菜市場是城市里最具煙火氣和人情味的地方,城市發展的話題離不開菜市場這個市井之地。
去年12月12日,由崇川區菜市場運營管理有限公司自主運營管理的菜市場——星光域集貿市場正式開業。
根據介紹,星光域集貿市場是南通市菜市場轉型升級的示范項目,分上下兩層,總面積約4000平方米,共設有60個鋪位。
作為傳統菜市場的升級版,星光域集貿市場在滿足傳統菜場功能基礎上,增加了共享健身房、兒童游樂區、露天影院、母嬰室、理發店等功能空間。
然而,根據我們近期實探,這家硬件優越的菜市場竟已關停多時,商戶全部撤離,市場內一片漆黑,僅余沿街幾家店鋪還在堅持。
開業還不到一年為何迅速“倒閉”?筆者認為關鍵在于以下兩點:
●經營管理不善
有知情人士告訴我們,星光域集貿市場剛開業那會兒人氣還是不錯的,但因價格高、種類少,漸漸人氣越來越差。
“一家菜市場想要有人氣,價格公道是最基本的,星光域菜市場各類產品的價格普遍要比周邊高,誰還會來這里呢?”
問及價格高的原因,對方表示主要是“管理不善”且“缺乏競爭”。同品類商戶稀少,消費者難以貨比三家,使得市場逐漸失去競爭力。
●周邊購買力缺失
這家菜市場的最大購買力,無疑是崇川星光域的業主。但據星光域業主透露,小區不僅入住率不高且住戶多為年輕人,與菜市場的目標客群重合率低。
其次,因為價格偏高,周邊小區的住戶也很少來這里消費,他們寧可“多走兩步路”去北邊的秦灶菜市場,因為那里性價比更高、人氣更旺、煙火氣十足。
作為一家新開業的菜市場,想要吸引并留住消費者,必須要有明顯的優勢。
然而,星光域集貿市場在顏值(建筑立面、購物環境)和內涵(業態布局、服務質量)兩方面都不夠突出,甚至還存在價格劣勢,人氣不足是必然結果。
另外,星光域集貿市場是由崇川區菜市場運營管理有限公司自主運營管理,雖然具有穩定性,但也在一定程度上限制了管理的精細度與經營的靈活性。
據知情人士透露,目前菜市場正在重新招商,接下來將轉由私人承包經營,重新開業的具體時間尚未明確。
相較于國企直管模式,私人承包模式管理更嚴、效率更高,靈活性也將得到提升,只要找準方向,精準施策,星光域集貿市場仍有望重煥生機。
事實上,上海、蘇州、杭州的一些網紅菜市場,已經在顏值、業態、服務等方面遙遙領先,還誕生了一些菜場美學、菜場品牌,甚至菜市場還成了網紅打卡地。
● 顏值提升
以往菜市場給人的印象往往是臟亂差的,所以很少有年輕人愿意走進菜市場。但隨著近年來政府對菜籃子工程的重視扶持,很多傳統市場借助升級改造舊貌煥新顏。
甚至涌現出了一大批類似于杭州文二菜市、蘇州雙塔市集這樣的網紅菜市,年輕人對菜場的熱情度也越來越高,其流量和話題度隱隱有趕超各大商圈之勢。
▲杭州文二菜市
▲蘇州雙塔市集
● 業態創新
從菜場火鍋、燒烤、麻辣燙,到菜場咖啡、日料、串串香,再到菜場食堂、書店、特展……網紅菜市場在業態創新方面早已next level~
對于消費者而言,火鍋、燒烤、麻辣燙的食材就取材于菜場,新鮮度看得見摸得著,還有廚師幫忙洗菜切菜,放心又方便。
這些菜場新業態之所以會受到消費者歡迎,深挖其背后邏輯,是因為在當前消費降級大環境下,顧客對性價比的需求越來越明顯。
當下比較火爆的菜場品牌——杭州停不了火鍋店、重慶低音黃瓜菜場烤肉等,無一不是在降低客單價,主打極致性價比。
本質上,菜市場在消費者的認知中,就是一個高性價比的代名詞。正因如此,價格偏高的星光域菜市場,注定留不住消費者。
● 精細服務
除了顏值提升、業態創新外,這些成功的網紅菜市場,還會提供各種“懶人服務”。
切絲的土豆萵筍、掐好葉子的芹菜、削皮的芋頭山藥、均勻的無骨魚片、剪完指甲的雞爪……只有下過廚房的人才知道,這些服務有多貼心。
一些菜市場還會提供“免費幫炒”服務,主要是為了方便上班族,尤其是需要兼顧工作和家庭的人們。
對年輕消費者而言,這種“懶人服務”是具有很強吸引力的。上文也提到,星光域的住戶多為年輕人,如果星光域集貿市場能提供這種精細化服務,或許會有更多年輕人走進菜市場。
雖說現在的菜市場變時髦了,但除了少數網紅菜場外,大多數菜市場的核心客群依然是中老年人,所以想要菜場經濟長久地發展下去,抓住這波中老年客群才是關鍵。
對于中老年客群而言,場景體驗不過是一時,價格才是最大的抓手,只有不斷提高性價比,才能吸引他們不斷復購,市場經營才能長久。
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