昨晚，亞馬遜官方宣布了一則重要消息，那就是升級店鋪的“重復(fù)違規(guī)政策”。

這項政策的核心，就是從2024年10月31日開始，亞馬遜將更新“賬戶狀況評級“里面的”重復(fù)違規(guī)”政策，如果你的店鋪在180天之內(nèi)重復(fù)違反了某一種嚴(yán)重違規(guī)的政策，那不管你的賬戶狀況評級是多少，你的賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。

如果你涉及了重復(fù)違規(guī)，那你的店鋪立刻就會收到下面這個郵件通知：

亞馬遜在這項新政里面，主要打擊的就是一種行為，那就是“多次違反”。

而且亞馬遜給這個多次違反的周期進行了嚴(yán)格的設(shè)定，那就是180天，也就是在180天之內(nèi)，那些多次違反的店鋪，才有可能被關(guān)停。

這個政策跟之前有一個不同之處，就在于這個處罰已經(jīng)脫離了賬戶狀況評級的限制了，之前我們還可以根據(jù)賬戶狀況評級的情況來判斷封店的風(fēng)險，但是這個政策明確說了一點，那就是：

“如果賣家在180天內(nèi)違反相關(guān)政策的次數(shù)達到反復(fù)違規(guī)次數(shù)的上限，則無論你現(xiàn)在的賬戶狀況評級如何，賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。”

三個要素說的很清楚：

1、180天內(nèi)。

2、達到違規(guī)次數(shù)上限。

3、不管賬戶狀況評級多少。

那這里既然提到了“上限”兩個字，很多賣家最關(guān)心的可能就是這個“上限”，到底是幾次？

亞馬遜官方的原話是：重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定，但可能低至兩次。

這句話好像跟沒說一樣，但是從亞馬遜隨后的解釋中我們可以看出，這個上限的具體的值是多少，是跟違規(guī)的嚴(yán)重程度是相匹配的。

假如你觸犯的僅僅是listing當(dāng)中出現(xiàn)了違規(guī)詞這種輕微的違規(guī)情形，可能上限的值就會高一點，但假如你觸犯的是侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)這樣的嚴(yán)重違規(guī)，那上限的值可能真的就只有2次。

但是這里提醒大家，不管這個所謂的“上限”具體有多少次，大家一定要做好兩件事情。

第一件事情，就是賬戶健康控制面板一定要管理好。

如果你的賬戶狀況健康列表出現(xiàn)了下面這種“High-Repeat violation”的警告，那你真的就要保持高度的警惕了，這種警告就是封店的前奏。

第二件事情，就是賬戶狀況保障計劃一定要加入。

你加入這個保障計劃以后，當(dāng)你的店鋪出現(xiàn)了任何違規(guī)或者封店的警告時，都可以通過下方這個黃色的按鈕與亞馬遜的賬戶專員取得聯(lián)系，并在賬戶專員的指導(dǎo)下進行店鋪申訴。

這種亞馬遜官方提供的免費的申訴指導(dǎo)，干嘛不給自己弄一個呢。

但是大家看到這個升級之后的封店計劃之后，也不要覺得“草木皆兵”，這個計劃只限制那些對賬戶狀況評級有影響的違規(guī)行為。

換言之，如果你的違規(guī)情況非常細微，在賬戶績效那里顯示的是“No-impact”（無影響），那你的這種行為就不會被記入重復(fù)違規(guī)。

但是不管怎么樣，我們都要記住一點，那就是當(dāng)你的店鋪出現(xiàn)任何違規(guī)的時候，大家都要盡快解決賬戶健康控制面板中的所有警告，一定要在第一時間解決。

對于任何的警告，千萬不要拖延，不要堆積、不要放任不管。

總之就是一點：不要因為自己的不上心，讓自己的店鋪莫名其妙被停用！

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