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做好活動運營需要具備的技能是什么？

如何拆解崗位JD？

面試官通常會問哪些問題？

策劃活動是對于用戶拉新、轉化、促活、留存中重要的一環，是通過組織活動在短期內快速提升相關指標的運營手段。那么一個完整的活動從何而來？怎么組織？著手做之前應該思考哪些問題？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

不要著急！一個看似簡單活動的背后其實也暗藏著很多秘密，只有通過現象看活動的本質，才能夠真正理解活動運營崗位，做好活動運營。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

那么今天，就讓我們一起探究活動運營那些你不知道的事吧！

活動運營的核心問題??????????

在做活動運營之前，你需要先從用戶、活動、復盤這三個方面，結合你要運營的產品進行思考。

運營的關鍵在于用戶。

你的目標用戶是誰？?

用戶參與活動的內在動機是什么？

用戶能否通過活動建立長期連接？???

然后是關于活動本身。

活動如何創造并提升價值？?

活動的資源與目標是否平衡？

活動的設計是否以用戶體驗為中心？

活動之后的復盤和反思。

是否建立了活動的可復制性？

活動運營的關鍵衡量標準是什么？?

活動的社交擴散性和傳播路徑設計如何？????

活動運營是什么：

• 活動運營的主要工作是 策劃、執行和管理各種類型的活動，以實現特定的目標，如提升品牌知名度、增加用戶參與度、促進產品銷售或增強客戶忠誠度。

• 活動運營的核心在于深入理解用戶的動機和行為，創造有價值的體驗，并通過平衡資源與目標實現高效運營?；顒右c品牌核心緊密關聯，通過數據和用戶反饋進行動態優化，確保持續的用戶參與和黏性。建立可復制和可持續的流程是長期成功的關鍵。

實戰分析??????????

接下來小編將會用一個案例帶大家進行更進一步的的思考和分析。接下來想象一下你是某個大型游戲的活動運營，接下來的國慶要設計一個什么樣的活動來吸引用戶？

活動名稱：“榮耀山河，共慶華章” 活動時間：10月1日-10月7日 活動形式：線上主題任務+線下互動慶祝 活動內容：

1.線上任務挑戰：國慶期間玩家可以參加每日任務挑戰，通過贏得對局、完成指定英雄任務等，獲得國慶限定頭像框、皮膚折扣券、榮耀積分等特別獎勵。

2.國慶專屬皮膚與英雄上線：推出一款國風主題的英雄皮膚，結合中國文化元素（如長城、故宮等），讓玩家通過活動任務或購買解鎖國慶專屬皮膚。

3.全民紅包雨：每天固定時間段發放“國慶榮耀紅包”，玩家通過參與對戰、觀看直播或進入活動頁面，有機會贏得游戲道具、皮膚、英雄等。

4.線下聯動互動：在一些大城市的商場或景區設置該游戲主題互動區，玩家可以打卡領取專屬虛擬獎勵，參與線下挑戰賽贏取大獎。

5.社交互動挑戰：鼓勵玩家在社交媒體分享國慶活動中的精彩時刻，添加活動標簽#榮耀山河#，有機會贏取皮膚和限量版周邊。

看好案例了嗎，接下來我們就要對活動內容進行拆解。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

用戶角度：

• 你的目標用戶。主要有以下五種用戶。

  ?1.核心玩家：追求限量皮膚、榮耀和成就，愿意投入時間和金錢；

  2.休閑玩家：節假日有空閑時間，吸引他們通過福利、限時獎勵回歸；

  3.新手與回歸玩家：通過新手禮包和回歸福利激發興趣；

  4.社交型玩家：喜歡與朋友共同娛樂，注重社交互動和分享；

  5.文化愛好者：對中國文化和國風皮膚有特別興趣，活動增加文化認同感。??

• 用戶參與活動的內在動機和時間。國慶假期是休閑時光，用戶有更多時間玩游戲。激發用戶的收集欲望和參與感，滿足玩家對獨特體驗和獎勵的需求?；顒拥莫剟钤O計與用戶投入的時間成正比（時間參與成本），國慶期間用戶的游戲時間增多，因此這種高價值、限時的獎勵設計提高了活動的吸引力。

• 通過活動長期建立聯系。通過活動積累的榮耀積分和限定獎勵，用戶在活動結束后仍可以使用這些獎勵并轉化為對游戲的熱情，同時社交分享增強了玩家間的連接，還讓用戶付出了更多的時間/金錢成本。顧活動不僅是短期激勵，還通過社交互動和積分系統讓用戶建立起長期的參與動力和品牌連接。

活動本身角度：

• 創造并提升價值。國風皮膚、限時活動、特別紅包等構成了專屬的游戲內容，提升了用戶在國慶期間的游戲體驗。通過推出具有國慶文化特色的內容和稀缺獎勵，活動不僅提升了游戲本身的體驗價值，還通過文化共鳴增添了情感層面的價值。

• 資源與目標的平衡。活動需要投入設計新皮膚、線上任務系統以及線下互動的資源，但通過低價皮膚銷售實現薄利多銷，玩家活躍度提升了品牌曝光度，這些投入有望帶來顯著的商業回報。

• 以用戶體驗為中心：國慶任務簡單易操作，玩家可以自由選擇參與的方式。無論是線上打卡任務，還是線下互動，都注重了用戶體驗的便利性和樂趣。活動在設計中考慮了用戶的節假日體驗習慣，提供靈活的參與方式，確保每個接觸點都能為用戶帶來愉快的體驗。

復盤角度：

• 活動建立可復制性。國慶活動的任務設計、國風皮膚和線下聯動等模式可以在未來的節日或重要節點再次使用或改進。通過標準化的SOP（如任務系統、皮膚發布流程）和對用戶需求的深度理解，活動可以在未來節慶中繼續進行優化和復用，提升運營效率。????

• 關鍵衡量標準。通過參與人數、皮膚銷量、社交分享的數量、用戶留存率和活躍度等指標衡量活動的成功與否。這些量化的KPI能直接反映活動的效果，并為未來的活動運營提供數據支持。

• 社交擴散性和傳播路徑。社交媒體挑戰和全民紅包雨具有強社交擴散性，活動標簽和分享機制會激勵玩家在社交平臺傳播，形成裂變效應。通過引入具有分享價值的內容（限時獎勵、精彩時刻等），鼓勵玩家主動在社交媒體上傳播，放大活動的曝光度和影響力。

通過實戰分析，相信你對于回答上述問題有了基本思路，以及對活動策劃也有了簡單的了解。最重要的當然是可以在工作中運用得心應手，也還可以借助上述分析思路靈活運用到筆試、面試當中。??????

例如此時面試官問讓你去給某個產品策劃一個活動，那么你就可以從用戶、活動、復盤的三個方面進行回答分析。?

JD拆解???

活動運營做的工作，其實不管是用什么樣的定義說出來，都不如先來做一個JD的拆解，因為上面所描述的工作才是在定義里看不到的，具體要做的工作內容。 ? ? ? ? ? ??

通過對崗位：內容活動運營-網易互娛的JD分析，拆解我們需要做哪些工作。

JD1.

對接游戲營銷內容生態投稿活動；

• 具體工作：

  ?不同部門或合作方如游戲開發團隊、營銷團隊、KOL、玩家社區等）溝通協調，確保投稿活動順利運行。

• 所需技能：

  ?溝通協調能力：能夠有效協調多個部門和合作方，確保活動順利進行。

  ?跨部門合作能力：與不同團隊協作時，能夠理解不同部門的需求并進行有效溝通。

JD2.

負責渠道中心內容投稿活動系統產品運營；

• 具體工作：運營管理內容投稿活動系統，包括系統的日常運行、投稿審核、活動評選等環節。收集和分析用戶反饋，定期改進投稿系統功能，優化用戶體驗和操作流程。

• 所需技能：

  系統管理和產品運營能力：對投稿系統進行日常管理，了解系統功能優化的需求。

  用戶體驗設計：具備優化流程、提高用戶滿意度的能力，能夠根據用戶反饋優化投稿體驗。

  數據分析能力：能夠從用戶行為數據中發現問題，做出合理的改進建議。

JD3.

對營銷滿意度負責；

• 具體工作：評估每次活動的效果，通過數據分析和用戶反饋調整策略，提升營銷活動的整體滿意度。制定相應的KPI（如投稿量、參與人數、轉化率等），并通過運營策略確保達到目標。

• 所需技能：

  數據驅動思維：通過數據分析活動效果，找出不足并加以優化。

  市場洞察力：能夠根據用戶反饋、市場趨勢和營銷需求調整活動策略，確保活動效果與用戶預期一致。

  目標管理能力：對營銷結果負責，能夠設定并達成清晰的KPI和目標。

JD4.

沉淀內容模式，適應不同游戲的調性；

• 具體工作：針對不同游戲的內容特點，設計合適的投稿內容模式，確保投稿內容與游戲調性一致。分析總結成功的投稿模式和活動方案，形成可推廣的經驗，并向其他項目推廣應用。

• 所需技能：

  內容創意和策劃能力：能夠設計符合不同游戲調性的活動內容，確?；顒优c游戲的主題和文化一致。

  游戲行業知識：深刻理解不同游戲的調性、玩法及用戶群體特征，能夠根據這些特征設計合適的內容模式。

  總結和推廣能力：能夠將成功案例轉化為標準化的運營模式，并在其他項目中推廣使用。

JD5.

復盤行業和內部活動效果，總結活動模式；

• 具體工作：定期對投稿活動進行復盤和數據分析，評估活動的效果并總結經驗。分析行業內其他游戲的投稿活動，找出最佳實踐并進行借鑒。

  所需技能：

  復盤和總結能力：具備對活動效果進行全面復盤的能力，總結經驗教訓，為未來活動提供優化依據。

  行業研究能力：能夠跟蹤行業動態，了解競爭對手的活動情況，并提出有針對性的優化建議。

JD6.

復盤行業和內部活動效果，總結活動模式；

• 具體工作：根據活動效果及時調整活動玩法，優化投稿機制及用戶激勵方式。提出新的創意和激勵方案，確?；顒幽艹掷m吸引用戶參與并增強內容創作積極性。

• 所需技能：

• 創新能力：具備創新思維，能夠不斷推出新穎的活動玩法和激勵機制，吸引用戶參與。

  策略制定能力：能夠根據活動效果和用戶反饋，調整活動的激勵策略，提升活動效果。

  內容營銷能力：理解如何通過活動提升品牌的曝光度和用戶參與度，制定更有效的營銷策略。

相信通過實戰分析和JD拆解，你一定對活動運營崗位有了一個更深層次的了解。

接下來，趕緊結合上自己的產品想想該怎么進行活動運營吧！ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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