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友鄰有你,悅享家節。值此中秋佳節即將到來之際,招商蛇口秉承“美好生活承載者”品牌主張,將在全國400多個住宅小區同步開展“中秋家節”主題活動,以傳承“家在情在”社區建設理想,通過友鄰共慶、友鄰歡聚、友鄰相伴、友鄰守望等活動,營造幸福和諧的社區氛圍,共建美好友鄰社區。屆時,我們將聯合招商積余同步啟動持續到10月的“家文化節”。
“家文化節”是招商蛇口旗下專業物業公司招商積余持續多年的業主服務行動,在秉承“友鄰有你”的主張下,結合社區服務、社群體驗,用更專業的品質,更貼心的服務,豐富社群活動,營造更具韌性、包容性和參與度的社區氛圍,友鄰有你,讓我們的“家”更美,更好!
隨著社會的發展,人們對房子的需求,不只是一個冰冷的空間,更是一個有溫度的社群。每一種美好的發生,都蘊含生活場景的可持續發展。作為“長期主義”的實踐者,招商蛇口一直關注人,致力于人與城市、人與自然、人與人之間產生美好的鏈接,以多元產品聚力美好,以創新服務激活精彩,成就人與城市的無限可能,實現“美好生活圈”的場景共筑共融。
在空間運營上,招商蛇口主張互動、藝術、自然、共生的社區空間,強調人與場景的鏈接,為業主提供更佳的場所體驗、更多的服務資源,讓每一位業主在家樓下,就能感受到自然、活力、多元、精彩的美好生活。
在社群建設上,招商蛇口以社區為半徑,刻畫生活的圓,集結相同愛好的業主,招募社群主理人,呼喚親密關系與情感的回歸,社區配套不再是物理層面的空間,更關注客戶的情緒價值配套打造。
在社區共建上,招商蛇口持續打造綠色可持續IP——“綠蘿行動”,旨在面向社會傳遞綠色思想,以公眾意識先行,推動低碳社會建設。自2017年起,歷經多年耕耘,“綠蘿行動”已成為招商蛇口積極承擔央企社會責任的標志性活動。2024年綠蘿行動推出了“綠蘿花園”共建計劃:將在全國社區打造100座“綠蘿花園”,邀請業主們親身參與,重新激發公共空間活力,傳遞綠色低碳的生態環保理念。
招商蛇口的場景創新理念從來不是單一的,而是立體的。由物及人,從土地到城市到建筑,從社區到社群,不僅致力于創造卓越的居住環境,更希望通過構建多元化的社群生態,讓每一位居民都能找到屬于自己的生活舞臺。
早在2000年,招商蛇口就秉承著“以人為本、以客為先”的服務理念,創立了客戶會員專屬俱樂部“招商會”,并逐步成立推出“童子軍”、“家庭日”、“青年動力營”、“老年大學”、“體育季”五個系列子品牌活動,形成繪畫大賽、雙十一超級會員日、服務之星評選等全國性精品系列活動。
2021年,“招商會”升級為招商蛇口跨業態會員數字服務平臺——“招商薈”,作為招商蛇口客戶服務品牌的重要組成部分,一直致力于構建良好的客戶關懷與互動體驗,提供豐富多彩的客戶全生命周期服務。截至2024年7月,已覆蓋全國50個城市,超200萬會員,線上線下舉辦了2000余場活動,吸引會員參與近千萬次。
2024年,“招商薈”更名為“One蛇口(招商薈)”,繼續開啟升級之旅。升級后的One蛇口作為招商蛇口基于城市運營生態圈打造的一站式生活服務平臺,統合招商蛇口旗下住宅開發、郵輪會展、商業辦公、酒店公寓、物業服務等所有業態,打造衣、食、 住、游、購、娛全生活場景的會員權益體系,通過線上積分體系、線下全場景服務,為客戶提供更高品質的產品與服務,實現美好生活All in One。
山河遠闊,煙火人間
一年一中秋,一家一團圓
一輪明月
寄托無數人對美好生活的極致追求
也增添了更多的期盼與憧憬
今年中秋佳節
友鄰有你,悅享家節
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