造增長，只有深入消費者的內心，通過價值觀的共鳴喚醒消費者的需求，才能真正地刺激消費者的購買決策。因此，近年來萬和電氣在新的消費邏輯鏈條中，尋找新的增量。

在存量市場中尋找增量

萬和電氣依靠的是什么？

以用戶為軸心，萬和電氣借助產品差異化、生產數智化以及品牌年輕化構建了業績增長的驅動輪。

業內人士認為，市場飽和是存量市場的表象，并不代表企業無法調動消費者的需求。結合中國經濟的發展軌跡可以發現，2015年的房地產政策極大程度地刺激了廚衛消費需求的增長。如今，當年進入消費者家庭的一批家電已經到了換新的時刻。這意味著，在中國廚衛市場中，存在大量的換新需求。

基于這個判斷，萬和電氣早在去年就開始積極開展以舊換新的活動，自主對每位消費者提供1000元的換新補貼。今年，萬和電氣對市場風向的前瞻性判斷得到了驗證，以舊換新成為了今年刺激消費的主要政策，得到了財政的大力支持。萬和電氣憑借更早的布局，率先吃上了政策紅利。

對市場風向的準確判斷，并果斷采取行動，萬和電器的魄力依靠的是根植于萬和電氣內核的以用戶為中心的理念。在自發的以舊換新行動中，萬和電氣通過頗具人文關懷的模式，為用戶提供貼心的入戶檢查服務，不僅摸清以舊換新的潛在效益，同時也在消費者心目中建立了“溫暖”的品牌形象。

萬和電氣對用戶的用心更體現在產品的差異化上。穩坐燃氣熱水器行業頭把交椅的萬和電氣，多年來一直引領燃氣熱水器的技術方向。從發明了第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器開始，萬和電氣接連開啟了中國燃氣熱水器的“八大時代”，將智能熱水器、零冷水燃氣熱水器等劃時代的產品，帶到了消費者的浴室中，提升了中國消費者的沐浴體驗。

業內人士指出，萬和電氣能夠不斷創造中國燃氣熱水器的歷史性時刻，憑借的是以用戶為中心的服務思維。從產品的概念、設計、生產環節，到新技術的研發試驗，再到產品落地后營銷環節，萬和電氣的標準都是消費者的真實需求。

用戶思維與技術創新是螺旋上升的結構，站在用戶的角度能夠不斷發掘技術的創新方向，而企業通過不斷地創新也能夠發現用戶體驗的不足?？梢哉f“技術創新”已融入到萬和電氣的基因中，成為了萬和電氣穩健增長的重要秘籍。

為用戶提供情緒價值

萬和電氣品牌進一步升級

基于用戶思維，萬和電氣進一步落腳在產品上，并確立了全新的品牌口號“中國萬和·天生可靠”。口號蘊含了兩大內涵，一方面是萬和電氣期望通過民族品牌和民族情感建立與消費者的密切聯系；而另一方面則是期望繼續增強萬和電氣的制造實力，進一步提升萬和電氣與高品質的關聯度。

值得注意的是，萬和電氣方面表示，在全新品牌戰略的指引下，萬和的經營視角轉向以消費者為中心，把消費者購買的全生命周期串起來，確保從“購買、攜帶、取出、安裝、使用、清潔、收納”等全流程都有驚喜的體驗，細微的體驗感，最終圍繞顧客需求來構建可靠性核心競爭力。

萬和電氣從品牌、產品、營銷、制造等多個環節為消費者創造更好的體驗與情緒價值。這是消費型社會下，企業的顯著特征。正如企業的分析模式從更加關注生產與銷售的4P過渡到更加關注用戶的4C一樣，對用戶的關注已經滲透到了萬和電氣的方方面面。

業內人士指出，消費升級趨勢形成了消費者與以往不同的換新需求。消費者追求的不僅僅是滿足剛性需求的功能，更是一種能夠滿足情緒價值的新場景、新賣點、新功能。也就是說，消費者希望能夠在滿足剛性需求的情況下，進一步提供情緒價值。因此萬和電氣進一步強調對品牌理念的表達和需求場景的塑造——這是萬和電氣今年進行品牌升級的重要原因。

可以預見，萬和電氣的盈利水平將會進一步提升。關注用戶帶來的優勢是品牌的溢價會有所提升，用戶認知度也將提高。從實際的效果來看，萬和電氣能夠在內卷的環境下進一步遠離價格戰，并實現凈利潤的穩健增長。

專注主業經營

萬和電氣盈利能力進一步提升

用戶思維將會幫助萬和電氣穿越當下以及未來的周期。萬和電氣正呈現出年輕人獨有的朝氣與活力。去年發布的121夢想戰略，凝煉了萬和電氣在新常態下的新思考。未來，萬和將繼續堅守燃氣具一個主業，堅定做大廚房和衛浴兩大空間，堅持培育一個新引擎的發展路線。

其中值得關注的是，廚電業務在今年上半年的貢獻。具體來看，衛浴和廚房兩大業務線均實現了營收、毛利率雙增長，公司在生活熱水產品上實現營收19.10億元，同比上漲9.76%；在廚房電器產品上實現營收16.59億元，同比上漲46.42%；在毛利率上，上半年萬和電氣在生活熱水及廚房電器產品方面的毛利率分別為40.89%及23.73%，分別同比上漲7.72%及1.53%。

這是萬和電氣進一步專注主業經營的成果。

展望未來，萬和電氣將繼續以其堅實的步伐，致力于“用科技創新提升生活品質”，朝著“全球燃氣具領導品牌”的發展愿景前進，不斷推動行業技術革新和產品迭代，引領市場發展潮流。