長白縣人民法院立案庭，每天都有大量的案件涌入，每一件案件背后都承載著當事人的期待與焦慮。近日，一起關于運費返還的糾紛案件，在法官的巧妙調解下，不僅成功化解了雙方的矛盾，更讓當事人感受到了司法的溫度與效率。

　　故事的起因是，家住青島市的張某通過某平臺聯系到李某，委托李某承運貨物，李某通過微信收取運費，但某平臺在到貨后，要求張某繳納運輸費用，并對張某自行給付李某的運費不予抵頂。張某多次與李某協商要求李某返還運費，但李某置之不理，張某無奈之下訴至李某的戶籍地法院，要求李某返還運費。

　　了解到張某的訴求后，法官迅速行動，通過電話聯系到了李某。李某在電話中也是滿腹委屈，他主張自己只是按照平臺的報價收取了運費，但平臺的報價太低，張某應該向平臺主張權利，而不是找他這個貨車司機。李某還表示，他每天都在拉貨的路上，可能不方便接電話。

　　針對李某的實際情況，法官決定采取更加靈活的方式與他溝通。于是，法官添加了李某的微信，在李某完成每天的運輸工作，休息的時間，通過微信向他詳細分析其中的法律關系，闡明利害關系。法官耐心細致的工作方式逐漸打動了李某，他從最初的拒不調解，到后期的態度軟化，最終同意返還大部分運費給張某。

　　這場糾紛的調解過程雖然曲折，但結果卻令人欣慰。法官不僅成功調解了這起小糾紛，更讓雙方當事人感受到了司法的速度與溫度。張某在得知李某同意返還大部分運費后，表示非常滿意，并感謝法官的辛勤付出。而李某也通過這次調解，認識到了自己在運輸過程中的不足，表示以后會更加注重與客戶的溝通，避免類似糾紛的發生。

　　這起小糾紛的成功調解，是長白縣人民法院立案庭法官們日常工作的一個縮影。他們始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷創新調解方式，提高調解效率，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

　　在線上調解的過程中，法官們不僅運用法律知識化解矛盾，更注重傾聽當事人的心聲，理解他們的訴求，用真心、耐心和細心去解開他們的心結。這種人性化的調解方式，不僅降低了司法成本，減輕了當事人的訴累，更讓當事人感受到了司法的溫度與力量。長白縣人民法院的法官們深知，每一個案件都關系到當事人的切身利益，每一次調解都承載著化解矛盾、促進社會和諧的重任。他們將繼續秉持公正、高效、便民的原則，不斷創新工作方法，提升服務質量，努力讓司法為民的步伐更加堅實有力。

作者：馬　驍

編輯：王俐蘋

初審：馬　驍

復審：季從軍

終審：樸銀子