日常出游時,游客往往需要大量時間和精力去做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特產,到了景區再花錢請導游講解等,經常是還沒出門就很疲倦,旅行體驗大打折扣。如今省時省力,讓AI提供全程VIP服務,成了現實。

9 月 5 日,安徽的黃山風景區在2024 Inclusion·外灘大會上宣布攜手支付寶,打造國內首個“全程AI伴游”景區。通過支付寶 AI 能力所創建的“黃山智能體”可根據游客的空間定位變化,由 AI 主動伴隨提供攻略、講解、 叫車、周邊美食、商家推薦等服務,讓出游更輕松。同時,支付寶也宣布開放此“AI 出游解決方案”,將與文旅行業更多伙伴共建 AI 智能體生態,提升游客旅游體驗,助力文旅行業智能化升級。

黃山景區董事長宣布黃山將打造成為國內首個“全程AI伴游”景區

據了解,此次黃山景區聯合支付寶以螞蟻百靈大模型為技術底座,結合黃山景區以往沉淀的景區服務、景點知識庫和黃山周邊區域商家服務,以及支付寶豐富的出行、文旅服務生態,首次推出了具有“空間”服務理念的“黃山空間智能體”。

“空間智能體”是以“AOI ”(Area of Interest)為主要的服務組織和呈現方式,當智能體感知到用戶有去黃山意向,或已經進入黃山景區空間范圍內,便會通過 AI 分析并推送用戶最可能需要的服務。

例如:用戶可在進景區前讓黃山智能體給出游玩攻略、上山路線推薦等,并幫助用戶直接買景區門票;當用戶開始爬山,可打開“AI 伴游”功能,路過景點時便有語音講解,也可讓它幫助查找附近衛生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點參考等;當用戶離開景區,可一鍵生成本次游歷趣味數據,還能讓智能體推薦附近美食餐館等。此外,旅途中常用的共享單車、網約車、公交地鐵等服務或自駕時查找附近充電樁、加油站都能“一句口令,即刻使用”。

“支小寶”APP中的黃山智能體頁面

據悉,目前“黃山智能體”已經上線了支付寶最新推出的智能助理 APP“支小寶”,用戶可在“支小寶”App上使用,也可下拉支付寶App首頁使用。

在外灘大會上,支付寶也宣布開放此“AI 出游解決方案”給文旅行業伙伴,助力更多景區打造如黃山一樣的特色智能體,讓國內外游客感受到 AI 技術帶來的智慧出游新體驗。

來源：江西網絡廣播電視臺