如果 Google 的應(yīng)用被通知“terminated”(終止或下架),這通常意味著應(yīng)用違反了 Google Play 商店的政策或規(guī)定。作為開發(fā)者,你可以采取以下步驟來處理這種情況:
1. 查看通知原因
查看郵件或 Google Play Console 通知:Google 會(huì)通過郵件或 Google Play 開發(fā)者控制臺(tái)發(fā)送一封通知郵件,解釋應(yīng)用被下架或終止的具體原因。務(wù)必仔細(xì)閱讀通知中的違規(guī)詳情,了解哪條政策被違反。
常見的違反原因:
- 違反隱私政策:例如不當(dāng)收集用戶數(shù)據(jù)。
- 違反內(nèi)容政策:如涉及惡意軟件、不當(dāng)內(nèi)容、仇恨言論等。
- 違反廣告或交易政策:不符合 Google 的廣告顯示規(guī)定或付款系統(tǒng)規(guī)則。
2. 審查并修復(fù)問題
審查應(yīng)用政策:根據(jù)通知中提到的具體違規(guī)問題,審查 Google Play 的開發(fā)者政策,了解具體的政策要求。
修改應(yīng)用:修復(fù)應(yīng)用中違反政策的部分。比如,如果是因?yàn)殡[私政策不完整,確保添加或更新合規(guī)的隱私政策;如果是廣告問題,確保廣告符合 Google 的廣告政策。
3. 提交申訴(Appeal)
提交申訴表格:如果你認(rèn)為應(yīng)用被誤判,或已經(jīng)修復(fù)了所有問題,可以向 Google 提交申訴。
Google Play Developer Help Center 提交申訴:[鏈接](https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/appappeals)。
填寫表格時(shí),要清楚說明應(yīng)用的具體修改和改進(jìn),確保申訴的解釋符合 Google 的政策要求。
4. 重新提交應(yīng)用
如果 Google 接受了申訴,應(yīng)用將會(huì)恢復(fù)上架。如果申訴被拒絕,開發(fā)者可以繼續(xù)根據(jù) Google 的要求進(jìn)一步修復(fù)應(yīng)用,確保完全符合政策后,再重新提交應(yīng)用。
5. 預(yù)防未來問題
定期檢查政策更新:Google Play 商店的政策可能會(huì)隨著時(shí)間更新,確保時(shí)刻關(guān)注 Google 發(fā)送的開發(fā)者政策更新,并及時(shí)調(diào)整應(yīng)用。
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