民航聯(lián)盟消息，2024年國慶假期期間，石家莊正定國際機(jī)場（簡稱“石家莊機(jī)場”）預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客24.3萬人次，保障客運(yùn)航班1700架次。

新開+加密 航旅融合再發(fā)力

據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，9月30日石家莊機(jī)場將出現(xiàn)出行客流高峰，出港客流方向集中在成都、昆明、上海、重慶、廣州、烏魯木齊、深圳、廈門、杭州、貴陽等國內(nèi)熱門城市。“十一”假期出境游市場熱度將倍增，石家莊至韓國首爾、釜山以及日本東京“高性價(jià)比”國際航線需求旺盛。

受熱門國產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》帶動(dòng)，山西大同旅游熱度攀升，石家莊機(jī)場聯(lián)合河北航空，國慶假期首日開通石家莊至大同航班，此航班首次打通石家莊與山西之間的空中通道，石家莊至大同的“打卡游”由3小時(shí)49分鐘縮短至1小時(shí)5分鐘。為滿足本地旅客假期出行多樣化需求，國慶期間，石家莊機(jī)場新開烏蘭察布航班，加密杭州、廈門等熱點(diǎn)城市航班，至成都日航班量最高10班、昆明9班、上海8班、重慶7班、廣州7班，貴陽、廈門、杭州最高均為5班，時(shí)刻覆蓋早中晚，為旅客出游提供便利。

舒適+便捷 換乘方式更絲滑

為了讓更多旅客享受到經(jīng)石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)的便捷航班服務(wù)，石家莊機(jī)場打造特色“大中轉(zhuǎn)”服務(wù)品牌，滿足中轉(zhuǎn)旅客便捷轉(zhuǎn)運(yùn)、快速轉(zhuǎn)運(yùn)。

針對(duì)中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空鐵聯(lián)運(yùn)旅客，為旅客提供免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿、免費(fèi)市區(qū)班車等從家飛-樂享空鐵“五免四優(yōu)三享”、從家飛-樂享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”服務(wù)。來到石家莊機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，只要登錄“河北機(jī)場旅客服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，便能享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿等便捷服務(wù)，節(jié)省了前往柜臺(tái)辦理手續(xù)的時(shí)間，石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)水平明顯提升。

石家莊機(jī)場全力打造空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)品牌，構(gòu)建形成了“業(yè)務(wù)全融合、產(chǎn)品全功能、服務(wù)全流程、需求全覆蓋”的特色空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)“100米步行、5分鐘擺渡、50分鐘換乘”的便捷鐵轉(zhuǎn)空換乘流程。通過“河北機(jī)場旅客服務(wù)”平臺(tái)，空鐵聯(lián)運(yùn)旅客可享受一次性預(yù)約免費(fèi)餐食、免費(fèi)住宿、行李寄存等“從家飛-樂享空鐵”多項(xiàng)專屬服務(wù)。此外，在從家飛-樂享空鐵“五免四優(yōu)三享”服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增“專屬休息區(qū)”“專用乘車通道”兩大權(quán)益，注冊(cè)成為河北機(jī)場集團(tuán)的常旅客，在航空換乘高鐵過程中，乘擺渡車到達(dá)正定機(jī)場高鐵候機(jī)樓后，可直接通過二樓“專用乘車通道”進(jìn)站乘車。同時(shí)，正定機(jī)場高鐵候機(jī)樓設(shè)置“專屬休息區(qū)”，金卡、銀卡旅客可在“專屬休息區(qū)”臨時(shí)休息。

真情+貼心 出行體驗(yàn)更美好

針對(duì)國慶客流高峰，石家莊機(jī)場積極做好服務(wù)保障工作，讓每位旅客留下美好“冀憶”。

（石家莊機(jī)場供圖）

客流高峰時(shí)段，在值機(jī)、安檢等區(qū)域加派人手，適時(shí)加開通道。做好旅客引導(dǎo)、解答旅客疑問。十一期間，身披綬帶的黨員、青年志愿者將在航站樓、停車場等點(diǎn)位引導(dǎo)旅客辦理登機(jī)手續(xù)、解答各種疑問，為旅客進(jìn)行非遺文化介紹，做好機(jī)場周邊凈空宣傳志愿服務(wù)工作，用暖心志愿服務(wù)讓旅客滿意舒心。

石家莊機(jī)場重點(diǎn)關(guān)注特殊旅客出行，從線上到線下、硬件到軟件，持續(xù)完善機(jī)場無障礙設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全流程無障礙服務(wù)體系，從細(xì)節(jié)流程、無障礙設(shè)施設(shè)備和特殊旅客需求方面提升無障礙服務(wù)水平、便利老年人航空出行、提升母嬰旅客等出行體驗(yàn)。同時(shí)，位于機(jī)場2號(hào)服務(wù)島的“金燕筑園”服務(wù)驛站，根據(jù)殘障旅客的需求，提供一對(duì)一的乘機(jī)服務(wù)保障。與此同時(shí)，所有面向殘障旅客的服務(wù)，還會(huì)向老人、孕婦和兒童等旅客群體拓展提供。

據(jù)悉，國慶假期，石家莊機(jī)場還將開展民俗等豐富多彩的活動(dòng)。將衡水內(nèi)畫、武強(qiáng)年畫、民俗畫、中國繩結(jié)文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目引入航站樓，邀請(qǐng)多位工藝傳承者蒞臨，實(shí)景展示各項(xiàng)工藝制作過程，旅客在享受愉快假期的同時(shí)，可免費(fèi)體驗(yàn)制作過程，感受濃厚的節(jié)日氛圍。