“一個男人,不可能同時擁有路虎和自卑,但卻可以同時擁有邁巴赫與自卑”。
網友一句調侃,讓“車主開著雨棚邁巴赫維權”事件成全網熱議的段子。
01
漏水的邁巴赫,性感的三色雨棚
想象一下,你剛花215萬買了一輛夢寐以求的邁巴赫豪車,高興地開上路,卻發現它像個漏水的篩子。
更糟糕的是,4S店的解決方案是把你的新車拆得七零八落。這是不是聽起來像個荒誕的噩夢?
然而,這正是最近在上海上演的一出現實鬧劇。一位車主為了維權,給自己價值200多萬的邁巴赫SUV蓋上了廉價的塑料雨篷,在網上引發熱議。
故事要從7月1日說起。這天,一位車主在奔馳4S店買了一臺邁巴赫GLS480。這款SUV,外觀豪華,落地價215萬。當時的他,大概做夢也想不到,自己即將踏上一段“魔幻現實主義”的維權之旅。
提車兩天后,車主發現中控異響。十天后,他將車開回4S店檢查,但店方卻未能查出原因。更糟糕的是,在返程途中,A柱竟然開始漏水。
試想一下,花了215萬買的新車,卻在高速公路上變成了移動噴泉,冷冷的冰雨在車內胡亂淌,這種感受恐怕只有經歷過的人才能體會。
接下來的維修過程更是讓人哭笑不得。4S店先是拆了A、B、C柱,又拆了行李架,最后竟然提出要拆車前頂擋板。此時的車主,心里大概只剩下一句話:“我花215萬買了個積木?”
車主當然不樂意了,誰愿意看著自己的愛車被大卸八塊?更令人憤怒的是,當車主提出換車時,4S店給出的報價是135-150萬元。也就是說,開了10天的新車就貶值了80萬,這種折損率比股市暴跌還要慘烈!這下,車主徹底怒了。
車主開始在抖音上發視頻,講自己的這些經歷,同時還做了一件事。用篷布給自己的車頂遮上了,擋雨,然后猛拍視頻。
于是,我們看到了開頭那幕堪稱“世界名畫”的一幕:一輛價值200多萬的邁巴赫,頂著一塊三色雨篷,在街頭招搖過市。
這一幕不禁讓人想起了2013年“女車主砸奔馳”事件。當時,一位車主因為新買的奔馳車頻繁出現問題,最終在4S店門口當眾砸車維權。如今,十年過去了,維權方式從“砸車”變成了“蓋雨篷”,看似溫和了許多,實則諷刺意味更濃。
視頻發出后,引發了全國邁巴赫車主的聲援與歡呼,越來越多邁巴赫車主開始效仿給自己的豪車披上三色雨衣,甚至出現了惡搞視頻。
網友們紛紛發揮創意,開始了一場“邁巴赫裝修大賽”。各種網紅設計師、服裝設計品牌,還有其他品牌的車型都來蹭熱點了。
一時間,邁巴赫從“身價百萬的豪車”變成了“價值連城的梗圖素材”。網友們的創意,簡直比4S店的維修方案還要豐富多彩。
在奔馳的官方賬號下,全是拿著好玩圖片來責問的熱心網友們。原本的維權行為,演變為了一場網絡狂歡。
在輿論的發酵下,邁巴赫經銷商“奔馳蘇州元星”也發了一篇聲明出來解釋,但車主根本不買賬,并怒斥回應是敷衍解釋。
而對于奔馳公司來說,這場網絡狂歡恐怕比他們的售后服務還要讓人頭疼。
02
“德國制造”變成“德國濫造”?
一直以來,當人們提起“邁巴赫”三個字,眼里總會呈現出無限的向往,似乎那就代表了德國汽車工業百年以來,最高的工藝標準。
只不過市場期望越大,落差也越大。當時的人們很難想象,在百年之后,邁巴赫居然以一種奇怪的方式走紅網絡,并且自從被奔馳納入麾下之后,反倒是走起了“下坡路”。
邁巴赫漏水或許只是一個表象,如果深挖奔馳這兩年的質量問題,就會發現“百年品質”還真不是浪得虛名,每一個故障都能讓人抓狂。
近年來,奔馳的質量問題頻頻被曝光,讓人不禁懷疑:這還是那個“德國制造”的代名詞嗎?
去年,就有位大哥花了400多萬買了一臺奔馳邁巴赫S680,結果沒幾天就出現了儀表盤閃屏現象。后來,全車的屏幕都開始出現故障。更離譜的是,空調無論怎么調都會跳到16度。
除此之外,網上還有不少關于奔馳質量問題的投訴。根據車質網公布的案例來看,關于奔馳質量問題的投訴,一直層出不窮。
從百萬級豪車到入門級車型,從小毛病到大故障,問題可謂是“遍地開花”。減震器漏油、發動機異響、服務態度差等問題,不勝枚舉。
更讓人擔憂的是,奔馳EQ純電系列還出現了自燃案例。這不禁讓人想起那句老話:“買車容易養車難,買電車容易滅火難。”
9月20日,國家市場監督管理總局官方網站發布公告,奔馳一次性召回52.31萬輛車。需要關注的是,本次召回活動是在相關部門啟動缺陷調查情況下開展的。
所以這次召回被業內人士稱為“被動召回”,是逃避社會責任的體現。這無疑是對“德國制造”金字招牌的一次重創。
面對這一系列問題,奔馳似乎陷入了一個難以自拔的困境。
曾經的“造車典范”,如今卻成了“問題車”的代名詞。不禁讓人感嘆:這就是傳說中的“德國制造”嗎?怎么感覺像是“德國濫造”?
03
國產豪華品牌崛起,外資豪車變“愁車”
“邁巴赫雨棚”事件,不僅是對奔馳品質和服務的一次深刻反思,更是對整個豪華汽車市場的一次警示。
數據顯示,截至三季度末,梅賽德斯-奔馳集團累計交付新車176.32萬輛,同比下滑5%,其中中國市場同比下滑10%至51.22萬輛。
不僅是奔馳,整個豪車市場在中國都遇到了寒冬。
數據顯示,今年1-8月,勞斯萊斯、賓利、法拉利、瑪莎拉蒂、蘭博基尼、邁凱倫等豪車品牌在華銷量普遍出現兩位數下滑。其中勞斯萊斯銷量同比下滑40%,瑪莎拉蒂更是下滑了74%。
圖片來源:乘聯會秘書長崔東樹公布的數據
回想幾年前,這些豪車在中國還是“一車難求”的狀態。想買車需加價,加價了還要等待很長時間才能提車。那時候,開豪車簡直就是“人生贏家”的標配。
然而,隨著國產新能源汽車的崛起,外國豪華車品牌的處境越來越窘迫。華為與多家車企合作的車型,都成為了自主品牌高端汽車的代表。
從均價100萬元以上的豪車銷量來看,今年8月份仰望品牌在中國市場的銷量已經超過了勞斯萊斯、法拉利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、阿斯頓·馬丁之和。
雖然在超豪華汽車市場,國產品牌的聲量還不夠大,但這種趨勢已經讓傳統豪華車品牌感受到了前所未有的壓力。
這讓人不禁想起那句話:“天下武功,唯快不破。”在汽車行業,或許應該改成:“天下車企,唯新不破。”
面對這樣的困境,豪車品牌該如何自救呢?
首先,質量問題必須重視。再豪華的外表,也掩蓋不了粗糙的內在。就像那句老話說的:“再美的妝容,也抵不過卸妝時的真相。”對于豪車來說,質量就是它的“素顏”。
其次,售后服務必須提升。遇到問題時,拖延、敷衍只會讓事情變得更糟。就像這次邁巴赫事件,如果一開始就積極解決,也不會鬧到現在這個地步。
最后,品牌定位需要重新思考。在中國市場,“外國豪車”的光環正在逐漸褪去。如何在保持高端形象的同時,適應中國消費者的需求,是每個豪車品牌都需要面對的挑戰。
對于消費者來說,這次事件也給我們上了一課。花大價錢買豪車,不代表就能買到優質的產品和服務。在選擇時,除了看品牌和外表,更要關注質量和口碑。
04
結語
如今,那位車主的邁巴赫新車依然頂著雨篷,行駛在城市的街頭巷尾。它不僅是一道獨特的風景線,更是一個深刻的教訓和警示。
在這個快速變化的時代,沒有誰能永遠高枕無憂。就像那句網絡流行語說的:“所有牛逼轟轟的日子,終究都會歸于平淡。”對于豪車品牌來說,如何在平淡中保持牛逼,或許才是最大的挑戰。
最后,讓我們用一句改編的俗語來結束這篇文章:
“是騾子是馬,拉出來溜溜;是‘豪’是‘糟’,開出去兜兜。”
對于消費者來說,選擇權永遠在自己手中。而對于車企來說,未來的路,還很長,也很寬。
利。
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